常见问题

请仔细检查您的电子邮件，尤其是垃圾邮件文件夹。如果找到，请将链接剪切并粘贴到互联网地址栏中。如果不在那里，请联系我们在营业时间。 

如果您选择了将电子邮件保密的选项，系统将阻止我们的通信，包括回执电子邮件。如果您想收到回执和确认，请在营业时间联系我们，解除您的电子邮件锁定。 

是的，系统将在20分钟后超时从你的第一次行动。此时添加到您的帐户和篮子中的任何营地都不会被保存。如果您要注册几个营地，我们建议您拆分交易，以确保您在特定营地中保留您的名额。

您可以提供您所在省或地区的个人健康号码。对于国际露营者，请确保您有旅行保险。 

转移请求将根据具体情况进行考虑。请致电778-782-4142或发送电子邮件至以下地址联系主娱乐办公室以获取可用性：camps@sfu.ca。

是的，我们鼓励您注册等候名单，一旦有空位，我们会尽快通知您。 

注册人可以在开始日期前一周或更长时间取消注册，并获得全额退款（减去15%的管理费）。请查看我们的全额退款政策在这里. 

是的，我们可以提供20分钟的免费停车时间。如果你想在校园呆更长时间，请访问旧金山大学停车场网站查看许可和付款选项。如果您在20分钟窗口期内收到一张罚单，请将其交给营地程序员或讲师。

如果您提前24小时以上知道，请发送电子邮件至camps@sfu.ca并包括露营者的全名、营地名称和预计的取车/取车变化。 

如果是最后一刻的更改（即少于24小时），请致电604 782 4965并提供相同的信息。如果适用，您也可以将更改告知营地讲师。

一般来说，参与者应该随身携带水瓶、午餐、1-2份小吃和适合天气的装备。适合晴天天气的装备包括帽子、防晒霜和轻便衣服。在寒冷的日子里，装备可以包括雨衣、额外的袜子和防水鞋。如果与您的露营车相关，我们还建议您打包换衣服。 

请参阅在您注册周之前发出的欢迎参加营地的信函，了解任何营地的具体说明。 

一般来说，所有营地都会有一天的部分时间在外面，但这取决于参与者所在的营地。例如，科学营地可能会在外面吃午饭，而娱乐游戏区则会回到里面。相比之下，《疯狂山》的大部分时间都是在户外度过的，只在教室上课时间较短或天气恶劣时才进屋。 

无论营地在哪里，请确保露营者准备好在户外度过一天的一些时间。 

我们要求露营者准备好当天的零食和食物，不要依赖于在营地购买食物。并非所有团体都能经常获得校园食物选择，为了所有营地的安全和监督，我们无法步行个别露营者购买食物。 

我们有！失物招领箱位于程序员办公室。请向志愿者或工作人员寻求帮助

请注意，我们会在每个月底清理失物招领处，以保持其清洁卫生。如果您发现遗失物品，请尽快与我们联系。 

小贴士：在所有要去营地的物品上贴上名字和姓氏。

我们支持工作人员、志愿者和露营者根据自己的舒适度和风险因素继续戴口罩。 

室外空间不需要口罩，但如果无法保持2米的物理距离（例如签到），则建议佩戴口罩

所有与疾病和周中取款相关的积分和退款将由营地经理根据具体情况进行评估。