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从制造商的角度考虑维修服务和更换服务的最佳保修政策。 (英语) Zbl 1347.90024号

小结:本文从制造商的角度出发,提出了一种在系统故障时同时考虑维修服务和更换服务的保修成本模型,以期根据保修周期内的预期成本率找到最佳保修期。如果故障系统无法在保修服务中心的阈值保修服务时间内修复,则为故障系统提供更换服务,而不是继续提供维修服务。在这种情况下,建立了新的保修成本模型,研究了基于故障时间和保修服务时间的免费和准数据二维保修的可更新保修策略。从制造商的角度来看,保修期是新定义的,从系统的购买时间开始,到保修期满为止。本文通过应用Nelder-Mead下山单纯形法确定最优保修期,以最小化保修期内的预期成本率。基于实际现场数据,讨论了采用该方法的实际应用,并给出了数值例子,以证明本文所推导方法的适用性。

MSC公司:

90B22型 运筹学中的队列和服务
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全文: 内政部

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