呼叫中心志愿者从事,帮助、和通知史密森学会的听众通过电话。来电者包括访客、会员以及任何有兴趣与史密森学会互动的人。志愿者分享有关史密森展览、活动和服务的信息，同时还将来电者引导至其他机构办公室和资源。该项目是通往史密森尼体验每一部分的门户。有时，志愿者也会支持游客服务办公室的工作人员开展各种项目。
游客服务办公室（OVS）
对于许多游客来说，去史密森尼博物馆是一生中只有一次的活动。游客服务办公室通过为各种背景和兴趣的个人创造一个欢迎、信息丰富和愉快的环境，在加强这些访问方面发挥着关键作用。
我们致力于游客参与、志愿者管理和持续改进，使史密森博物馆和国家动物园成为每年数百万游客向往的目的地。
资格
充满活力、友好和足智多谋的个人，年满18岁，渴望了解和分享他们对史密森学会的知识和热情。我们也在寻找那些。。。
- 拥有强大的客户服务技能
- 使用网络资源进行简单研究的经验
- 热情开朗
- 喜欢与不同的人一起工作
- 拥有出色的听力技能
- 有良好的电话沟通能力，英语流利
- 有外语能力者优先。
位置
史密森尼·S·迪利昂·里普利中心
华盛顿特区杰斐逊大道西南1100号，邮编20004
计划时间承诺
申请人必须能够在每周轮班或每隔一个星期六自愿参加至少一年的工作。所有轮班时间均为四小时，上午9:30至下午1:00或下午12:30至4:00
培训要求
培训计划包括在家阅读作业、为期两天的史密森学会和该职位的面对面培训，以及呼叫中心的额外在职培训细节。呼叫中心的培训课程每年春季和秋季举行。
有关更多信息
访问我们的机会页面以应用。寻找一个叫做“接听电话”的机会
