探索营销的数据利用策略针对小型to的全渠道营销活动开发-中型企业对企业

奥斯·艾琳·海斯(2022)探索营销的数据利用策略针对小型to的全渠道营销活动开发-中型企业对企业。SETU Waterford博士论文。

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摘要

随着在线和离线生成数据的速度和范围不断扩大，在大多数组织中，数据在营销工作中的利用率都有所提高。在B2B（business-to-business）圈子中，数据经常被认为是研究的重要性，特别考虑到当前的大数据年龄。然而，从B2B中小企业（SME）的角度来看研究探讨了数据在工业营销中的效用。随着现代B2B客户的旅行跨全渠道提供各种渠道和接触点，需要重新考虑数据在中小企业B2B营销活动开发中的重要性。全渠道营销（OCM）作为一项战略考虑因素出现在背景中跨平台的数据营销工作，以提升B2B客户体验在整个客户旅程中。响应一系列要求额外工作的电话OCM、SME和SME B2B数据使用，这项研究为数据在跨全渠道的中小企业B2B营销工作。这项探索性研究采用定性访谈的方法来研究营销开发活动，以及如何在营销活动开发中使用数据在中小企业B2B环境中跨全渠道。25家中小企业的观点来自一系列B2B行业的营销经理被用来调查数据中小企业B2B营销活动开发中的利用。深入了解通过传统的笔和纸方法使用开放式编码方法，以主题分析指南。调查结果表明，尽管OCM是其它的应用对中小企业B2B有许多潜在的好处。获得的知识指出OCM的意图是根据现代B2B客户对整个客户旅程集成的期望。调查结果还认识到数据在加强中小企业B2B OCM活动中的重要性。在社会网络理论的支持下，基于实地调查获得的见解推出了中小企业社交媒体数据可视化工具，这是该领域的第一个此类工具。

项目类型：	论文（博士）
非受控关键字：	数据利用策略、营销、小型-中型企业
部门或组：	*这些都没有*
部门：	商学院>管理与组织部
存款用户：	德里克·朗福德
存款日期：	2022年9月14日14:18
上次修改时间：	2022年9月14日14:18
URI（URI）：	https://repository.wit.ie/id/eprint/3538

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