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支持

​​WAVEFUNCTION客户支持

请访问SPARTAN和/或ODYSSEY文档或支持菜单中的常见问题解答条目以获取文档和常见问题解答（FAQ）。如果您在我们的软件功能方面遇到困难，请确保您使用的是可用的最新版本，如果这不能解决问题，请通过电子邮件（如下）请求支持。在发送电子邮件之前，可能值得查看提供的常见问题解答，因为其中包含许多常见问题的答案。

通过电子邮件请求支持
给我们发个电子邮件请提供以下信息：

  • 问题的简要描述

  • Wavefunction软件标题和版本（例如，Windows 1.1.0版的Spartan’24）

  • 计算机和硬件的描述（制造商、处理器、视频卡、RAM存储器等）

  • 操作系统（例如，Windows 11、MacOS Sonoma（14）、Ubuntu 22.4 LTS、Red Hat Enterprise Linux 8等）

  • 如果问题与特定的.spartan文件有关，请将其包含在电子邮件中，如果文件太大而无法通过电子邮件发送，请包含任何错误消息的屏幕截图，并将文件另存为。SPINPUT文件（这将是非常小的），并包括这一点。

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当前产品

斯巴达

 

支持斯巴达人包括最新版本的：

  • 斯巴达平行套房（Win/Mac/Linux）

  • 斯巴达学生版（Win/Mac）

奥德赛

 

支持奥德赛包括最新版本的：

  • 奥德赛教练

  • 奥德赛学生

iSpartan公司

 

对iPartan的支持包括：

  • 草图帮助、教程和可用组

  • 多媒体资料帮助

  • 3D帮助

具体计算

如果您要查询特定的计算，请将您有疑问的文件附在您的电子邮件。包括这将有助于更快地解决问题。描述任何问题时，请尽可能详细。鼓励使用屏幕截图（最好是.png或.jpg文件）。拥有当前维护协议的客户将获得优先支持。

支持

最新版本

 

点击在这里下载最新版本的斯巴达人.

​

点击在这里下载最新版本的奥德赛.

文件

 

点击在这里对于斯巴达人安装说明、手册和教程。

​

点击在这里对于奥德赛安装说明、手册和教程。

计算机常见问题

 

点击在这里查看计算常见问题。

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