菲奥娜·凯利(2016)探索老年人护理环境中的同情护理。沃特福德理工学院硕士论文。
摘要
同情和以人为本的护理被视为护理患者的金标准。越来越多的老年人生活在长期护理环境中，从最近的医疗丑闻和报告中可以看出，在这种环境中，慈悲护理服务正面临挑战，员工的专业生活质量也存在问题，这可能会影响慈悲护理交付。因此，本研究的目的是通过检查观察到的护理提供、以专业人员为中心和生活质量以及患者对以个人为中心的护理的满意度之间的关系，探讨老年人护理环境中的同情护理。采用探索性案例研究设计。文献强调了衡量同情心的困难。因此，在这项研究中，以人为中心被用作同情的替代指标。使用专业生活质量量表（Professional quality of life Scale）测量医疗保健专业人员的生活质量，以检查与以人为中心的护理之间的关系，并使用以个人为中心的气候问卷（person-Centered Climate Questionship–Staff）进行测量。还使用以个人为中心的气候调查问卷-患者版测量了患者对个人为中心护理的满意度。使用互动质量表测量员工与患者之间的互动，以评估护理交付。研究现场使用了一个由5个独立单元组成的HSE长期护理设施。招募了一个有目的的样本，其中包括医疗专业人员（n=54：护士和医疗助理）、患者（n=56）或其指定亲属（n=15）。对护理的观察表明，积极的互动水平很高。医疗助理的职业生活质量高于护士，医疗助理的同情满意度较高，护士的同情疲劳和倦怠程度较高。患者和员工都承认高度的以人为中心，以人为中心与同情满意度呈正相关，与员工的同情疲劳和倦怠呈负相关。总的来说，研究结果表明，卫生保健专业人员需要进一步支持，以提高专业生活质量，从而增加富有同情心的以人为中心的护理。
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