Cica-Web常见的问题

1.关于连接到Cica-Web

Q 1-1
要连接到Cica-网站吗?
可以通过电脑、平板终端、智能手机等进行网络连接。
在Cica-Web上,正在通过Internet Explorer 11进行动作确认。
使用其他浏览器时,可能会出现显示紊乱或无法正常运行的情况。

Q 1-2
访问Cica-Web后会显示隐私警告(Cookie的许可)。
在Cica-Web中,请使用使Cookie有效的设定。
如果Cookie无效的话,一部分的功能可能无法使用。

●关于浏览器的安全设定,请参照以下资料。
 ★浏览器的安全设置240KB

Q 1-3
显示[与Cica-Web的连接中断]或[请重新连接到该网站]的信息。
Cica-Web在一定时间内无法访问网站时,会自动断开与网站的连接。
显示信息时,麻烦您重新访问Cica-Web。
登录过程中连接被断开时,处于关机状态。
在订货过程中,输入内容会全部清除,请在再次登录后确认订单履历,然后再进行操作。

2.关于Cica-Web会员登录

Q 2-1
在Cica-Web上注册会员(取得ID)需要什么手续?
想要在Cica-Web注册会员时,请从最近的本公司分店、营业所或主页申请。
手续完成后,会发行客人专用的登录ID和密码。

●本公司分店、营业所请参照以下网站。
 ★事业单位一览
●来自Web的申请,请参照以下网站。
 ★申请

Q 2-2
在Cica-Web上谁都可以注册会员吗?
Cica-Web的会员登录以与本公司销售店有业务往来的日本国内企业、大学、研究机关等所属人员为对象。个人或者没有和本公司销售店交易的人不能注册会员。

Q 2-3
我忘记了注册Cica-Web会员时取得的ID和密码。
忘记ID和密码时,请联系本公司的营业负责人。
确认了会员本人后,会重新发行初始密码。忘记ID的情况下,有可能需要重新注册会员。

●本公司分店、营业所请参照以下网站。
 ★事业单位一览

Q 2-4
输入了正确的ID和密码,但是无法在Cica-Web上登录。
长期使用Cica-Web(登录・订购)时,会员登录可能会失效。麻烦您再次申请会员登录。

3.关于Cica-Web的功能

Q 3-1
Cica-Web有什么样的功能?
在Cica-Web上可以使用目录检索、产品信息确认、产品购买等各种功能。

●关于Cica-Web的功能,请参照以下资料。
 ★Cica-Web的基本功能

Q 3-2
Cica-Web的会员(取得ID的客人)和非会员可以使用的功能有区别吗?
Cica-Web在登录前和登录后可以使用的功能有区别吗?
Cica-Web即使不注册会员(登录前)也可以使用产品检索、产品信息的阅览、SDS・产品规格书・试验成绩书的下载功能。
为了使用订购功能,需要注册会员(登录)。

●使用订购功能时,请结合以下网站进行确认。
 ★购买和使用试剂时

Q 3-3
Cica-Web在使用的终端中可以使用的功能有区别吗?
Cica-Web可通过电脑、平板终端、智能手机进行产品检索和产品信息阅览。
智能手机不能使用订购功能等一部分功能。

Q 3-4
请告诉我Cica-Web的产品检索方法。
在Cica-Web上可以使用“全文检索”、“详细检索”、“结构式检索”3种检索方法。
另外,本公司的主页上也可以使用免费的词进行Cica-Web的检索。

●关于各种检索的使用方法,请参照以下网站。
 ★关于Cica-Web检索

Q 3-5
在Cica-Web上会显示什么样的信息?
通过检索产品,可以确认产品的详细信息、产品标签、产品外观、库存信息等。

●关于在Cica-Web上的相关法规、保存方法的记载,请参照以下网站。
 ★相关法规对象品目和保存方法的标注

Q 3-6
在Cica-Web上登载了什么样的产品?
在Cica-Web上,除了本公司的产品外,还刊登了本公司经营的国内外各公司的产品。

●关于本公司的经营厂家,请参照以下网站。
 ★经营公司一览

Q 3-7
显示[请向销售店或本公司分店、营业所咨询]的信息,无法下载测试成绩书。
有不支持从Cica-Web取得考试成绩书的产品。
给客人带来不便非常抱歉,对于无法从Cica-Web获得测试成绩书的产品,请咨询本公司或销售店。

●本公司分店、营业所请参照以下网站。
 ★事业单位一览
●本公司销售店请参照以下网站。
 ★销售店一览

4.关于个人信息的处理

Q 4-1
在关东化学株式会社,个人信息的处理是怎样的?
本公司认识到高度信息通信社会中个人信息保护的重要性,在遵守“个人信息保护相关法律”的同时,遵循以下所示的“个人信息保护方针”,努力保护个人信息。

●详情请参照以下网站。
 ★隐私政策