在线销售手机指南

在线销售手机:它是如何工作的?

一本全面的指南,帮助您开始在线销售手机等电子产品,并了解从注册到向客户交付产品的所有内容。
每月25英镑(不含增值税)+销售费用
销售手机
随着电子商务细分市场的不断扩大,各种各样的卖家正在网上销售大量不同的产品,给买家提供了前所未有的选择,包括那些希望销售手机的买家。企业家、中小型企业和零售商正在探索这一领域,其中一个受欢迎的产品类别是电子设备,尤其是手机,iPhone和Android手机尤其受欢迎。

几乎每个人都至少拥有一部手机,有些人,例如商人,有时拥有两部或更多。2021年,英国估计有7980万手机用户[Statista,2022年10月24日]。截至2022年9月[Statista]、[2022年10月24日],最流行的两种操作系统(OS)仍然是iPhone的Apple iOS和谷歌的Android OS,两者的份额几乎持平,iOS约占50%的份额,而Android OS占48.5%。这只能说明这些设备是如何深入我们的日常生活的。

随着这些设备的普及,人们不可避免地也会求助于在线购买手机——毕竟,手机现在是如此熟悉,以至于人们觉得在网上购买手机很舒服。零售商或在线商店也支持这一点,它们提供准确的信息、卓越的客户服务以及稳健的履行和退货政策。

在网上,你可以找到各种品牌以不同的价格范围和不同的功能提供手机,这对于那些想销售手机的人来说是一个方便的选择。这包括拥有自己店铺的顶级品牌、销售多个品牌的电子产品零售商,以及在自己的网站或现有网站上销售手机的个人卖家,如亚马逊根据目前的需求,在线销售手机可能是一个有利可图的商业想法。

想在网上销售手机吗?你可以从这里开始

要开始在线销售手机,首先需要收集市场细分中不同手机品牌和型号的信息。这包括了解各种制造商和零售商。此外,你还需要密切关注细分市场,以了解何时出售哪些商品。

随着各大品牌的新手机每年都会发布,旧手机也将过时,关键是你要保持对当前趋势的把握,例如在你所在地区或所在城市最畅销的机型,甚至是在不同年龄组中流行的机型。此外,无论何时推出新车型,旧款车型的市场价格都会下跌,跌幅可能相当大。这是您需要意识到并做好准备的事情,因为此时有大量的旧库存可能会导致亏损,因为客户会更喜欢较新的型号而不是旧的型号。

下一步是找出所有这些项目的来源。您可以从现有零售商处购买,直接从制造商或批发商处订购,或从当地供应商、经认证的二手电子产品经销商或翻新商处购买二手产品,有时还可以直接从品牌或制造商处购买。

您想要预先订购的商品数量和种类取决于您选择的商业模式。例如,如果您计划只销售iPhone等高端产品,那么您可以选择只订购这些品牌。然而,如果你计划销售各种型号和品牌,你可以尝试在订购数量较少的最新智能手机型号之间取得平衡,这可能会带来更高的利润,或者订购数量较多的廉价或大众市场型号,这些型号的利润较低但销售速度更快,或者两者兼而有之。您还可以尝试订购各种手机配件(适用于iPhone和Android机型),以便在您的商店中销售。

明确电子产品的所有法律和保修条款是另一个重要方面。如果你完全了解市场状况,比如当前的需求和趋势,你甚至可以在开始之前为你的业务打下坚实的基础。

所有这些都将帮助你确定你想卖什么,以及如何通过你的在线电话商店实现这一点。
手机上卖手机的女人

什么类型的手机可以在线销售?

您可以在线销售新的、二手的或翻新的手机,也可以销售开箱或开包型号(见下文)。此外,您还可以在网上商店提供耳机、充电器、扬声器和各种配件。

除了手机之外,你甚至可以将平板电脑、智能手表和其他相关电子产品添加到你的在线商店中,从你的业务中创建一个整体品牌。

请记住,对于电子产品,了解其来源和真实性非常重要。你需要确保你得到的是原始的、经过验证的作品以及所有必要的文档。这对保证您的真实性以及确保您不会成为假冒产品或骗局的牺牲品都很重要。

一旦你知道你想卖什么样的手机,接下来你应该决定是创建自己的网站还是使用现有的网站,比如亚马逊。

手机在线电子商店的功能

随着数以百万计的人在网上购买手机,当你开始自己的销售手机和配件的在线业务时,你需要记住一些最低要求。

以下是您应该考虑的几点:
  • 谁将为您创建网站?如果你想建立自己的网站,你可以使用网络开发机构、自由职业者,甚至可以在各种平台上自己创建。然而,如果你正在使用一个现有的网站,通常所有的要求都已经为你提供了,你只需要选择你想要定制的在线商店。
  • 你的商店将提供什么类型的付款方式?由于大多数在线交易都涉及使用支付网关进行在线支付,即客户通过借记卡或信用卡进行支付,因此您的店铺也需要提供这些选项。
  • 作为一名商店经营者,您如何了解所有法律规定的最新情况,如《通用数据保护条例》(GDPR)、《包装条例》、取消政策以及遵守法定保修期?
  • 您将如何存储、包装和运输您的手机和配件?
  • 如果出现问题,您将如何处理退回的物品?无论是错误的交付还是损坏的物品?
  • 谁将是客户查询的联系人?
  • 你将如何吸引访问者访问你的在线商店?你将如何营销你的店铺以获得目标买家,你将在这些营销活动上花费多少钱?
以上问题的答案将帮助您创建一个符合法律要求、用户友好的在线商店,以满足目标受众的需求。

正如你现在所估计的那样,建立自己的在线电子商店需要很多步骤,这可能会消耗你的时间、精力和资金。然而,使用像亚马逊这样的现有网站可以为您提供更简单、更具成本效益的解决方案。

在亚马逊上销售手机

截至2021超过65000家中小型企业(SME)通过亚马逊销售超过7.5亿种产品,其中60%以上的产品销往世界各地的客户,而不仅仅是英国。亚马逊每天都在销售从家居用品到包括手机在内的电子产品等一系列产品,使该网站成为感兴趣的新卖家的热门选择。

亚马逊还提供了许多支持服务,例如卖方大学,作为初学者,您可以学习更多有关如何开始网上销售,如何发展业务以及如何使用亚马逊内置广告解决。

以下是开始的方法。
步骤1:创建您的亚马逊卖家帐户
首先,你需要在亚马逊上注册通过创建卖家帐户。这样做还可以访问卖方中心,在这里您可以管理产品列表、检查库存、处理完成情况、客户退货等。

注册后,您需要输入有关业务的相关详细信息,并选择“手机和配件”类别作为您希望经营的类别。
第二步:选择销售计划
亚马逊提供两种计划:个人计划和专业计划。如果你想每月销售不到35件商品,“个人”卖家计划是理想的选择。您可以通过将产品与Amazon上的现有页面关联或在Amazon目录中创建新页面来创建个人列表。你只有在出售商品时才向亚马逊支付费用。

另一方面,“专业”卖家计划要求每月支付费用,无论您是登录产品还是销售产品(尽管这两个计划都会为销售的商品支付推荐费)。专业计划还允许您访问库存工具,允许您上传多个文件,并通过提要和报告管理订单。它还为您提供高级销售工具,每月收取基本费用,帮助您为产品做广告。该计划非常适合中小型企业。

你可以了解更多亚马逊的销售计划并确定哪个选项最适合您的业务目标。选择计划后,下一步是使用成本计算器计算每单位的销售利润。然后初学者指南将帮助您开始您的业务。
第3步:选择运输方式
作为亚马逊卖家,您可以选择三种选项之一来完成订单。简言之,你需要决定的是你是想自己处理产品的仓储、包装和运输,还是让亚马逊为你做这一切。

您可以从以下三个选项中进行选择:
  • 卖方履行(FBS):有时也称为FBM或商户履行。顾名思义,如果您选择此选项,您将选择自己完成整个履行过程。当您作为卖家选择自己完成订单时,亚马逊会根据所选的产品类别和运输服务计算运费,然后以运输信用证的形式将金额转帐给您。专业计划的卖家可以设置自己的运费(书籍、音乐、视频和DVD产品除外)。当客户购买您的产品时,您将从亚马逊获得与运费相符的信用额度。请记住推荐费根据总销售价格计算,包括商品价格、运输成本和任何礼品包装费用。另一方面,个人计划中的卖家必须按照亚马逊为所有产品设定的运费进行工作。解释了亚马逊上不同产品的运费折扣在这里.
  • 亚马逊(FBA)完成:此选项非常适合不希望存储、包装和运输自己的产品,而只想专注于销售的卖家。通过FBA,您首先将产品发送到亚马逊的一个履行中心进行存储。之后,每当客户订购商品时,亚马逊都会将其提货、包装和发货,亚马逊还为这些产品提供必要的客户服务并处理退货。
  • 卖方完成的优惠(SFP):这是另一种模式,在这种模式下,您可以将产品从仓库直接交付给世界各地的亚马逊Prime客户。在这种情况下,您可以出示Prime Badge,这表示您承诺使用Prime快递公司来完成您的订单。然而,SFP仅适用于专业计划中的选定卖家,这些卖家符合特定的设定标准,包括拥有自己的仓库以及99%的订单按时发货的记录。
步骤4:列出您的产品
对于您计划销售的每种产品,您需要首先创建产品列表如果其他人已经在销售相同的商品,例如,特定型号的手机或充电器,你可以复制相同的清单,并在你的店铺中添加更多特定商品的详细信息。然而,如果你是第一个销售该物品的人,你必须创建自己的物品清单。

一次可以列出多少产品取决于您选择的计划:专业卖家可以批量列出产品,而个人计划允许您一次只列出一种产品。

使用亚马逊卖家应用程序,您可以在新手机上使用条形码来登录。如果亚马逊上还没有扫描的设备,您可以请求创建一个列表。

此外,对于手机等物品,您需要提供大量准确、相关的信息,例如来自不同角度的高质量照片、全面的描述、特性和功能列表(尤其是数字产品)与其他型号的比较,以及各种技术细节,如型号、技术规格、保修细节、制造商的UPC(通用产品代码)等。

您还需要了解每部手机与各种无线配件的兼容性,并将此信息作为产品描述的一部分。
第5步:设定售价
您可以使用“匹配低价“亚马逊提供的工具,它允许您比较细分市场中的当前销售价格,并帮助您匹配该价格以保持竞争力。您可以根据产品上市条件和您选择的履行方式(FBA或自行履行)设定价格。同样,根据您的销售计划,您可以为单个或多个产品列表设定价格。
第6步:推广和营销您的在线商店
亚马逊还为您提供多个工具为你的品牌和产品做广告,这有助于提高知名度,扩大受众范围。亚马逊卖方大学例如,提供免费培训视频,帮助您学习销售、销售工具、广告和促销的基本知识。你也可以结账亚马逊广告了解更多有关营销业务的信息。

建立业务的另一个重要方面是在社交媒体平台上推广在线手机商店。,因为它可以是一个非常强大的工具,以增加您的业务存在。它还将帮助您了解目标群体的位置,并增加您在那里的促销活动。
坐在椅子上的男人看着拿着电话的男人

亚马逊手机销售规则和禁令

当你第一次在亚马逊上开始销售时,首先要了解并意识到电子设备你可以在亚马逊上销售。例如,您不能销售潜在危险的产品、违反版权法的项目或来自有限制的国家或地区的产品和设备。其中包括信号干扰设备、激光指针和未经许可的视频游戏放大器等。

通常允许您在英国销售以下电子产品:(1)合法销售,(2)符合相关法律,(3)不干扰其他电子产品,以及(4)在适用的情况下标记(包括CE或UKCA标记)。

最后但并非最不重要的一点是,记住仔细阅读并遵循所有产品和内容限制政策——不这样做可能会禁止你成为亚马逊的卖家。

销售二手手机(亚马逊续订)

要销售二手或二手手机,您需要有一个可靠的方法来评估,并在必要时修复每部手机,以便再次将其作为功能齐全的翻新机型销售。如果你没有技术知识,你可能需要从另一家专门从事翻新的二手手机的零售商或批发商那里购买。

另一种使用过的设备是“打开包装”或“打开盒子”,其中的产品或多或少是新的和未使用过的,但包装因某种原因被打开了。通常,这些可能是错误订购的物品,买方在打开包装后改变了主意,因此将其退回。这些也可能是通过批量订购的组织或办公室送来的,然后发现他们不需要那么多,因此将剩余的作为开箱件退回。

如果你选择在亚马逊上出售二手手机或开箱物品,你可以在亚马逊续订标签,具有严格的你需要遵循的准则在你将这些产品在线销售之前。

要在Amazon上销售二手产品以及开放包装的产品,您必须获得资格。此流程要求您作为Amazon Renewed上二手手机的销售合作伙伴满足以下标准:
  1. 如果您是大批量翻新销售合作伙伴,您可以提交发票,显示自申请之日起前90天内合格翻新购买的总价值为20000英镑。要批准将苹果品牌列入智能手机类别,您应该提交显示苹果翻新产品总价值100万英镑的发票。
  2. 您的所有产品都要经过翻新才能正常工作,并且看起来像是您或第三方翻新商的新产品。您必须提交至少10张样品单元的图片,以供产品和包装审查:1)产品装运的盒子,2)产品包装的盒子(装运盒子内)-白色或棕色盒子,3)盒子内的产品图片(带包装),4,5)顶部和底部的产品图片,6–9)来自四面八方的产品图片。
  3. 如果您已经是亚马逊上的现有销售合作伙伴,或者从您开始在亚马逊上销售时起,您必须在每次销售前的90天内拥有0.8%或更低的订单缺陷率(ODR)。
  4. 对于特定品牌,您需要提交与产品检验流程相关的其他文件。
  5. 同样的指南也适用于所有其他使用过或翻新过的产品,如平板电脑、,笔记本电脑等等。

销售手机配件

在销售手机配件(适用于iPhone和Android手机)时,如充电器、手机支架、屏幕保护器、适配器、智能手表和耳机,您需要列出有关手机型号兼容性的正确信息。对于移动电话,描述哪些配件适合哪些设备尤其重要,以确保买方不会产生混淆,这也可以减少不适用于特定型号配件的潜在回报。

遵循这些指导原则和适当程序将有助于减少产品退货和负面评论,同时增加积极的客户体验。

关注亚马逊评论和在线评论

定期收到的产品和服务评论对于保持在线卖家的良好声誉至关重要。好的评论可以帮助你与客户建立信任,但这并不意味着坏的评论会造成无法弥补的伤害。应对负面评论时,应诚实透明,向客户解释错误(如果有)是如何发生的,向他们保证不会再次发生,并采取补救措施让客户感觉更好。

以下是一些关于如何从客户那里获得正面反馈并避免负面反馈的提示:
  • 在描述您销售的设备和配件时,请尽可能详细和准确。
  • 按时装运订购的产品对及时交货至关重要。
  • 在处理客户请求/查询时,快速响应和友好的态度可以为您的业务带来积极影响。
  • 对于可能出现的任何问题,请尽早作出回应,提出可能的解决方案。
  • 如果你坚持遵循上述提示,提供优质产品和及时服务,这可能会增加你的产品被列为“推荐”产品的可能性,从而提高你的知名度和销售额。

在亚马逊上销售手机的潜在优势

作为一个已经建立并值得信赖的网站,每天都有数百万客户使用,亚马逊可以让卖家更容易开始他们的业务。以下是一些潜在优势:
  • 作为一个每月有6亿多访问者的网站,亚马逊有助于为您的品牌创造知名度。
  • 与创建和维护自己的网站和在线商店相比,亚马逊的启动成本可能更低。
  • 您可以利用亚马逊定制的众多工具来帮助您市场营销和销售为您的业务。
  • 您可以更轻松地访问亚马逊履行中心。
  • 您不仅可以向最终客户销售产品,还可以向其他客户销售产品B2B中的卖家细分市场。
  • 联邦银行账户为您提供了一种非常方便的方式来外包产品的存储、运输和交付,同时也为您的企业方便地处理退货和客户服务。

结论

在线零售世界正在发生动态变化。近年来,各种销售商对商品的需求和相应的供应都在加速增长。对于那些寻找机会建立自己的品牌或开始自己的电子商务业务的人来说,在线销售手机可能会成为一项有利可图的商业冒险。它可能成为有稳定工作的人的额外收入来源。

从长远来看,保持更新并了解在线业务的特点以及使其成功的不同因素是有益的。在创业之前,要彻底了解你的利基市场,正确构建的供应链是如何运作的,并制定详细的商业计划。你准备得越充分,成功的机会就越大。

常见问题解答

开始在网上销售手机是个好主意吗?
如果做得好,在线销售手机有可能成为一项有利可图的业务,甚至是一项不错的副业。这并不适合每个人,但一个做过调查并且能够管理客户期望的卖家可以取得成功。
我成为亚马逊手机销售商的成本是多少?
作为亚马逊卖家,你需要支付不同的标准费用。例如,您必须根据销售计划你自己选择。您的运输成本取决于您是自己打包和运输物品(FBM还是FBS),还是将运输外包给亚马逊(美国联邦银行)。如果您选择自己执行订单,可以使用亚马逊发货标签(勾选在这里)为您的客户提供包裹追踪服务。
你能在亚马逊上卖什么样的手机?
你可以在亚马逊上销售各种新的、翻新的和二手的手机,包括iPhone和Android手机。如果您销售的物品没有条形码,您需要提供有关其来源、真实性和状况的详细描述-这通常是二手或翻新手机的情况。
我可以在英国亚马逊上销售iPhone吗?
对。
我可以在英国亚马逊上销售Android手机吗?
对。
我可以在亚马逊上销售手机配件吗?
是的,你可以在亚马逊上销售iPhone和Android手机的充电器、手机支架、屏幕保护器、适配器、智能手表和耳机等移动配件。请务必提供全面、准确的信息,说明哪些配件适合哪些型号的手机。
我如何在亚马逊上销售二手手机或翻新手机?
低于亚马逊续订,您可以出售翻新和二手物品。您需要遵循特定的指导原则才能有资格在您的店铺中销售此类物品。如果你卖的是二手手机,你需要确保它们经过翻新并且处于正常的工作状态。如果你有资格,你可以自己翻新,或者你可以使用第三方翻新商。你也可以在亚马逊上出售开箱或开箱商品。这些物品处于全新状态,但由于某种原因打开了包裹,之后又被退回,未使用。
是否要求我只在亚马逊上销售手机?
不,你不仅限于在亚马逊上销售手机。然而,如果您选择通过多个销售渠道销售手机,那么您应该小心跟踪库存并相应地组织销售处理。通过这种销售方式,亚马逊多渠道实现当然可以帮助您管理库存和销售流程。

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