| 销售商 |
资生堂日本株式会社
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| 地址 |
- 注册地址
- 〒104-0061东京都中央区银座7丁目5番5号
- 主要营业所
- 〒105-8310东京都港区东新桥1丁目6番2号
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| 联系方式 |
资生堂在线商店支持中心
电话0120-31-4710
受理时间/9:00～21:00＜年末年初、法定检查日除外＞
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| 代表人 |
董事长藤原宪太郎
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| 销售价格 |
根据每个商品详细信息页面上显示的价格。
表示价格是实体价格加上消费税额的「支付总额（含税价格）」。
※从2019年10月1日开始适用新税率（10%）。
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商品价款以外的必要费用
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- 运费：全国统一495日元（1次的订货金额合计含税2749日元以下的情况）1次的订货金额合计含税2750日元以上的情况，运费免费能利用。“资生堂在线商店（包括棉花糖）第一次购买的人”可以免费送货。
- 代收手续费：作为代收手续费收取330日元。
- 银行汇款：汇款金融机构规定的汇款手续费由客户承担。
- 消费税
- 其他订购时记载的金额
关于支付方法
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| 付款方式 |
信用卡、乐天支付、网上银行、便利店、银行汇款＜ATM・窗口专用＞、货款兑换、d支付au PAY（au简单结算）、Amazon Pay、梅尔佩PayPay
- ※指定配送日期时，网上银行（Peji）、便利店、银行汇款＜ATM・窗口专用＞不能使用。
- ※Member’s+服务只能用信用卡支付。
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| 支付时间 |
- 信用卡：根据您使用的信用卡公司的结算日期和合同内容而不同。请向使用的信用卡公司确认。
- 乐天支付：根据您使用的信用卡公司的结算日期和合同内容而不同。请向使用的信用卡公司确认。
- 货到付款：请在收到商品时付款。
- 网上银行、便利店、银行汇款＜ATM・窗口专用＞：下单后7天以内支付。
- d支付au PAY（au简单结算）・梅尔贝・PayPay：关于支付的条件等的详细情况，根据各服务的使用条件决定的地方。
- Amazon Pay：根据您使用的信用卡公司的结算日期和合同内容而不同。请向使用的信用卡公司确认。
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| 交货时间 |
确认收款后以及货款兑换订单完成后，通常在3～4天内送到。
- ※包括冲绳在内的一部分地区，需要比平时多4~5天的时间。
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| 退货、更换 |
<关于退货>
- 如果以全额积分购买的话，根据客人的情况不接受退货，请谅解。
- 用现金购买的情况下，根据客人的情况退货，只在30天以内受理。但是，如果是食品的话，只有未开封且8天以内的退货，请谅解。另外，运费由客人承担。
- 使用现金和积分双方购买时，根据顾客情况的退货，只在30天以内受理。但是，关于购买时使用的积分，不能接受全部返还，食品的情况下只允许未开封且8天以内的退货，请谅解。另外，运费由客人承担。
- 因破损或配送错误等本公司情况，由本公司承担运费，接受退货。
- 如果我的页面购买历史记录中有取消按钮，可以从该按钮中取消。
<关于更换>
- 只能更换同一商品。
- 根据客人的情况，每件商品只接受一次，30天以内。但是，如果是食品的话，只有未开封且8天以内的交换，请谅解。另外，运费由客人承担。
- 因破损或配送错误等本公司情况，由本公司承担运费，接受更换。
- ※希望退货·交换的情况下，请与资生堂在线商店支持中心联络，填写“退货·交换表”，并附在商品中发送给资生堂在线商店支持中心退货交换系。
- ※退货的时候，商品购买时寄存的消费税额会返还。
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| 取消定期送货服务 |
取消定期送货服务时我的页面请办理解约手续。
虽然随时都可以解约，但是准备配送的商品（※）会被配送，所以需要办理该商品的退货手续。
另外，即使再次申请解约的商品，再次申请之前的继续次数也无效。
（※）在预定送达日期的大约2～5天前（根据送达地址前后），只要不办理解约手续，就进入配送准备。
<解约方法>
我的页面从“我的帐户”栏进入“定期送货服务申请履历”页面后，请按照规定的手续办理对象申请的解约手续。如果在“定期送货服务申请履历”的页面上显示解约对象的商品“解约完毕”的话，解约就完成了。
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| Member’s+服务的注册、自动更新解除、自动更新重新开始、取消、退款 |
Member’s+注册服务时Member’s+服务指南页面请办理登记手续。
在注册中Beauty Key必须注册会员和信用卡。
Member’s+注册服务时请支付年费。
年会费不含税1000日元，含税1100日元。
年会费只能用信用卡支付。
年会费设定为自动更新。
单击功能区上Member’s+可以在会员页面上设定。
即使解除自动更新，在服务期间内也可以再次自动更新。
自动更新的设置Member’s+可以在会员页面上设定。
自动更新的结算是用注册的信用卡进行的。
如果不能用注册的信用卡结算的话，不会自动更新，在服务届满日结束服务。
支付一次年会费的情况下Member’s+不管在服务期间是否享受了服务和优惠，都不能取消和退款。但是，在服务期满之前可以继续使用服务优惠。
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| 进行邮购电子邮件广告的电子邮件地址 |
info@sw.shiseido.co.jp
news@sw.shiseido.co.jp
news@wp.shiseido.co.jp
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