FreshySites如何使用Jetpack保护1200个WordPress网站

Freshy场地-一家领先的美国WordPress设计机构-使用Jetpack管理他们积极管理的1000多个网站。得益于Jetpack帮助他们提高运营效率和客户服务的方式，他们只需要一个人，而不是通常需要的多人团队。

创始人Ben；运营经理Kelsey；支持服务总监埃林（Erin）是公司刚开始在本的地下室运营时的前三名员工（从左到右），他向我们讲述了他们如何使用Jetpack，因为他们的员工数量增加到了17人，以及为什么Jetpack备份是他们工具集的关键部分。 

问：FreshySites是如何起步的？

本：我们是一家WordPress网页设计和开发公司，成立于2011年，在我位于纽约宾厄姆顿的家中。现在，我们是周围较大的WordPres代理之一。凯尔西是第一个全职雇员，然后是埃琳。宾厄姆顿是一个以社区为导向的小镇，我们队里的很多人都是一起上高中的。我比我们的创意总监领先一个年级，但我很了解他的姐姐。我们一起发展，与行业一起成长。 

问：你成长的关键是什么？ 

本：我们的运营相当紧张。我们花了八年的时间来处理模板、建议、范围和自动化——每件事都有一个明确的过程。我们在运营方面是一台调整良好的机器，这使我们能够花更多时间交付创意产品。许多设计公司都在苦苦挣扎，但这就是我们维持和发展公司的方式。我会让我们在效率和有效性方面与任何其他网络机构竞争。 

凯尔西：我们是一个紧密团结的团队，多年来，我们对工作流程进行了微调。我们都是超级高效的，每个人都擅长自己的工作，而且我们很快就完成了工作。没有自重。

本：我们的大部分增长都是有机的。我们已经建立了大约1900个站点，并积极管理大约1200个站点。我们还让许多客户多次经历这个过程。一些客户希望每隔几年重新创建一次他们的网站，或者为新品牌开发网站，这是我们喜欢看到的。 

Jetpack在FreshySite的发展中扮演了什么角色？ 

本：当我们访问800个站点时，Jetpack真正发挥了作用。我们知道我们不可能花费大量的个人时间单独观看每一场比赛，所以我们需要一个经济、有效的解决方案来帮助我们在保持盈利的同时扩大规模。我对我们需要的功能——安全性、插件和核心更新、管理工具等——进行了广泛的成本分析，并对每一部分进行了定价。然后，我们花了八个月的时间试图通过集成第三方工具来重新创建所有这些功能。这是一个非常强大的工具集，但我们发现，我们在计算中忽略了最昂贵的因素是所需的人力。这需要几个全职员工，这是不可持续的。

问：噢！那你做了什么？ 

本：我知道我们需要一个能够为客户提供业务连续性的基础设施。我需要知道所有的安全功能、实时监控、备份和其他保护都包括在内。对我来说，这是一个巨大的挑战，因为没有其他可行的方式来扩大我们的公司规模并在晚上睡觉。 

我们重新评估并考察了托管提供商。当天结束时，我们搬到了可按下与Jetpack合作。在这个过程中，我们能够用一个Jetpack替换所有第三方工具。我觉得这太棒了。它把我们所需要的一切都整合到了更易于管理的东西中，这是我们最大的卖点。

你最看重Jetpack的哪些功能？ 

艾琳：我们使用最多的工具是Jetpack备份，它允许我们实时自动备份所有客户端站点。这是我们的退路。如果出现错误，我们可以回到它发生之前的那一点。

本：我们的开发人员一直使用备份。这是一种一键式的方式，可以让我们回到事情变得不稳定之前的状态。它为我们提供了开发过程中所需的一点应急降落伞。如果我们正在进行一个打破一切的定制，我们会损失几分钟，而不是几小时。 

在Jetpack之前，我们在主要安装新组件之前进行手动备份。现在，我们不必担心这一点。在数百个站点上，节省的时间为我们的团队带来了巨大的财务价值。 

问：如何Jetpack活动帮助处理客户关系？  

艾琳：如果客户端出现问题，“活动”可以让我们查看在站点上采取了哪些操作并确定原因。我们可以看到是否有人删除了一个插件或编辑了一行破坏了某些东西的代码。

凯尔西：我只是通过一个全新的网站做到了这一点。我能够告诉客户发生了什么，以及是哪个团队成员采取了行动。我和他们分享了一张Jetpack活动的截图，让他们了解自己的行为对网站的影响。 

本：它的价值令人难以置信。当你谈论花费数万美元的项目时，如果一个客户只是鱼雷攻击它，他们通常会指责。我们可以很容易地向他们展示到底发生了什么。

Jetpack还有其他方式帮助您的业务吗？ 

艾琳：最近，我们一直在使用统计信息。默认情况下，我们不会向网站添加任何分析软件。但有时，客户会来找我们，想知道特定页面或帖子的访问者数量。即使他们从未在他们的网站上安装任何其他内容，我们也可以告诉他们这些信息，因为我们已经自动安装了Stats。 

凯尔西：我使用Jetpack备份用于迁移。如果客户端没有与我们一起托管，我们有时必须保存站点的备份以移动它。我可以直接从仪表板下载ZIP文件。  

艾琳：我们在完成后存档每个新网站，如果他们想停止与我们合作或停业，我们会再次存档，以防他们回来。这过去是一个漫长的手动过程，需要花费大量时间。现在，我们只需下载网站的最新版本，这大大缩短了时间。它为我们节省了数千小时。 

你能告诉我们一些你与幸福工程师合作的经验吗？ 

艾琳：我们最初与Jetpack支持同时熟悉所有功能。这对我们所有人来说都是一条学习曲线，但我们注意到幸福团队超越了我们最初的要求。当事情发生时，他们提供了详细的解释，并建议我们如何更好地防止问题向前发展。我们从他们身上学到了很多，现在我们不必经常联系他们。

我们一直都有很好的支持经验。事实上，在我们这一方，除了好的经历，我们什么都没有。 

问：从销售和营销的角度来看，Jetpack是否受益？

本：这是一个卖点，可以对客户说，“我有一个由WordPress母公司Automatic构建的工具。这些人都是构建和管理WordPres核心的人，所以你不必担心你在网站上发布的代码的合法性或质量。”这太棒了！ 

在推销我们的服务时，我们可以列出许多客户将从中受益的东西——Jetpack的所有功能。我们甚至不需要重新打包。我们只需逐字使用Jetpack网站的功能页面。

使用专家使用的方法

无论您是在运行单个网站还是在扩展WordPress代理，Jetpack的强大工具集都可以最大限度地减少所需的工作，使您能够专注于增长。从安全性到社交媒体，从速度到可定制性，Jetpack是WordPress的理想选择。 

准备好成长了吗？Jetpack入门. 

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