面向小型企业和销售团队的10种价格合理的CRM选项

我们生活在这样一个时代,即使是最优秀的商业计划也可能因缺乏组织这样简单的事情而中断。客户关系、客户参与度和业务增长取决于组织对客户的理解、服务和维护。 

现在问问你自己:你的小企业是否具备生存的条件?或者,更好的是,兴旺发达-在这样的环境中? 

如果答案不是直接的“是”,你并不孤单。大多数企业都有改进的空间。谢天谢地,这篇文章是来帮忙的。

在小企业、销售团队和初创公司的广阔世界中,有一个工具可以帮助平息混乱——客户关系管理(CRM)系统。CRM系统旨在管理、跟踪和分析您与客户的交互。它们是将您的销售、营销和客户服务工作结合在一起的粘合剂。 

在本文的过程中,我们将深入探讨小企业和销售团队应该考虑的十种价格合理的CRM选项。当我们浏览各种选项时,我们将详细列出每种选项的关键功能和优点,并帮助您做出正确的决策。

Jetpack CRM主页

1.Jetpack CRM

Jetpack CRM不仅仅是WordPress网站的CRM插件,它还是一个驾驶舱,你可以从中完全控制你的客户旅程。Jetpack CRM由WordPress.com背后的Automatic构建,它将易用性与一组强大的功能结合在一起,为客户提供量身定制的CRM体验。

Jetpack CRM的主要功能

Jetpack CRM的核心是其全面性。它包含一系列功能,允许轻松管理客户关系,包括联系人管理、发票、报价、交易跟踪和电子邮件营销。

联系人管理功能允许您完整记录客户互动。您可以在一个地方轻松地跟踪所有信件、笔记和文件。 

Jetpack CRM的发票和报价系统使向客户开具账单和监控付款变得简单。交易跟踪功能可确保您清楚地了解收入流,内置的电子邮件营销工具允许您直接从CRM创建、发送和跟踪电子邮件营销活动。

Jetpack CRM的一个突出特点是它与WordPress的无缝集成。这可以确保您的CRM与您的网站完美结合,简化操作并消除对附加平台的需要。

对小企业的好处

Jetpack CRM为小型企业提供了一个一体式解决方案,用于管理客户关系和简化运营。它提供了一个单一、统一的平台,您可以从中处理联系人、管理交易、发送发票和执行电子邮件活动。 

Jetpack CRM注重易用性,使您无需复杂的配置或培训即可快速启动和运行。此外,它的经济性意味着它是在预算紧张的情况下运营的小企业的最佳选择。通过选择Jetpack CRM,您正在投资一种工具,该工具可以随着您的业务增长,提高效率,并提高客户满意度。

OnePageCRM主页

2.OnePageCRM

OnePageCRM是小企业和销售团队的另一个选择。它的名字说明了它承诺提供一个简单、精简的CRM解决方案,将您需要的所有内容都放在一个页面上。

OnePageCRM的主要功能

OnePageCRM提供了一系列旨在简化客户关系管理的功能。其中包括联系人管理、销售渠道管理、任务管理以及与Gmail、Mailhimpe和Skype等第三方应用程序的集成。

联系人管理功能允许您创建、管理和分类联系人,而销售渠道管理则提供了销售流程的可视化表示。任务管理简化了创建、分配和跟踪任务的过程,确保了没有任何事情发生。

OnePageCRM的关键区别在于其“下一步行动”方法。它鼓励您在每次互动后为每个联系人设定下一步行动,从而使您的销售流程向前推进。

对小企业的好处

对于小型企业,OnePageCRM为管理客户关系提供了一个简单易用的解决方案。它的简单性使其成为CRM系统新手或寻求不太复杂的CRM解决方案的人的理想选择。

OnePageCRM对“下一步行动”方法的关注对小企业来说是有益的,因为它确保了持续关注推动销售向前发展。此外,通过与流行的第三方应用程序集成,OnePageCRM可以轻松适应您现有的工作流,进一步提高效率。

不那么恼人的CRM主页

3.减少令人讨厌的CRM

不那么恼人的CRM顾名思义,其目的是简化CRM体验。这是一个专为小型企业设计的易于使用的解决方案。

不那么烦人的CRM的关键功能

该平台的主要功能包括联系人管理、潜在客户跟踪、笔记和文件存储、日历和任务视图以及电子邮件日志记录。特别是,电子邮件日志功能是一个杰出的功能,因为它可以与您的电子邮件提供商无缝集成,使您的所有通信保持在一个地方。

不那么恼人的CRM还包括一个全面的CRM教程和免费的每日培训网络研讨会,帮助您充分利用系统。

对小企业的好处

对于小企业来说,少烦恼的CRM提供了一个简单明了的CRM系统,不会引起头痛或占用宝贵的时间。它的简单性,再加上价格实惠,使其非常适合预算内的小型企业。

该平台专注于支持,包括每日培训网络研讨会和综合教程,确保您获得快速起跑所需的帮助。有了“不那么恼人的CRM”,您就有了一个专注于帮助您发展业务的解决方案。

HubSpot主页

4.轮毂位置

HubSpot提供的CRM系统超越了管理客户关系。由于有免费版本,它是寻找价格合理的CRM解决方案的小型企业和销售团队的绝佳选择。

HubSpot的主要功能

HubSpot CRM附带联系人管理、电子邮件调度、销售渠道跟踪和全套营销工具等功能。其中一个突出的是HubSpot的营销工具,包括社交媒体管理、内容创建和SEO功能等。

使用HubSpot,您不仅可以获得CRM,还可以获得完整的销售和营销套件。

对小企业的好处

对于小企业来说,HubSpot的价值在于其全面性。它的一系列功能提供了管理客户关系、跟踪销售和进行营销所需的一切。

免费版本的可用性使其成为预算紧张的小型企业或首次尝试CRM系统的企业的绝佳选择。随着业务的增长,您可以利用HubSpot的高级功能进行扩展。 

胶囊CRM主页

5.胶囊CRM

胶囊CRM是一个用户友好的平台,在功能和简单性之间提供了极好的平衡。这是一个以小企业为中心设计的CRM解决方案。

Capsule CRM的主要功能

Capsule CRM提供联系人、日历和销售渠道管理等功能,并与Google Workspace、Mailchimp和Xero等流行应用程序集成。

Capsule CRM的一个突出特点是它能够存储无限的案例历史记录,从而为您提供与客户互动的完整画面。这一点,再加上它的标签和过滤系统,可以很容易地细分和定位您的客户。

对小企业的好处

Capsule易于使用的界面,结合其全面的功能,使其成为小型企业的最佳选择。其存储无限案例历史的能力允许组织创建更深入、更个性化的客户交互。同时,它的标签和过滤系统可以方便地对关键客户群体进行有针对性的营销活动。

此外,与流行应用程序(如Google Workspace和Mail黑猩猩)的集成意味着您可以轻松地将Capsule安装到现有工作流中,从而进一步简化操作。

Zoho CRM主页

6.Zoho CRM

Zoho CRM是一个强大的CRM系统,提供了一系列针对小型企业量身定制的功能。Zoho CRM专注于自动化和分析,旨在使客户关系管理更容易、更有效。

Zoho CRM的主要功能

Zoho CRM的功能包括联系人管理、社交媒体集成、潜在客户管理、销售预测以及报告和分析。它还包括自动化功能,如工作流程自动化和营销自动化,以简化您的销售和营销工作。

Zoho CRM的一个突出特点是强调分析。通过其详细的报告和仪表盘,您可以深入了解您的销售和营销工作,帮助您做出更明智的决策。

对小企业的好处

对于小型企业,Zoho CRM提供了管理客户关系的全面解决方案。它的一系列功能和对自动化的关注意味着您可以简化操作并提高效率。

对分析的重视对小企业尤其有益,因为它为您的销售和营销工作提供了宝贵的见解。这可以帮助您确定哪些有效,哪些无效,以及需要在哪里进行更改。

新生销售主页

7.新鲜销售

新鲜销售是一个以销售团队为中心设计的CRM解决方案。它提供了一系列功能来帮助您管理销售流程、跟踪客户互动并提高整体绩效。

新生销售的主要特点

新生销售人员提供联系和交易管理、电子邮件跟踪、销售分析以及内置电话和电子邮件等功能。其中一个突出的功能是它的AI销售助理“Freddy”,他提供预测性见解,帮助您更快地达成交易。

对小企业的好处

新生销售为小企业提供了一系列管理销售流程的工具。它的AI销售助理对小企业尤其有益,因为它提供洞察力和建议来帮助促进销售。

内置的电话和电子邮件功能意味着您可以将所有通信保持在一个位置,从而简化操作并提高效率。有了新生销售,您就有了一个CRM解决方案,旨在促进您的销售和业务增长。

Pipedrive主页

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8.管道驱动

管道驱动器是一个以销售为中心的CRM系统,旨在简化销售流程的管理。通过可视化管道,Pipedrive可以清晰地查看您的流程,并帮助您保持有序。

Pipedrive的主要特点

Pipedrive提供交易管理、联系人历史记录、电子邮件跟踪和可定制管道等功能。视觉管道是一个突出的功能,为您的销售过程提供了清晰的表示。

对小企业的好处

对于小型企业,Pipedrive提供了一种管理销售流程的简单方法。它的可视化管道使您很容易看到您在销售过程中的位置以及下一步需要做什么。

Pipedrive对简单性的关注对小企业来说尤其有益,因为它使管理销售流程的压力降低了一点。

敏捷CRM主页

9.敏捷

灵活的是为小型企业设计的简单、智能CRM解决方案。它专注于通过为您提供了解客户和与客户互动所需的工具来帮助您建立更好的关系。

Nimble的主要特点

Nimble提供了联系人管理、社交媒体集成、洞察力和分析以及任务管理等功能。其中一个突出的功能是它的“今日页面”(Today Page),这是一个每日仪表盘,可以清晰地概述您的待办事项、交易和参与机会。

对小企业的好处

对于小企业来说,Nimble提供了一种简单有效的管理客户关系的方法。它的“今日页面”提供了近期最相关信息的清晰每日概览,帮助团队保持有序和专注。

社交媒体集成允许您与客户联系,增强参与度并建立更牢固的客户关系。有了Nimble,您就有了一个CRM解决方案,旨在帮助您建立更好、更强的客户关系。

敏捷CRM主页

10.敏捷CRM

敏捷CRM是一个综合CRM解决方案,将销售、营销和服务结合在一个平台上。敏捷CRM专为小型企业设计,为管理客户关系提供了一个一体式解决方案。

敏捷CRM的关键功能

敏捷CRM提供了联系人管理、交易跟踪、项目管理以及与第三方应用程序的集成等功能。一个突出的功能是它的项目管理工具,其中包括任务跟踪和里程碑,帮助您保持对项目的掌控。

对小企业的好处

对于小型企业,敏捷CRM为管理客户关系提供了一个全面的解决方案。它的一系列功能和专注于将销售、营销和服务结合在一个平台上,意味着您可以简化操作并提高效率。

项目管理工具对小企业尤其有益,因为它们有助于保持项目的正常进行,并确保不会遗漏任何内容。有了敏捷CRM,您就有了一个涵盖客户关系所有方面的解决方案。

为什么CRM对小企业很重要

CRM系统在小型企业中发挥着至关重要的作用。它们是将您的销售、营销和客户服务工作结合在一起的关键。

CRM在客户关系管理中的作用

在小企业的世界里,客户关系就是一切。他们是维持业务流动的生命线。CRM系统通过跟踪您与客户的互动,深入了解客户行为,并帮助您提供个性化服务,从而帮助管理这些关系。

CRM系统为您提供了客户的360度视图,使您能够更好地了解他们的需求和偏好。这种理解使您能够以提高客户满意度和忠诚度的方式定制服务和产品。

促进销售和营销工作

CRM系统不仅仅是管理客户关系,它们最终是为了推动销售和营销工作。它们为您提供了管理销售流程、跟踪潜在客户、开展有针对性的营销活动以及衡量工作成效所需的工具。

使用CRM系统,您可以确定哪些潜在客户最有可能转化,确定工作的优先级,并将重点放在能带来最高回报的活动上。这样可以确保您的销售和营销努力不会被浪费,而是被引导到影响最大的领域。

改进客户服务

在当今竞争激烈的商业环境中,客户服务比以往任何时候都更加重要。人们期望快速、个性化的服务,如果他们没有得到,他们会很乐意去其他地方。CRM系统可以通过改进服务来帮助您满足这些期望。

使用CRM,您可以跟踪客户交互,从而更容易提供个性化服务。您还可以快速解决问题和投诉,因为您随时掌握所有必要的信息。CRM还可以帮助您识别常见问题或投诉,使您能够主动解决这些问题并加以改进。

提高效率和生产力

CRM系统还可以提高效率和生产力。它们自动化了日常活动,减少了手动工作,并使您的团队能够专注于更具战略性的任务。它们还提供了存储和管理客户数据的中心位置,消除了对多个不同系统的需要,并确保每个人都可以访问相同的最新信息。

通过简化您的操作和提高效率,CRM系统可以帮助您的小企业用更少的资源做更多的事情。

可承受性在CRM选择中的重要性

在选择客户关系管理系统时,可承受性是小型企业的一个关键考虑因素。作为一家小企业,你的预算可能是有限的,确保你的钱花得合理很重要。

价格合理的CRM系统并不一定意味着价格便宜或质量低劣。这意味着CRM系统具有很高的性价比;它以您能够承受的价格提供您所需的特性和功能。

可承受性还意味着考虑总体拥有成本,而不仅仅是前期成本。这包括实施、培训、持续维护的成本,以及附加或升级的任何额外费用。通过考虑所有这些因素,您可以确保选择一个符合您的预算并具有良好性价比的CRM系统。

为您的企业选择合适的CRM

为您的企业选择合适的CRM并不是一个轻率的决定。正确的CRM系统可以改变您的业务,而错误的CRM系统可能会导致沮丧和浪费宝贵的资源。

选择CRM系统时要考虑的因素

在选择CRM系统时,有几个因素需要考虑。这些包括系统的特性和功能、易用性、提供的支持级别以及与现有系统和流程的兼容性。

您还应该考虑CRM系统的可扩展性-它能随着您的业务增长吗?

确定您的具体需求

选择CRM系统的第一步是确定您的业务需求。你希望实现什么?你想解决什么问题?您期望什么特性和功能?

一旦你确定了你的需求,你就可以开始寻找一个满足它们的CRM系统。不要被闪亮的功能所左右-专注于为您找到合适的CRM系统。

比较不同的CRM选项

一旦你确定了自己的需求,是时候比较不同的CRM选项了。看看每个系统的特性和功能,以及它们是如何匹配的。查看评论和推荐,看看其他用户对该系统的看法。

利用免费试用或演示(如果可用)来了解该工具及其工作原理。这可以帮助您了解CRM是否适合您的业务。

评估CRM与现有系统的集成

在选择CRM系统时,与现有系统的集成是一个至关重要的考虑因素。一个CRM系统如果不能与您现有的工具很好地集成,可能会导致比它解决的问题更多的问题。

寻找一个可以与现有系统集成的CRM,如电子邮件、日历和其他业务软件。这将确保平稳过渡,并使您的团队更容易适应。

可扩展性和未来增长的考虑因素

在选择CRM系统时,可扩展性是另一个关键考虑因素。您需要一个能够随着业务增长而增长的系统,并且能够随着时间的推移满足您的需求。

寻找一个CRM系统,该系统通过灵活的定价计划、添加或删除用户的功能或添加功能来提供可扩展性。

用户友好性和支持的重要性

最后,考虑CRM系统的用户友好性和所提供的支持级别。难以使用的CRM系统会让您的团队感到沮丧,并导致低采用率。

寻找一个易于使用、直观、界面简洁、用户友好的CRM系统。还应考虑在实施过程中和持续的基础上提供的支持水平。良好的支持可以区分成功的CRM实施和失败的CRM实施。

Jetpack CRM:一款价格合理、功能强大的WordPress CRM

在评估了所有可用的CRM选项后,值得深入研究Jetpack CRMWordPress最佳CRM插件

Jetpack CRM它不仅满足了中小型企业的所有需求,而且提供了其他系统中不常见的可负担性、易用性和可扩展性。

Jetpack CRM与WordPress无缝集成的能力使其成为在CMS上运行其网站的企业的首选。通过选择Jetpack CRM,您可以直接从WordPress仪表板管理客户关系,使其成为一个用户友好且高效的选择。

Jetpack CRM具有广泛的功能,从管理潜在客户和客户档案到销售跟踪和分析,为您提供CRM系统中所需的一切。此外,其价格合理的定价模式使其成为各种规模企业的一种便捷选择。

了解有关Jetpack CRM的更多信息并立即开始:https://jetpackcrm.com/

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Rob Pugh简介
罗布·帕格

Rob是Jetpack的营销主管。他在市场营销和产品开发方面工作了15年多,主要在Automatic、Mailchampe和UPS工作。自从在宾夕法尼亚州立大学和约翰霍普金斯大学学习市场营销学以来,他一直致力于提供让人们高兴并解决实际问题的产品。

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