第42集|信任：赛斯·贝斯默特尼克的关键社区成分

Seth Besmertnik是有机营销和SEO平台Conductor的首席执行官。作为前WeWork公司的两位首席执行官，Seth和David坐下来讨论他们作为在类似条件下工作的首席执行官的生活经历。赛斯培养了一种强调信任和透明度的领导风格。他分享了一些关于如何通过采取以人为本的方法来推动参与、创新和增长的有用提示。David和Seth还谈到了如何通过培养安全空间来最大化团队的动力、创造力和整体潜力。 

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欢迎来到这个节目。我们有Seth Besmertnik导线他是我认为是朋友的人。我们相遇是因为我们都是WeWork公司的首席执行官。我们之所以团结一致，是因为我们面临着挑战和机遇。塞思的以人为本的方法，注重社区和建立信任，一直让我印象深刻。相信我。你会喜欢这次谈话的。

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欢迎，赛斯·贝斯默特尼克，去看演出。有时，我在节目中第一次见到一些人。其他时候，我们在一起有着完整的历史和关系。幸运的是，我们是朋友。我认为你是我的朋友。我很高兴能分享我们的友谊。我们知道，成千上万的人阅读了这个节目。

我们一起睡在一个房间里。

那个故事很快就会出来了。赛斯是Conductor的首席执行官，Conductor是排名第一的有机营销和SEO平台。他在这里的原因不是要谈论他的专业领域，即搜索引擎优化和营销，而是他真正的专业领域，也就是为员工建立社区。在过去的几年里，我只有一位嘉宾在我的执行团队担任非现场领导，那就是赛斯。

赛斯向我们的领导团队发表讲话后，我们决定，“就这样。放弃吧。我们再也不会有另一位领导演讲者来了”，因为没有人能像赛斯那样优秀。他在培养员工、员工敏锐度和以人为本的方法方面的思想深受人们的喜爱。在我们开始员工社区建设之前，首先要讲一讲我们是如何说话的，如果你认为这是第一次。

我们都是WeWork的员工。我是Seth，是Conductor的首席执行官，你是David，是聚会。我们以前从未见过。有一个领导层休养地，大约40到80人前往纽约州北部亨特山外的一个小屋。这是一个不错的小屋。我们还没有见过面，我得知我和某人共用一个房间。可能有人告诉我，我和Meetup的首席执行官你共用一个房间，这是你当时的身份。

第二天，我必须做一个前两个月一直在做的演示。这是一个关于WeWork如何运作所有节奏和会议的疯狂演示。我们晚上出去吃晚饭。你和我还没有见过面。我回到酒店房间。还没有那么晚。时间是12:30 AM或12:00 AM。我打开电脑开始做这个演示。那不是在电话里。我什么也没做，只是打开电脑，偶尔打字修改一下谷歌幻灯片。

有一个人在房间的另一边，就在我旁边的床上。他正在睡觉。我正在打字，几分钟后，他翻了个身。我不知道你说了什么，但你很讨厌。你会说，“你不睡觉吗？你在这里打字干什么？”。我想，“这家伙是谁？”你生气了。这是大卫的一个版本，我不知道。什么都没发生。

我早上醒来时发现你早上5点在房间里跳千斤顶。你醒来时，正在跳千斤顶，呼气，喘气，做你自己的事情。我没有说“我想在这里睡觉。你能在别的地方锻炼吗？”。这成为了一段持久友谊的开始。那是我们关系的最低点，从那以后才开始上升。

你如何激发某人的生产力、敬业度或创造力？这来自于提高参与度和兴奋度，以及释放某人做更多事情的愿望。

它告诉你的是人们有不同的模式。我是一个疯狂的早起者，赛斯可能更像是一个夜猫子，不一定是一个早起者。然而，我们仍然可以共存，成为首席执行官的朋友。

我是一个早起的人，但那天晚上我不得不做那件事。也许我没有你那么优秀。你平均每天几点起床？

上午5:30左右。

我现在是早上6:30。

它就是这样开始的。有趣的开始和作为首席执行官的共享房间可以带来伟大的事情。WeWork。希望将来还会有很多其他WeWork故事。在我们讨论推动以员工为中心和员工社区的具体策略之前，让我们先了解一下原因。为什么员工社区建设对所有管理者、领导者和员工如此重要？

这似乎是一个显而易见的问题。什么是公司？公司是一群做事的人。他们可能会使用电脑、供应链、卡车、物流软件或任何他们拥有的东西，但他们仍然是人。如果你把所有的人都从一家公司带走，一般来说，你什么都没有。如果你试着从逻辑上或数学上思考，每个员工都有能力。

让我们按1到10的比例来称呼它。他们来做工作的时间基准可能是4。这意味着一个人可以增加六个单位，如生产力、敬业度或创造力。你如何在某人身上激活它？这来自于提高敬业度和兴奋度，以及释放出某人想要做更多事情以达到这十点的愿望。

越多的公司能够激活他们的员工，让他们在尽可能长的时间内达到几十人，那么他们就会有一个更好的公司。你会有更好的结果、创新和战略。人们将会有更多的乐趣。一切都好了。每个人都从中受益。这不仅仅是公司的利益。

 

当你以10分之10的成绩工作时，你就是在成长、学习和发展。你正在改善你的职业生涯。其中很大一部分来自人们如何相互交流。我一直认为，在工作场所，坐在你旁边的人，无论是从比喻上还是从身体上，都比你生活中的其他人更了解你生活中需要做的所有事情，至少在职业上，在某些情况下，甚至更了解这些。社区可以帮助释放这种智慧。如果你们都在为对方做这件事，你可以让人们成为10分之10。

我必须问你。你在做什么手术？

我24岁时开始当指挥。它经历了旅途中各种不同的动作和部分。我发现，很难在业务的每一部分都做到十分之十。公司有一个基于市场上发生的各种事情的基线。公司的士气和敬业度都很高。我们测量它。我们做季度调查和年度调查。我们有数据证明了这一点。你会发现，不同的职能或业务部分往往在不同的时间在更高的级别上运作。我认为我们还没有在所有业务的不同部分同时拥有10分之10。有时整个公司的经营状况都很好，但整个业务情况喜忧参半。

请告诉我们您在担任Conductor之前的十五年中所采取的具体策略，这些策略在构建员工社区方面发挥了作用。此外，告诉我们你认为什么会很好地工作，但最终没有淘金出来。

你和我是少数几个经营WeWork旗下公司的人之一。突然之间，它从“一切都很神奇”变成了“我们周围都在爆炸。你的公司要倒闭了。每个人都会失业。”我当时正处于一个我花了十五年时间建公司的地方。看起来一切都归零的可能性很高。这与我正在做的事无关。这就像是附着在一艘正在下沉的船上。无论你多么努力，这都无关紧要。

如果有一个时间点，列车长的人应该说，“我可能应该找一份新工作，在事情发生之前离开。”那可能是我会说，“如果你那样做，我会理解的。”列车长的情况恰恰相反。没有人留下。有一个人在那段时间离开了。这是一个3到4个月的时间段。我们的成绩非常出色。我总是想，“为什么会这样？”

就在那时，社区开始活跃起来。我想这可能是我们最接近10分之10的时候之一。这是因为我们在保护我们所拥有的东西和保护彼此方面联系紧密。公司团结一致。这就是你如何知道你是否有真正的文化和社区。这就是你这样做的原因。

危机既可以像婚姻一样使人们分开，也可以使人们更加亲密。就像两个截然不同的人之间的婚姻一样，员工群体是不同的人之间的。在Conductor的案例中，潜在的Conductor离开或被出售的存在主义危机使你们之间的关系更加紧密。说得好。在那期间你做了什么吗？你认为是你在那之前做的所有事情促成了这一切吗？

当谈到建立社区时，信任可能是最重要的因素。当你谈论如何建立社区的行动时，问题归结为，作为一个执行团队，你如何建立信任？作为一个领导团队，你是如何建立信任的？

当一切顺利时，文化总是好的。每个人都在赚钱并取得成功。房子周围有免费饮料。在遇到困难或出现问题之前，你不知道自己的文化。当时，它基本上是在兑现我们多年来的所有存款。

然而，在那一刻，我们从一开始就遵循了一个公式，那就是站在我们的人民面前，对事情的现状保持开放、诚实、诚实和乐观。我相信，很大一部分原因是人们从本质上信任我和我们的领导层。当谈到建立社区时，信任可能是最重要的因素。当你谈论如何建立社区的行动时，问题归结为，作为执行团队和领导团队，你如何建立信任？

如果人们信任你，他们会向你承诺并向你敞开心扉。他们会说，“如果我不擅长某件事，为什么我会担心告诉经理？因为我不相信他们会帮助我。我相信他们可能会搞砸我。如果我认为我不会得到认可，或者有人会在意，为什么我愿意做些额外的事？”？这是因为我不信任这个系统，或者我确实信任这个系统。”

“为什么我会愿意接受反馈，或者对坐在我旁边的人感到脆弱？这是因为我相信我们是一个互相照顾的环境。”自创办公司以来，我们一直在努力建立信任和信誉，并表明我们的意图是正确的。对我们来说，这就是作为一家公司取得成功，并以每个人都能受益和繁荣的方式去做。我们一起做这件事。

你所做的不仅仅是说出来。你这样做的例子太多了。言语很重要，但行动更重要。当谈到选择时，你的领导能力总是让我感到惊讶，其中之一就是你如何在实际行动中支持这种透明度和信任。然而，在你这么做之前，我必须说，我们之所以成为朋友、共同领导人和类似的人，是因为Meetup的六个核心价值观之一，即信任和透明度。

通过透明度，你可以建立信任。它说：“获取信息使我们能够辩论、结盟和采取行动。协作在清晰中蓬勃发展，因为我们知道透明度建立信任，信任是开放沟通的基础。”我们都相信这一点，但这只是我们的话。我想听听你所采取的具体行动。你说得对。社区建设是关于信任的。请务必分享。

自公司成立以来，每季度都有一次，我们走在整个公司的前面，做一些叫做市政厅的事情。也许很多公司都这样做。然而，在这次市政厅会议上，我们花在讨论所有坏事情上的时间与讨论所有好事情的时间一样多。当我们为员工进行敬业度调查时，我们不仅仅分享所有好东西。我们分享人们不高兴的事情。

不仅如此，我们还将分享人们说一些不太舒服的话的引语。例如，他们可能会说一些关于我的话，比如“Seth总是在大家面前做X、Y和Z的事情。这让我们的部门看起来无关紧要。”我会和别人分享这一点。通过每次都这样做，他们相信自己知道发生了什么。

 

这表明你在倾听别人的意见。

他们知道我们在乎。他们知道发生了什么。作为实践的一部分，我们做的另一件事是在非常一致的基础上与整个公司进行问答。然而，我们回答了每个问题。我们不过滤。如果有人问我一个问题，“为什么我旁边的那个人做同样的工作，而且我们都是同时开始的，他每年能多挣5000美元”，我们会回答这个问题。

你对此怎么说？

这个问题有一个完整的答案。我们确实在公司实行薪酬公平。我们在薪酬公平方面也犯了错误，并从中吸取了教训，但我们必须与大家分享这一点。人们觉得他们知道发生了什么。他们觉得没有什么秘密的事情发生。他们觉得如果他们说出来，说些什么，就会受到欢迎和欢迎，而不是围绕这一点做出判断。

我和执行团队在场外组建了一个团队。我们花了两天时间。在接下来的一周我们举行的第一次全公司会议上，我走到了全公司的面前，讨论了我们谈论的所有话题。我谈到了我们谈论的事情。公开讨论的内容是什么？谈话中哪里有争论？我为我们的运营方式创造了很多透明度。通过这样做，它创造了一种感觉，即我们都在一起打造这家公司。这也创造了很多信任，让他们知道执行团队的计划和工作。

在许多科技公司的环境中，员工担心被解雇。如果人们担心自己的工作，这意味着什么？这意味着他们血液中含有皮质醇，他们缺乏创造力，他们花更多的时间做其他事情，而不是提高生产力。我很确定，列车长的人知道我们的立场。他们很有信心在我们公司受到良好的保护，不必担心。

谈谈你在建立员工社区方面可能犯的一个错误，是否因为你太多地谈论了不让人惊讶和保持透明的重要性，以及你可能从中学到了什么。你是否想到了这一点？

这家公司是在犯错误的基础上建立起来的。如果我要写一本书，我可能会写一本关于所有不该做的事情的最好的书。我的大脑中有一部分可能会调出很多这样的东西，但它就在那里的某个地方，我可以激活它。我会深入到我能想到的具体事情，但恰恰相反。它试图让事情变得更好，避免谈论特定的话题。

创造我们想要的安全文化意味着你必须雇佣谦逊、思想开放、有成长心态的人。他们想变得更好。“你是为你的员工工作，还是为你的员工工作？”这就是人们如何回答这个问题。

其中很大一部分来自于雇佣不体现公司价值观的领导者。创造我们想要的安全文化意味着你必须雇佣谦逊、思想开放、有成长心态的人。他们想变得更好。我总是问人们，“你是为你的员工工作还是你的员工为你工作？”人们就是这样回答这个问题的。

每个人都会说，“我为我的人民工作”，但你可以知道这是合法的，他们想了很多，还是敷衍了事，他们知道你想听到什么。

在宏观层面上，让没有体现这些价值观的领导者留任太久可能是最大的错误。这些人不是为了赋予他人权力和能力而参与其中的。我将分享发生的事情。这是一个真实的故事，公司失去了信任，我们不得不努力重建。我们所处的市场到处都是工资。我们公司有一群人。他们大约有二十多人。他们都做同样的工作，一般来说，我们雇用的是同样的简介。

我们发现，雇佣这些人所需的基本工资在市场上已经上涨。我们开始在该团队中为同一角色每年多招聘5000美元左右的新员工。领导团队在这里可以做出选择。在任何给定的时间点，总是会有差异，但你要做这些循环，这是为了使事情正确。我们一年做两次。

当我们经历这个周期时，一些人本应该根据新的乐队得到更多的报酬，但我们觉得他们不一定能达到演出要求。他们还在公司工作。我们没有开始分居。我们选择不让他们加入那个乐队，但我们没有告诉他们他们处于一个低绩效的领域。

这不是行动。更重要的是沟通和背景。

这是与沟通相结合的行动。最终发生的是，这是一个糟糕的决定，这是公司出于诸多原因做出的。这违反了我们平等对待人民和支持人民的原则。如果没有人坐在围栏中间，你要么支持他们，要么不支持他们。这些人在围栏中间。他们中有几个人。

这些人发现坐在他们旁边的那个被雇佣的人比他们多挣5000美元。这引发了不信任的种子，也就是说，“我不知道我的老板是否在照顾我。我必须开始照顾自己。我必须保持警惕，而不是低头专注于工作。也许我应该回复那封邮件或继续面试。我必须得到我的老板，做对我有好处的事。”这在团队中制造了不信任的种子。这不仅仅是道歉，你必须做出真正的努力来修复这种信任，否则，在这种情况下，每个人都会失败。

 

多棒的故事啊。它听到了你所说的话，也就是说，它把那个人从4或5个工作级别变成了2个。更重要的是，它还将坐在他们旁边的人从4或5变成了2或3。如果你想一想5000美元代表的工资是他们总工资的10%或15%，那么他们在这段时间内的生产力下降了多少？也许他们的生产力降低了30%。

这在各个层面上都是一个糟糕的决定。结果是我们没有明确的原则来做出决定。这由我决定。我没有做出那个决定，但我没有制定足够清晰的原则让人们做出那个决定。最后，我们终于到了我要去的地方，与这一组25多人交谈。

那天我们队有三个人首发。这是他们第一天上班。他们不在房间里，我们正在和其他人聊天。经理说：“他们现在就开始了。”我说：“在他们进来开会之前，我们不会开始这次会议。”这是他们第一天上班。两个小时后，他们在与首席执行官的会议上解释了情况并道歉。我想，“这是一个社区，无论你是刚开始还是已经在这里呆了几年了。每个人都需要信息不对称才能成为这个社区的一部分。”

你认为员工社区建设归谁所有？是人力团队吗？是你吗？

社区建设是一件广泛的事情。当我第一次谈到这一点时，我想了很多关于指挥部有多少人喜欢彼此的事情。他们花了很多时间在一起。如果我再次结婚，我会创建一个邀请列表，我会邀请的大多数人都是在指挥部工作或曾在指挥部任职的人。我会感觉到，这对在座的许多人来说都是真的。他们的大部分社区都在这里。

这是怎么发生的？归根结底，这取决于我们是否在招聘合适的人才。雇佣积极、谦逊的聪明人。他们想变得更好。他们意识到自己还有很长的路要走。他们思想开放。他们有这种心态。把所有这些人聚集在一起，给他们一个目标。让开。给他们很多责任。如果你这样做，你会发现人们会喜欢彼此。

指挥部的人总是聚在一起，但我们没有做很多事情。我们有CRG小组。我们在公司做了不同的事情来促进这一点，但有机地发生的事情是，让优秀的人拥有正确的心态、共同的愿景和共同的使命，并为他们提供一个舒适的游乐场。

答案是，CEO既不拥有员工社区，也不拥有经理或员工团队。每个人都是构建员工社区的所有者和影响者。Meetup在2022年举行了20周年纪念晚会，因为我们的网站于2002年6月14日上线。聚会本应在晚上8点或9点结束。还剩30人。有人站起来说：“我们都去卡拉OK吧。”他们都去卡拉ok，一直待到中午12点。那时我就睡着了。

雇佣积极、谦逊的聪明人。把所有这些人聚集在一起，给他们一个目标。让开。给他们很多责任。如果你这样做，你会发现人们会喜欢彼此。

中午12点过后，另一个人说：“我们去另一家酒吧吧。”他们一直待到凌晨2点或3点。这一切都是自然而然发生的。这不是计划中的。我们没有让我们的活动团队计划。最棒的是，每个人都说这是一个员工与社区紧密联系的令人惊叹的有机时刻，而这在疫情期间是很难做到的。人们都感觉到了。当你看到自己没有必要，员工社区自己发生时，这类事情有时是最美好的。

我记得很早就创办了这家公司。我当时23或24岁。我没有在初创公司或科技公司工作的经验，但我读到了关于伟大文化和谷歌的文章。我总是想，“我希望我们的公司是这样的。”你最终会放弃，开始做你正在做的事情。随着时间的推移，你会看到它的到来。它来自有动力、有欲望、谦逊、有远见、有远大目标的坚强的人。它来自一个公众论坛，让人们得到认可，看看他们在哪里取得了成功。如果你把这些东西放在适当的位置，就会有好的事情发生。

回到你关于谁拥有它的问题上，我想说领导层在整个企业中拥有它。领导层负责创造安全的空间，而安全的空间是让人们做自己的地方。当人们成为自己时，他们可以成为一个社区。如果你必须在工作中采取行动，那么你就不会建立彼此之间的社区。安全空间是实现这一点的关键，领导层创造了安全空间。

这就是我在想的，当你说的时候，我甚至更加强调了这一点。你认为对安全空间、员工社区和驾驶行为的关注与许多年前不同吗？你一直担任领导角色。我发现它在不断发展。我很想听听你对此的看法。

还有一个更广泛的事情正在发生。这更多地发生在科技人才市场上，因为这是我所知道的世界，但它却无处不在。这就是所谓的员工杠杆和雇主杠杆。虽然我讨厌去想它，但它是真实的。当雇主有杠杆作用时，这意味着你期望很多，却没有做很多。这就像是，“我付钱给你。你工作。”你永远不会得到10分。在一个有员工杠杆的世界里，这意味着“我有很多选择和选择。我期望很多”，公司必须加快步伐。这迫使他们。有更多的平台。人们更加直言不讳。人们说话更舒服。

任何在大流行后刚刚经营过一家公司的人，或者从大流行的最初阶段开始，然后是黑生物质运动的人，都在谈论。这是一个很难成为领导者的时期。经营一家好公司的门槛越来越高。如果你没有达到预期，会发生什么？人们退出了。当他们退出时，就会有更多的人退出。很难实现目标。我确实认为是雇主的杠杆率偏低。作为其副产品，这迫使公司全面提升游戏水平。在这样做的过程中，更多的公司将谈论安全空间，而不是多年前谈论安全空间的高度进步的现代领导者。

科技公司起步的许多业务也进入了其他行业。如果你看看更广泛的生育政策、陪产政策或配套生育政策，许多员工福利始于科技领域，然后进入零售、制造业和其他领域。技术领域正在发生的以员工为中心和安全空间为重点的事情，只会在其他地方蔓延开来。这是时间问题。

我确实认为这将是一个循环。当黑人生活在美国成为一场运动时，每个人都在谈论DE&I。当喧嚣平息时，有很多公司回到了他们的旧方式，但一些公司推动了真正的变革。列车长就是其中之一。我确实认为，这将发生在市场降温并裁员的情况下，但会有更多的公司考虑经营一个进步的组织。这些公司将从中受益。这些公司将成为未来的大公司。

 

这不是关于不资本主义。这是关于将企业视为具有多个利益相关者的多维组织。你有员工、客户、行业、社区和股东。如果你过度关注其中的任何一个，而只关注股东，那么最终，所有利益相关者都会失败。希望在未来100年的商业发展中，能够创造出更多的公司，这些公司需要这种多元化的利益相关者才能取得成功。

我们很快就要结束了，但我们不能不谈论一下WeWork，因为我们俩都是WeWork公司的首席执行官。我们俩都遭受了挑战，也享受到了这段经历带来的积极和欢乐。当涉及到员工时，我们在一些方面做得很好，还有一些挑战和我们没有做的事情。

在你在Conductor的不同时期，你参与了WeWork员工的行为和流程。我很想听听你的观点，因为媒体对WeCrashed的看法如此。我很想听听您认为我们在员工发展和员工关系方面可以从WeWork经验中学到什么。

我们常常忽略了WeWork有多少事情做得非常好。这家公司的市值从470亿美元增至100亿美元，但在不到几年的时间里，它仍然是一家价值100亿美元的公司。他们筹集了很多钱。这不是一项好的投资，但就拥有6000、8000或9000人的团队而言，他们竭尽全力，对一个地方如此忠诚，我不知道我是否会发现像WeWork这样的东西。

我会问为什么。他们有着巨大的愿景。这一愿景本质上是一项良好的业务，也是对世界和社区的一件好事。这是建立企业的唯一途径。我唯一想参与的业务是这些双面业务，随着它们的发展，也会有所帮助。WeWork实现了这一愿景。他们雇佣了很多优秀的人。如果你看看我们在那里的时候排名前80的人，他们都做了令人惊叹的事情。有很多很棒的人，但事情发生了转变。

我确实看了《WeCrashed》。有很多东西是准确和不准确的。有一段时间，公关人员对亚当说：“你认为是谁在向所有记者讲述这些糟糕的故事？都是你的员工。所有的前员工和现任员工都不开心。”当我在WeWork的时候，我稍微有点不高兴。人们开始对领导层失去信任。他们都看到了这个宏大的愿景。他们都愿意做出巨大牺牲，以实现这一愿景。他们愿意为了不多的薪水放弃生活中的一切。

当他们开始思考并感觉到领导层与他们不一致，没有做所有相同的事情，没有以相同的方式受益，或者没有以不同的方式受益时，他们开始失去信任。我亲眼目睹了这一切的发生。这造成了很多不信任。很多时候，它开始花在解决问题上，而不是让问题变得更糟。

最终，组织中存在着如此多的不信任，以至于当真正的危机来临时，WeWork和Adam能以不同的方式摆脱吗？是的，但没有信任的基础。事情一变坏，大家都在指责别人。信任是组织的货币。

领导层负责创造安全的空间，而安全的空间是让人们做自己的地方。当人们成为自己时，他们可以成为一个社区。如果你必须在工作中采取行动，那么你就不会互相建立社区。

这与建立社区无关。这是关于建立信任。如果你建立信任并雇佣合适的人，社区就会有机地照顾自己。坦白地说，这对我和其他人来说都是很棒的学习。

愿景和使命也是其中的重要组成部分。

说得好。感谢您添加此内容。你和亚当上的大学。你在个人和专业方面都认识他。他做了很多伟大的事情，人们都不认为他取得了成就。关于建立信任或社区的经验，你有什么想分享的吗？关于亚当·诺依曼，你有什么可以分享的吗？如果没有，也没关系。

我和亚当在巴鲁克学院上了一节大学课。2016年，我们在32号公园一栋大楼的大厅里随机重新联系。WeWork成为了客户。这些年来，我和亚当做了很多工作。在某些情况下，我与亚当密切合作。亚当以我从未见过的方式让人们对一个愿景感到兴奋。他激发了人们成为某件事一部分的欲望。亚当说话非常肯定。当某人对某件事如此确定时，它会产生一种运动，让你想要跟随那个能量和那个人。亚当用过这个。这很了不起。

最终，随着时间的推移，亚当失去了信任。这归结为一些基本的东西。我记得有一次，当我在WeWork与Adam密切合作时，我想，“我希望有人在我们的办公室里。”Adam有很多人在帮助他。他们会听亚当对员工的每一次演讲，写下我们说过要做的每一件事，然后确保我们做到了。就是这样。

我说，“我们必须这样做。我们必须对所有这些事情进行跟踪。”每次你说“我们将为所有校友举办WeWork峰会，并记住所有这些事情”时，这些想法都很棒，但我觉得它们永远不会发生。如果其他人也有这种感觉，那么你的话并不重要。

当你的话开始失去价值时，你就会成为一个效率低下的领导者。当你的最高领导是最没有效率的人时，你的公司就会变得效率低下。我不认为这是出于意图。这可能是因为缺乏经验。他的公式似乎总是有效的，那就是说10件事，做3件事。我不认为有任何谎言或亚当打算做所有这些事情。它侵蚀了信任，当你侵蚀了信任时，你最终会失去一切，就像那里发生的那样。

我将问你一系列简短的问题。我需要每个问题的快速答案。这些是快速回答问题。你第一次看到自己是一个领导者是什么时候？

 

儿童运动。

什么运动？

篮球。我去了一所小学校。我是篮球队的队长。

如果你能访问一台时光机，在任何时间点去世界任何地方，你要去哪里？

我会去看我女儿出生的那两天。我28岁时是个父亲。我正忙着开始工作。在我看来，你直到40岁才算是个男人。我会回到过去，重温那一刻，变得更现实、更乐于助人。那就是我要去的地方。

你的遗愿清单上有什么？

我写了一份清单。这是一些事情。我想和丛林中的山地大猩猩睡觉，坐在U2演唱会的第一排，打一场即兴的本垒打，带我的妻子环游世界，把一家公司上市作为联合创始人，制作一部影响人们生活的家庭剧。

这是最后一个问题。你完成了这么多。你将完成更多。你最想被人记住的是什么？

我完成了一个别人给我的练习，那就是写你的讣告。关于这一点，我有几段。这是一个非常有用的练习。我的人生目标是实现所有我想实现的事情，但不要妥协。我想成为一个伟大的领导者，帮助人们，不为成功而妥协，但做得很好。

我想成为一个伟大的父亲。我想让我的孩子们尊重和爱我。我想赢得这一点。我想成为一个伟大的丈夫，成为我能成为的最好的丈夫。我想成为我能做的最好的朋友，成为一名伟大的运动员。我想做所有我想做的事情。我不想非得做一件。我不想成为一个成功的商人，孩子们几乎不知道他们的父亲是谁，反之亦然。我想尝试找出如何做到这一切而不妥协，让我生活中的所有利益相关者感觉我辜负了他们的期望。

这是很大的压力，但你也不是一个逃避压力的人。你可能会利用压力来成长。你在这期间茁壮成长。我感谢我们的友谊，尽管我们几年前才在有趣的环境中相遇。我希望我们能继续保持友谊。我在这一集学到了很多。我学到了很多关于信任和建立社区的知识。谢谢您。我很高兴。谢谢你给我这个机会。

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感谢您阅读本集。我相信你很喜欢。为什么我要强调信任这个词？这是因为根据赛斯的说法，这与收入无关。这是关于建立信任。如果你建立了信任，很多事情都会得到处理。信任是组织的货币，是透明的，是安全的空间。这不仅是领导者，也是所有人都需要关注的。如果你喜欢这一集，那么就订阅吧。留下评论。看看我的新书，决定并征服记住，让我们保持联系，因为生活在一起会更好。

 

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关于Seth Besmertnik

热衷于颠覆传统商业文化和营销战略的企业家。

我在Conductor领导着一个由300多名杰出而谦逊的人组成的团队，他们的共同使命是将营销转化为能够为世界带来巨大价值的东西，并重新思考现代公司如何发展其员工和业务。

 

上次修改日期：2022年8月10日

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