朱尔根·罗尔迈耶(2018)“值得信赖的负责人”——搜索的影响因素顾问的诚信和对信任行为的影响。沃特福德理工学院博士论文。
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摘要
从哲学、道德和伦理角度来看,信任一直是学术界感兴趣的话题观点,其次是社会学、心理学和组织和业务背景。本研究关注信任在情境中的作用猎头行业。基于Mayer等人(1995)的“组织信任的整合模型”,作者发展了一个概念框架,定位了感知猎头公司对候选人和客户在初始阶段信任行为的可信度交换阶段,无论是否建立信任。选择了一种演绎的定量方法来测试这个框架和相关假设通过网络调查。数据来自282名候选人和175名客户。回归中介/调节者分析显示,感知可信度显示对候选人和客户的信任行为产生直接、积极的影响。信任倾向是支持作为两者的主持人。风险感知在客户中起到调节作用环境。行业协会的会员资格在候选环境。这项研究通过解释被认为是通过成功收购客户项目,赢得应聘这些项目并建立长期业务关系。结果使猎头公司意识到被视为对其业务可靠的重要性成功。它可以帮助搜索公司招聘和发展其咨询人才,并帮助候选人和客户为猎头公司做出更好的选择决策。本研究的理论贡献在于确认了猎头背景下的信任感和信任行为。该研究还可以作为进一步研究信任在猎头或相关领域的作用的基础业务,如辅导和咨询。
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