隐私政策
1.我们是谁？ 我们是Sinch Email，Sinch的开发和电子邮件业务部门。 该业务部门由Mailgun、Mailjet、Email on Acid和Inbox Ready品牌组成。 本政策中解释的处理可以由Sinch Email或Sinch Group中的其他数据控制器执行。 在收集有关我们的客户或网站访问者的信息时，根据欧盟（“EU”）数据保护法律，我们有资格成为“数据控制者”。 这意味着我们有责任决定如何保存和使用您的个人数据。 2.我们如何收集您的数据？ 当您在我们的网站上填写注册或联系表格或向我们发送电子邮件时，我们会收集您的信息。 当您表示对我们的服务感兴趣时，我们也可能会从第三方收到您的个人数据。 我们通过自动化方式收集信息。 当您访问我们的网站、在第三方拥有的网站上查看我们的广告或阅读我们的营销通讯时，我们会通过cookie、网络信标和其他类似技术自动收集您的信息。 这些是与信息相关的小文件，您的浏览器或我们的服务器将保存并返回这些信息，作为您使用网站和服务的一部分，用于以下目的：在两次访问之间保存您的登录会话、记住您的显示首选项、跟踪您对网站的使用，以及用于观众测量目的。 有关我们使用cookie的更多信息，请阅读 我们的饼干通知 . 3.我们收集什么数据？ 我们收集关于您的两类信息：个人数据和非个人数据。 个人数据。 这是让我们知道你是谁的信息。 这包括您在注册使用平台时向我们提供的信息（即您的姓名、公司名称、电子邮件地址、邮政地址、您与我们共享的其他联系信息、相关域名和信用卡信息）。 您的登录凭据也是个人数据。 此类别还包括您通过其他方式（如发送给我们支持团队的电子邮件）向我们提供的与您的身份相关的信息。 非个人数据。 这是我们无法确定您身份的信息。 这通常来自于您在我们的网站上注册后对服务的使用。 非个人数据包括可以以原始形式识别您个人身份的信息，但我们已修改（例如，通过聚合）任何个人数据。 此外，在使用我们的服务（即创建和发送电子邮件）的情况下，我们可以访问您发送的电子邮件的主题和内容中包含的信息，以及您通过我们的服务发送给的电子邮件联系人。 您提交的数据不应包括任何敏感的个人数据，例如政府识别码（即社会保险、驾驶执照或纳税人识别码）、完整的信用卡或完整的个人银行卡号， 与私人护理或治疗申请相关的医疗记录或详细信息。 4.我们如何使用您的数据？ 如果您是我们网站的访问者，我们会使用您的个人和非个人数据与您互动，并支持网站上的实时聊天对话。 当您是我们的客户之一时，我们会利用收集到的有关您的信息为您提供服务。 为此，我们使用您的数据： 创建和维护您的平台帐户，并控制对其的访问； 提供我们的服务并促进绩效，包括与您相关的验证和电子邮件验证； 为您提供您使用平台的实时日志； 响应您可能提交的任何支持或销售信息或类似通信请求； 与您沟通我们的服务（例如通过通讯、营销电子邮件、公告或特别优惠）； 如果您订阅了我们的付费计划之一，则出于计费和收款目的； 调查、预防和管理欺诈行为以及违反我们的服务条款； 使第三方能够向我们提供服务； 对于请求分配专用IP地址的客户，为了将专用IP地址分配给该客户； 个性化、评估和改进我们的服务、内容和材料，并用于观众测量目的； 遵守我们所遵守的适用法律。
我们可能会使用您的非个人数据来增强服务，例如通过网络分析或故障排除。 我们还可以使用聚合或非个性化信息来推广我们的服务，例如引用使用统计数据。 5.我们收集您个人数据的目的和法律依据是什么？ 我们收集您的个人数据是因为我们需要它来履行我们与您签订的合同，或者因为您已采取措施与我们签订合同（例如，当您填写联系表以请求有关我们服务的信息时，或者当您注册帐户时）。 否则，我们会根据您的同意收集个人数据，用于特定目的，并出于合法利益的有限目的（例如，使我们能够促进和发展我们的关系（使用客户关系管理系统），并进行信用检查或验证数据和付款详细信息）。 6.我们与谁共享个人数据？ 除我们在此处或适用协议或我们的服务条款中描述的有限情况外，我们不会与第三方共享您的个人数据。 当我们需要向第三方提供您的个人数据时，我们只会在为您提供服务所需的范围内共享这些数据，并且我们确保我们与这些第三方制定了适当的数据保护要求（包括标准合同条款以及必要的技术和组织措施）。 我们还可以根据法律要求或允许共享您的个人数据，并通过下文所述的第三方提供商以最佳方式提供我们的服务。 托管服务： 我们使用第三方托管网站并运营平台，包括谷歌云平台、AWS®和Rackspace®（用于我们的Mailjet和Mailgun产品）、MacStadium、AWS™和Rackspace®以及Cyxtera（用于我们在Acid上的Email产品）。 您的平台将由美国或欧洲各地的数据中心托管，具体取决于您选择部署我们服务的位置（这些单独的数据中心位置之间不会发生传输）。 支付提供商： 我们使用Stripe®、Chargify、Aria和Authorize.net处理订阅付款，因此，我们会向他们提供向您的信用卡收费所需的个人数据，并根据法律要求维护任何付款委托信息。 网站功能和优化： 我们可能会使用嵌入我们网站的第三方服务（如Drift、Optimizely、VWO、Segment™、Split.io和Google®Analytics）或网站外的第三方服务（如GitHub®、Unbonus和Twitter®）与您沟通，或增强网站和服务的功能，以及进行产品开发和优化。 客户参与： 我们使用第三方服务提供商和平台（如Gainsight、Customer.io、Looker、Snowflake、Salesforce、Uservoice、Zapier和Zendesk）进行客户参与、客户聊天、产品反馈和客户支持票务。 IP地址： 为了满足您重新分配专用IP地址的请求，我们可能会与ARIN（美国互联网号码注册中心）共享您的联系信息。 虽然我们向这些第三方提供的信息仅限于使其能够向我们提供服务所需的信息，但您独立向这些服务提供商提供的任何信息都受其各自的隐私政策和做法的约束。 在任何情况下，我们都不会将您的联系人出售、分享或出租给第三方，也不会将其用于本政策规定以外的任何目的。 在某些情况下，我们可能会被要求披露个人数据，以回应公共当局或监管机构的合法请求，包括在法院命令、出庭传票或政府或司法机构的任何其他类似请求的情况下，满足执法要求， 或确立或辩护法律申请。 此外，如果我们的全部或部分业务、资产或股票发生重组、合并、出售、合资、转让、转让或其他处置（包括与任何破产或类似程序有关的情况），我们将向第三方提供信息。 7.我们将您的个人数据保留多长时间？ 我们会将您的个人数据保存至为您提供服务所需的时间（除非法律另有要求）。 如果您希望我们停止使用您的个人数据，您可以随时从仪表板的帐户设置部分删除您的帐户。 这将从我们的记录中删除您的个人数据（最多在九十（90）天内），我们将不再使用它。但是，我们可以出于合法保留目的和/或出于我们自己的合法业务目的，在备份中保留您的个人数据的副本。 8.我们如何传输您的数据？ Sinch Email符合欧洲通用数据保护条例2016/679（GDPR）以及所有适用的数据保护法律。 对于来自欧盟和欧洲经济区的所有个人数据传输，我们在必要时维护欧盟标准合同条款，确保额外的保障措施，如数据加密和数据最小化，并对我们的重要子处理器进行传输影响评估、审计和控制。 您可以签署我们的数据处理协议，该协议列出了我们使用的所有重要子处理器以及通过以下链接确保适当数据保护的措施 在这里 . 9.您在个人数据方面的权利是什么？ 根据数据保护法，您有权： 请求访问您的个人数据。 这使您能够收到我们持有的关于您的个人数据的副本，并检查我们是否正在合法处理它。 请求更正我们持有的有关您的个人数据。 这使您能够更正我们掌握的关于您的任何不完整或不准确信息。 请求删除您的个人数据。 这使您可以要求我们删除或删除我们没有合法理由继续处理的个人数据。您也有权要求我们删除您行使反对处理权利的个人数据（见下文）。 撤回您的同意并退出我们的通信。 我们将在14天内兑现您的选择权。 请注意，如果您仍然是客户，则无法取消订阅与服务相关的消息。 反对处理您的个人数据，例如，如果我们依赖合法利益（或第三方的利益），并且您的特定情况使您希望在此基础上反对处理。 请求限制处理您的个人数据。 这使您可以要求我们暂停处理有关您的个人数据，例如，如果您希望我们确定其准确性或处理原因。 请求传输您的个人数据（数据可移植性权利）。
如果您想行使上述任何权利，请发送电子邮件至我们的隐私团队 privacy@mailgun.com 。Sinch Email承诺解决有关我们收集或使用您的个人信息的投诉。 欧盟个人如有任何疑问或投诉，请首先联系我们的数据保护官 私人邮箱@mailgun.com . Sinch Email还承诺与欧盟数据保护机构成立的小组合作，处理有关从欧盟转移的个人数据的未解决投诉。 如果您位于欧盟，您也有权向您的数据保护机构提出投诉。 10.安全 您的个人信息的安全性和完整性对我们来说非常重要。我们遵循行业公认的标准来保护提交给我们的个人信息，无论是在传输过程中还是在收到后。 我们确保适当的电子、物理和管理程序到位，以保护和保存所有处理的数据。 我们的基础设施位于顶级数据中心。 这些地点都坚持严格的物理和程序控制，并经常进行审计。 我们的应用程序会定期扫描漏洞，并每年进行一次独立的渗透测试。 我们的员工接受背景调查（如果允许），并在聘用时签署保密协议。 不过，请记住，服务的某些部分是公开的，而电子邮件就其性质而言，并不是可靠的私人通信手段。 如果你自愿在网站的公共区域提供个人数据，则在线无关方可以查看和收集这些数据。如果你不想公开这些信息，则不应发布这些信息。 11.变更 本政策中提供的信息可能会被修改，以解决新问题或变更。 如果我们做出重大更改，我们可能会在更改生效之前通过其他方式（例如，通过电子邮件或网站上的横幅）通知您。 我们所做的任何更改将在注明的更新日期后30天生效 在上面 。如果您反对这些更改，您可以选择在新的生效日期之前关闭您在我们的帐户，以便从我们的记录中删除您的帐户和相关信息。
