2019年8月28日，Ines将解释DonateWC是如何诞生的，以及该基金会如何使WordCamps的演讲者库多样化。她将讲述她作为一个单身母亲的个人故事，从一分钱都不花的WordPress世界起步，为积蓄和参加社区峰会所付出的努力，以及改变她的生活。DonateWC将通过公平的金融竞争环境为WordPress社区带来更多的声音，从长远来看，这对我们大家都有好处。

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2016年12月12日—在这次演讲中，我将讲述许多开发人员没有想到的事情：当你真正获得客户时会发生什么。当然，你在产品上下了很大的功夫，你确信它对很多人都有好处，但你有没有考虑过如何回应投诉？你准备好危机计划了吗，还是正在执行？做好客户支持需要做好准备，我会告诉你怎么做。

我将主要讨论跨平台同步通信的重要性，以及如何实现这一点。它可以归结为三个不同的领域：

1.语调
2.平台的选择
3.接洽规则（作为一家公司，我们如何处理事情）

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2015年10月20日，Voor veel插件开发人员，zeker degenen die niet in teamverband werken，voelt用户支持vaak als een klusje。Leets wat gedaan moet worden，在plaats van een belangrijk onderdeel van het laten groeien van de用户群中（enuiteindelijk：het verhogen van sales）。Ines verteld over wat er gedaan kan worden om je support process te verbeteren en te vereenvoudigen，zodat je minder waardevole tijd verest我的支持程序是：“我的目标是实现我的目标。”。

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