第42集|信任:赛斯·贝斯默特尼克的关键社区成分

两位首席执行官坐下来讨论创建强大的企业文化、以人为本和激励团队。了解为什么信任在商业和生活中对社区至关重要。

第42集与塞斯·贝斯默特尼克

Seth Besmertnik是有机营销和SEO平台Conductor的首席执行官。作为前WeWork公司的两位首席执行官,Seth和David坐下来讨论他们作为在类似条件下工作的首席执行官的生活经历。赛斯培养了一种强调信任和透明度的领导风格。他分享了一些关于如何通过采取以人为本的方法来推动参与、创新和增长的有用提示。David和Seth还谈到了如何通过培养安全空间来最大化团队的动力、创造力和整体潜力。 

排名第一Feedspot上的25个CEO播客《与Meetup保持联系》首席执行官大卫·西格尔是一个关于社区力量的播客。有关其他剧集的更多详细信息,请访问Meetup社区事务博客.
我们希望你能与我们保持联系。请在podcast@meetup.com。如果您喜欢播客,请务必订阅并在上为我们留下评级苹果播客.

显示备注

欢迎来到这个节目。我们有Seth Besmertnik导线他是我认为是朋友的人。我们相遇是因为我们都是WeWork公司的首席执行官。我们之所以团结一致,是因为我们面临着挑战和机遇。塞思的以人为本的方法,注重社区和建立信任,一直让我印象深刻。相信我。你会喜欢这次谈话的。

欢迎,赛斯·贝斯默特尼克,去看演出。有时,我在节目中第一次见到一些人。其他时候,我们有一个完整的历史和关系在一起。幸运的是,我们是朋友。我认为你是我的朋友。我很高兴能分享我们的友谊。我们知道,成千上万的人阅读了这个节目。

我们一起睡在一个房间里。

这个故事很快就会出现。Seth是Conductor的首席执行官,Conductor是排名第一的有机营销和SEO平台。他在这里的原因不是要谈论他的专业领域,即搜索引擎优化和营销,而是他真正的专业领域,也就是为员工建立社区。在过去的几年里,我只有一位嘉宾在我的执行团队担任非现场领导,那就是赛斯。

赛斯向我们的领导团队发表讲话后,我们决定,“就这样。放弃吧。我们再也不会有另一位领导演讲者来了”,因为没有人能像赛斯那样优秀。他在培养员工、员工敏锐度和以人为本的方法方面的思想深受人们的喜爱。在我们开始员工社区建设之前,首先要讲一讲我们是如何说话的,如果你认为这是第一次。

我们都是WeWork的员工。我是Seth,是Conductor的首席执行官,你是David,是聚会。我们以前从未见过。有一个领导层休养地,大约40到80人前往纽约州北部亨特山外的一个小屋。这是一个不错的小屋。我们还没有见过面,我得知我和某人共用一个房间。可能有人告诉我,我和Meetup的首席执行官你共用一个房间,这是你当时的身份。

第二天,我不得不做一个我花了两个月时间做的演示。这是一个关于WeWork如何运行所有节奏和会议的疯狂演示。我们晚上出去吃晚饭。你和我还没有见过面。我回到酒店房间。没有那么晚。时间是12:30 AM或12:00 AM。我打开电脑开始做这个演示。那不是在电话里。我什么也没做,只是打开电脑,偶尔打字修改一下谷歌幻灯片。

有一个人在房间的另一边,在我旁边的床上。他正在睡觉。我正在打字,几分钟后,他翻了个身。我不知道你说了什么,但你很讨厌。你会说,“你不睡觉吗?你在这里打字干什么?”。我想,“这家伙是谁?”你生气了。这是大卫的一个版本,我不知道。什么都没发生。

我早上醒来时发现你早上5点在房间里跳千斤顶。你醒来时,正在跳千斤顶,呼气,喘气,做你自己的事情。我没有说“我想在这里睡觉。你能在别的地方锻炼吗?”。这成为了一段持久友谊的开始。这是我们关系的最低点,从那时起才开始上升。

你如何激发某人的生产力、敬业度或创造力?这来自于提高参与度和兴奋度,以及释放某人做更多事情的愿望。

它告诉你的是人们有不同的模式。我是一个疯狂的早起者,赛斯可能更像是一个夜猫子,不一定是一个早起者。然而,我们仍然可以共存,成为首席执行官的朋友。

我是一个早起的人,但那天晚上我不得不做那件事。也许我没有你那么厉害。你平均每天几点起床?

上午5:30左右。

我现在是早上6:30。

它就是这样开始的。有趣的开始和作为首席执行官的共享房间可以带来伟大的事情。WeWork。希望将来还会有很多其他WeWork故事。在我们讨论推动以员工为中心和员工社区的具体策略之前,让我们先了解一下原因。为什么员工社区建设对所有管理者、领导者和员工如此重要?

这似乎是一个显而易见的问题。什么是公司?公司是一群做事的人。他们可能会使用电脑、供应链、卡车、物流软件或其他他们拥有的东西,但他们仍然是人。如果你把所有的人都从一家公司带走,一般来说,你什么都没有。如果你试着从逻辑上或数学上思考,每个员工都有能力。

让我们按1到10的比例来称呼它。他们什么时候开始工作的基准线可能是4。这意味着一个人可以增加六个单位,如生产力、敬业度或创造力。你如何在某人身上激活它?这来自于提高敬业度和兴奋度,以及释放出某人想要做更多事情以达到这十点的愿望。

越多的公司能够激励员工尽可能长时间地达到数十人,那么他们就会拥有一个更好的公司。你会有更好的结果、创新和战略。人们将会有更多的乐趣。一切都好了。每个人都从中受益。这不仅仅是公司的利益。

KCM 42 Seth | WeWork公司
WeWork:越多的公司能够激励员工尽可能长时间地达到数十人,那么他们就会拥有一个更好的公司。你会有更好的结果、创新和战略。人们将会有更多的乐趣。一切都好了。

 

当你以10分之10的成绩运营时,你就在成长、学习和发展。你正在改善你的职业生涯。其中很大一部分来自人们如何相互交流。我一直认为,在工作场所,坐在你旁边的人,无论是从比喻上还是从身体上,都比你生活中的其他人更了解你生活中需要做的所有事情,至少在职业上,在某些情况下,甚至更了解这些。社区可以帮助释放这种智慧。如果你们都在为对方做这件事,你可以让人们成为10分之10。

我不得不问你。你在做什么?

我24岁时开始当指挥。它经历了旅途中各种不同的动作和部分。我发现,很难在业务的每一部分都做到十分之十。公司有一个基于市场上发生的各种事情的基线。公司的士气和敬业度都很高。我们测量它。我们做季度调查和年度调查。我们有数据证明了这一点。你会发现,不同的职能或业务部分往往在不同的时间在更高的级别上运作。我认为我们还没有在所有业务的不同部分同时拥有10分之10。有时整个公司的经营状况都很好,但整个业务情况喜忧参半。

请告诉我们您在担任Conductor之前的15年中所采取的具体策略,这些策略在构建员工社区方面发挥了作用。另外,告诉我们你认为哪些方法会很好,但最终没有成功。

你和我是少数几个经营WeWork旗下公司的人之一。突然之间,它从“一切都很神奇”变成了“我们周围都在爆炸。你的公司要倒闭了。每个人都会失业。”我当时正处于一个我花了十五年时间建公司的地方。看起来一切都归零的可能性很高。这与我正在做的事无关。这就像被附在一艘正在下沉的船上。无论你多么努力,这都无关紧要。

如果有一个时间点,列车长的人应该说,“我可能应该找一份新工作,在事情发生之前离开。”那可能是我会说,“如果你那样做,我会理解的。”列车长的情况恰恰相反。没有人留下。在此期间,有一个人离开了。这是一个3到4个月的时间段。我们的成绩非常出色。我总是想,“为什么会这样?”

就在那时,社区开始活跃起来。我想这可能是我们最接近10分之10的时候之一。这是因为我们在保护我们所拥有的东西和保护彼此方面联系紧密。公司团结一致。这就是你如何知道你是否有真正的文化和社区。这就是你这样做的原因。

危机既可以像婚姻一样使人们分开,也可以使人们更加亲密。就像两个完全不同的人之间的婚姻一样,员工社区是不同的人。在Conductor的案例中,潜在的Conductor离开或被出售的存在主义危机使你们之间的关系更加紧密。说得好。在那期间你做了什么吗?你认为是你在那之前做的所有事情促成了这一切吗?

当谈到建立社区时,信任可能是最重要的因素。当你谈论如何建立社区的行动时,问题归结为,作为一个执行团队,你如何建立信任?作为领导团队,你如何建立信任?

当一切顺利时,文化总是好的。每个人都在赚钱并取得成功。房子周围有免费饮料。在遇到困难或出现问题之前,你不知道自己的文化。当时,它基本上是在兑现我们多年来的所有存款。

然而,在那一刻,我们从一开始就遵循了一个公式,那就是站在我们的人民面前,对事情的现状保持开放、诚实、诚实和乐观。我相信,很大一部分原因是人们从本质上信任我和我们的领导层。当谈到建立社区时,信任可能是最重要的因素。当你谈论如何建立社区的行动时,问题归结为,作为执行团队和领导团队,你如何建立信任?

如果人们信任你,他们会向你承诺并向你敞开心扉。他们会说,“如果我不擅长某件事,为什么我会担心告诉经理?因为我不相信他们会帮助我。我相信他们可能会搞砸我。如果我认为我不会得到认可,或者有人会在意,为什么我愿意做些额外的事?”?这是因为我不信任这个系统,或者我确实信任这个系统。”

“为什么我愿意接受反馈,或者对坐在我旁边的人感到脆弱?这是因为我相信我们是一个相互照顾的环境。”自创办公司以来,我们一直在努力建立信任和可信度,并表明我们的意图是正确的。对我们来说,这就是作为一家公司取得成功,并以每个人都能受益和繁荣的方式去做。我们一起做这件事。

你所做的不仅仅是说出来。你这样做的例子太多了。言语很重要,但行动更重要。在选择方面,你的领导力一直让我感到惊讶的一件事是,你如何在实际行动中支持这种透明度和信任。然而,在你这么做之前,我必须说,我们之所以成为朋友、共同领导人和类似的人,是因为Meetup的六个核心价值观之一,即信任和透明度。

通过透明度,你可以建立信任。它说:“获取信息使我们能够辩论、结盟和采取行动。协作在清晰中蓬勃发展,因为我们知道透明度建立信任,信任是开放沟通的基础。”我们都相信这一点,但这只是我们的话。我想听听你所采取的具体行动。你说得对。社区建设是关于信任的。请务必分享。

自公司成立以来,每季度都有一次,我们走在整个公司的前面,做一些叫做市政厅的事情。也许很多公司都这样做。然而,在这次市政厅会议上,我们花在讨论所有坏事情上的时间与讨论所有好事情的时间一样多。当我们为员工进行敬业度调查时,我们不仅仅分享所有好东西。我们分享人们不高兴的事情。

不仅如此,我们还将分享人们说一些不太舒服的话的引语。例如,他们可能会说一些关于我的话,比如“Seth总是在大家面前做X、Y和Z的事情。这让我们的部门看起来无关紧要。”我会和别人分享这一点。通过每次这样做,他们相信自己知道发生了什么。

KCM 42 Seth | WeWork公司
WeWork:一切正常时,文化总是好的。每个人都在赚钱。每个人都取得了成功。房子周围有免费饮料。直到你遇到困难或出现问题,你才知道你的文化。

 

这表明你在倾听别人的意见。

他们知道我们在乎。他们知道发生了什么。作为实践的一部分,我们做的另一件事是在非常一致的基础上与整个公司进行问答。然而,我们回答了每个问题。我们不过滤。如果有人问我一个问题,“为什么我旁边的那个人做同样的工作,而且我们都是同时开始的,他每年能多挣5000美元”,我们会回答这个问题。

你对此怎么说?

这个问题有一个完整的答案。我们确实在公司实行薪酬公平。我们在薪酬公平方面也犯了错误,并从中吸取了教训,但我们必须与大家分享这一点。人们觉得他们知道发生了什么。他们觉得没有什么秘密的事情发生。他们觉得如果他们说出来,说些什么,就会受到欢迎和欢迎,而不是围绕这一点做出判断。

我和执行团队在场外组建了一个团队。我们花了两天时间。在接下来的一周我们举行的第一次全公司会议上,我走到全公司面前,仔细讨论了我们谈论的所有话题。我谈到了我们谈论的事情。公开讨论的内容是什么?谈话中哪里有争论?我为我们的运营方式创造了很多透明度。通过这样做,它创造了一种感觉,即我们都在一起打造这家公司。这也创造了很多信任,让他们知道执行团队的计划和工作。

在许多科技公司的环境中,员工担心被解雇。如果人们担心自己的工作,这意味着什么?这意味着他们血液中含有皮质醇,他们缺乏创造力,他们花更多的时间做其他事情,而不是提高生产力。我很确定,列车长的人知道我们的立场。他们很有信心在我们公司受到良好的保护,不必担心。

谈谈你在建立员工社区方面可能犯的一个错误,是否因为你太多地谈论了不让人惊讶和保持透明的重要性,以及你可能从中学到了什么。你是否想到了这一点?

这家公司是在犯错误的基础上建立起来的。如果我要写一本书,我可能会写一本关于所有不该做的事情的最好的书。我的大脑中有一部分可能会调出很多这样的东西,但它就在那里的某个地方,我可以激活它。我会深入到我能想到的具体事情,但恰恰相反。它试图让事情变得更好,避免谈论特定的话题。

创造我们想要的安全文化意味着你必须雇佣谦逊、思想开放、有成长心态的人。他们想变得更好。“你是为你的员工工作,还是你的员工为你工作?”人们就是这样回答这个问题的。

其中很大一部分来自于雇佣不体现公司价值观的领导者。创造我们想要的安全文化意味着你必须雇佣谦逊、思想开放、有成长心态的人。他们想变得更好。我总是问人们,“你是为你的员工工作还是你的员工为你工作?”人们就是这样回答这个问题的。

每个人都会说,“我为我的人民工作”,但你可以知道这是合法的,他们想了很多,还是敷衍了事,他们知道你想听到什么。

在宏观层面上,让没有体现这些价值观的领导者留任太久可能是最大的错误。这些人不是为了赋予他人权力和能力而参与其中的。我将分享发生的事情。这是一个真实的故事,公司失去了信任,我们不得不努力重建。我们所处的市场到处都是工资。我们公司有一群人。他们大约有二十多人。他们都做同样的工作,一般来说,我们雇用的是同样的简介。

我们发现,雇佣这些人所需的基本工资在市场上已经上涨。我们开始在该团队中为同一角色每年多招聘5000美元左右的新员工。领导团队在这里可以做出选择。在任何给定的时间点,总是会有差异,但你要做这些循环,这是为了使事情正确。我们一年做两次。

当我们经历这个周期时,一些人本应该根据新的乐队得到更多的报酬,但我们觉得他们不一定能达到演出要求。他们还在公司工作。我们并没有开始分离。我们选择不让他们加入那个乐队,但我们没有告诉他们他们处于一个低绩效的领域。

这不是行动。更重要的是沟通和背景。

这是与沟通相结合的行动。最终发生的是,这是一个糟糕的决定,这是公司出于诸多原因做出的。这违反了我们平等对待人民和支持人民的原则。如果围栏中间没有人,你要么支持他们,要么不支持他们。这些人在围栏中间。他们中有几个人。

这些人发现坐在他们旁边的那个被雇佣的人比他们多挣5000美元。这引发了不信任的种子,也就是说,“我不知道我的老板是否在照顾我。我必须开始照顾自己。我必须保持警惕,而不是低头专注于工作。也许我应该回复那封邮件或继续面试。我必须得到我的老板,做对我有好处的事。”这在团队中制造了不信任的种子。这不仅仅是道歉,你必须做出真正的努力来修复这种信任,否则,在这种情况下,每个人都会失败。

KCM 42 Seth | WeWork公司
我们的工作:拥有正确心态、共同使命的优秀员工为他们提供了一个舒适的游乐场。

 

多棒的故事啊。它听到了你所说的话,也就是说,它把那个人从4或5个工作级别变成了2个。更重要的是,它把坐在他们旁边的人也从4或5变成了2或3。如果你想一想5000美元代表的工资是他们总工资的10%或15%,那么他们在这段时间内的生产力下降了多少?也许他们的生产力降低了30%。

这在各个层面上都是一个糟糕的决定。结果是我们没有明确的原则来做出决定。这由我决定。我没有做出那个决定,但我没有制定足够清晰的原则让人们做出那个决定。最后,我们终于到了我要去的地方,与这一组25多人交谈。

那天我们队有三个人首发。这是他们第一天上班。他们不在房间里,我们正在和其他人聊天。经理说:“他们现在就开始了。”我说:“在他们进来开会之前,我们不会开始这次会议。”这是他们第一天上班。两个小时后,他们在与首席执行官的会议上解释了情况并道歉。我想,“这是一个社区,无论你是刚开始还是已经在这里呆了几年了。每个人都需要信息不对称才能成为这个社区的一部分。”

你认为员工社区建设归谁所有?是人力团队吗?是你吗?

社区建设是一件广泛的事情。当我第一次谈到这一点时,我想了很多关于指挥部有多少人喜欢彼此的事情。他们花了很多时间在一起。如果我再次结婚,我会创建一个邀请列表,我会邀请的大多数人都是在指挥部工作或曾在指挥部任职的人。我会感觉到,这对在座的许多人来说都是真的。他们社区的很大一部分都在这里。

这是怎么发生的?归根结底,这取决于我们是否在招聘合适的人才。雇佣积极、谦逊的聪明人。他们想变得更好。他们意识到自己还有很长的路要走。他们思想开放。他们有这种心态。把所有这些人聚集在一起,给他们一个目标。让开。给他们很多责任。如果你这样做,你会发现人们会喜欢彼此。

指挥部的人总是聚在一起,但我们没有做很多事情。我们有CRG小组。我们在公司做了不同的事情来促进这一点,但有机地发生的事情是,让优秀的人拥有正确的心态、共同的愿景和共同的使命,并为他们提供一个舒适的游乐场。

答案是,CEO既不拥有员工社区,也不拥有经理或员工团队。每个人都是构建员工社区的所有者和影响者。Meetup在2022年举行了20周年纪念晚会,因为我们的网站于2002年6月14日上线。派对本应在晚上8点或9点结束。还剩30人。有人站起来说:“我们都去卡拉OK吧。”他们都去卡拉ok,一直待到中午12点。那时我就睡着了。

雇佣积极、谦逊的聪明人。把所有这些人聚集在一起,给他们一个目标。让开。给他们很多责任。如果你这样做,你会发现人们会喜欢彼此。

中午12点过后,另一个人说:“我们去另一家酒吧吧。”他们一直待到凌晨2点或3点。这一切都是自然而然发生的。这不是计划中的。我们没有让我们的活动团队计划。最棒的是,每个人都说这是一个员工与社区紧密联系的令人惊叹的有机时刻,而这在疫情期间是很难做到的。人们都感觉到了。当你看到自己没有必要,员工社区自己发生时,这类事情有时是最美好的。

我记得很早就创办了这家公司。我当时23或24岁。我没有在初创公司或科技公司工作的经验,但我读到了关于伟大文化和谷歌的文章。我总是想,“我希望我们的公司是这样的。”你最终会放弃,开始做你正在做的事情。随着时间的推移,你会看到它的到来。它来自有动力、有欲望、谦逊、有远见、有远大目标的坚强的人。它来自一个公众论坛,让人们得到认可,看看他们在哪里取得了成功。如果你把这些东西放在适当的位置,就会有好的事情发生。

回到你关于谁拥有它的问题上,我想说领导层在整个企业中拥有它。领导层负责创造安全的空间,安全的空间是让人们做自己的东西。当人们成为自己时,他们可以成为一个社区。如果你必须在工作中采取行动,那么你就不会建立彼此之间的社区。安全空间是实现这一点的关键,领导层创造了安全空间。

当你说这句话并更加强调这句话时,我就想到了这一点。你认为对安全空间、员工社区和驾驶行为的关注与许多年前不同吗?你一直担任领导角色。我发现它在发展。我很想听听你对此的看法。

还有一个更广泛的事情正在发生。这更多地发生在科技人才市场上,因为这是我所知道的世界,但它却无处不在。这就是所谓的员工杠杆和雇主杠杆。虽然我讨厌去想它,但它是真实的。当雇主有杠杆作用时,这意味着你期望很多,却没有做很多。这就像是,“我付钱给你。你工作。”你永远不会得到10分。在一个有员工杠杆的世界里,这意味着“我有很多选择和选择。我期望很多”,公司必须加快步伐。这迫使他们。有更多的平台。人们更爱说话。人们说话更舒服。

任何在大流行后刚刚经营过一家公司的人,或者从大流行的最初阶段开始,然后是黑生物质运动的人,都在谈论。这是一个很难成为领导者的时期。经营一家好公司的门槛越来越高。如果你没有达到预期,会发生什么?人们退出了。当他们退出时,就会有更多的人退出。很难实现目标。我确实认为是雇主的杠杆率偏低。作为其副产品,这迫使公司全面提升游戏水平。在这样做的过程中,更多的公司将谈论安全空间,而不是多年前谈论安全空间的高度进步的现代领导者。

科技公司起步的许多业务也进入了其他行业。如果你看看更广泛的生育政策、陪产政策或配套生育政策,许多员工福利始于科技领域,然后进入零售、制造业和其他领域。技术领域正在发生的以员工为中心和安全空间为重点的事情,只会在其他地方蔓延开来。这是时间问题。

我确实认为这将是一个循环。当黑人生活在美国成为一场运动时,每个人都在谈论DE&I。当喧嚣平息时,有很多公司回到了他们的旧方式,但一些公司推动了真正的变革。列车长就是其中之一。我确实认为,这将发生在市场降温并裁员的情况下,但会有更多的公司考虑经营一个进步的组织。这些公司将从中受益。这些公司将成为未来的大公司。

KCM 42 Seth | WeWork公司
WeWork:越来越多的公司将谈论安全空间,而不是多年前谈论安全空间的高度进步的现代领导者。

 

这不是关于不资本主义。这是关于将企业视为具有多个利益相关者的多维组织。你有员工、客户、行业、社区和股东。如果你过度关注其中任何一个,而只关注股东,那么最终,所有利益相关者都会失败。希望在未来100年的商业发展中,能够创造出更多的公司,这些公司需要这种多元化的利益相关者才能取得成功。

我们很快就要结束了,但我们不能不谈论一下WeWork,因为我们俩都是WeWork公司的首席执行官。我们俩都遭受了挑战,也享受到了这段经历带来的积极和欢乐。当涉及到员工时,我们在一些方面做得很好,还有一些挑战和我们没有做的事情。

在你在Conductor的不同时期,你参与了WeWork员工的行为和流程。我很想听听你的观点,因为媒体对WeCrashed的看法如此。我很想听听您认为我们在员工发展和员工关系方面可以从WeWork经验中学到什么。

我们常常忽略了WeWork有多少事情做得非常好。这家公司的市值从470亿美元增至100亿美元,但在不到几年的时间里,它仍然是一家价值100亿美元的公司。他们筹集了很多钱。这不是一项好的投资,但就拥有6000、8000或9000人的团队而言,他们努力工作,对一个地方如此投入,我不知道我是否会找到类似WeWork的东西。

我会问为什么。他们有着巨大的愿景。这一愿景本质上是一项良好的业务,也是对世界和社区的一件好事。这是建立企业的唯一途径。我唯一想参与的业务是这些双面业务,随着它们的发展,也会有所帮助。WeWork实现了这一愿景。他们雇佣了很多优秀的人。如果你看看我们在那里的时候排名前80的人,他们都做了令人惊叹的事情。有很多很棒的人,但事情发生了转变。

我确实看了《WeCrashed》。有很多东西是准确和不准确的。有一段时间,公关人员对亚当说:“你认为是谁在向所有记者讲述这些糟糕的故事?都是你的员工。所有的前员工和现任员工都不开心。”当我在WeWork的时候,我稍微有点不高兴。人们开始对领导层失去信任。他们都看到了这个宏大的愿景。他们都愿意做出巨大牺牲,以实现这一愿景。他们愿意为了不多的薪水放弃生活中的一切。

当他们开始思考并感觉到领导层与他们不一致,没有做所有相同的事情,没有以相同的方式受益,或者没有以不同的方式受益时,他们开始失去信任。我亲眼目睹了这一切的发生。这造成了很多不信任。很多时候,它开始花在解决问题上,而不是让问题变得更糟。

最终,组织中存在着如此多的不信任,以至于当真正的危机来临时,WeWork和Adam能以不同的方式摆脱吗?是的,但没有信任的基础。事情一变坏,大家都在指责别人。信任是一个组织的货币。

领导层负责创造安全的空间,而安全的空间是让人们做自己的地方。当人们成为自己时,他们可以成为一个社区。如果你必须在工作中采取行动,那么你就不会建立彼此之间的社区。

这与建立社区无关。这是关于建立信任。如果你建立信任并雇佣合适的人,社区就会有机地照顾自己。坦白地说,这对我和其他人来说都是很棒的学习。

愿景和使命也是其中的重要组成部分。

说得好。感谢您添加此内容。你和亚当上的大学。你在个人和专业方面都认识他。他做了很多伟大的事情,人们都不认为他取得了成就。关于建立信任或社区方面的学习,你有什么想分享的吗?关于亚当·诺依曼,你有什么可以分享的吗?如果没有,也没关系。

我和亚当在巴鲁克学院上了一节大学课。2016年,我们在32号公园一栋大楼的大厅里随机重新联系。WeWork成为了客户。这些年来,我和亚当做了很多工作。在某些情况下,我与亚当密切合作。亚当以我从未见过的方式让人们对一个愿景感到兴奋。他激发了人们成为某件事一部分的欲望。亚当说话非常肯定。当某人对某件事如此确定时,它会产生一种运动,让你想要跟随那个能量和那个人。亚当用过这个。这很了不起。

最终,随着时间的推移,亚当失去了信任。这归结为一些基本的东西。我记得有一次,当我在WeWork与Adam密切合作时,我想,“我希望有人在我们的办公室里。”Adam有很多人在帮助他。他们会听亚当对员工的每一次演讲,写下我们说过要做的每一件事,然后确保我们做到了。就是这样。

我说,“我们必须这样做。我们必须对所有这些事情进行跟踪。”每次你说“我们将为所有校友举办WeWork峰会,并记住所有这些事情”时,这些想法都很棒,但我觉得它们永远不会发生。如果其他人也有这种感觉,那么你的话并不重要。

当你的话开始失去价值时,你就会成为一个效率低下的领导者。当你的最高领导是最无能的人时,你的公司就会变得无能。我不认为这是出于意图。这可能是因为缺乏经验。他的公式似乎总是有效的,那就是说10件事,做3件事。我不认为有任何谎言或亚当打算做所有这些事情。它侵蚀了信任,当你侵蚀了信任时,你最终会失去一切,就像那里发生的那样。

我将问你一系列简短的问题。我需要每个问题的快速答案。这些是快速回答问题。你第一次看到自己是一个领导者是什么时候?

KCM 42 Seth | WeWork公司
WeWork:当你的话开始失去价值时,你就会成为一个效率低下的领导者。当你的最高领导是最没有效率的人时,你的公司就会变得效率低下。

 

儿童运动。

什么运动?

篮球。我去了一所小学校。我是篮球队的队长。

如果你能在任何时间点访问时间机器并去世界上任何地方,你要去哪里?

我会去看我女儿出生的那两天。我28岁时是个父亲。我正忙着开始工作。在我看来,你直到40岁才算是个男人。我会回到过去,重温那一刻,变得更现实、更乐于助人。那就是我要去的地方。

你的遗愿清单上有什么?

我写了一份清单。这是一些事情。我想和丛林中的山地大猩猩睡觉,坐在U2演唱会的第一排,打一场即兴的本垒打,带我的妻子环游世界,把一家公司上市作为联合创始人,制作一部影响人们生活的家庭剧。

这是最后一个问题。你完成了这么多。你将完成更多。你最想被人记住的是什么?

我完成了一个别人给我的练习,那就是写你的讣告。关于这一点,我有几段。这是一个非常有用的练习。我的人生目标是实现所有我想实现的事情,但不要妥协。我想成为一个伟大的领导者,帮助人们,不为成功而妥协,但做得很好。

我想成为一个伟大的父亲。我想让我的孩子们尊重和爱我。我想赢得这一点。我想成为一个伟大的丈夫,成为我能成为的最好的丈夫。我想成为我能做的最好的朋友,成为一名伟大的运动员。我想做所有我想做的事情。我不想非得做一件。我不想成为一个成功的商人,孩子们几乎不知道自己的父亲是谁,反之亦然。我想尝试找出如何做到这一切而不妥协,让我生活中的所有利益相关者感觉我辜负了他们的期望。

这是很大的压力,但你也不是一个逃避压力的人。你可能会利用压力来成长。你在这期间茁壮成长。我感谢我们的友谊,尽管我们几年前才在有趣的环境中相遇。我希望我们能继续保持友谊。我在这一集学到了很多。我学到了很多关于信任和建立社区的知识。谢谢您。我很高兴。谢谢你给我这个机会。

感谢您阅读本集。我相信你很喜欢。为什么我要强调信任这个词?这是因为根据赛斯的说法,这与收入无关。这是关于建立信任。如果你建立信任,很多事情都会得到解决。信任是组织的货币,是透明的,是安全的空间。这不仅是领导者,也是所有人都需要关注的。如果你喜欢这一集,那么就订阅吧。留下评论。看看我的新书,决定并征服记住,让我们保持联系,因为生活在一起会更好。

 

重要链接

 

关于Seth Besmertnik

KCM 42 Seth | WeWork公司热衷于颠覆传统商业文化和营销策略的热情企业家。

我在Conductor领导着一个由300多名杰出而谦逊的人组成的团队,他们的共同使命是将营销转化为能够为世界带来巨大价值的东西,并重新思考现代公司如何发展其员工和业务。

 

上次修改日期:2022年8月10日