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截至2024年2月15日,不再提供对服务器产品的支持。迁移以保持受支持。 了解如何

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对服务器产品的支持于2024年2月15日结束

服务器产品和应用程序不再获得技术支持、安全更新和漏洞修复。

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对服务器产品的支持于2024年2月15日结束

服务器产品和应用程序不再获得技术支持、安全更新和漏洞修复。

立即行动-不受支持的软件会使您的组织面临风险

不建议保留在服务器上。避免代价高昂的数据泄露和安全风险。不受支持的许可证不再可以访问技术支持、安全更新和错误修复。

迁移到云

通过无缝协作、更好的集成和本地自动化,提高运营效率并专注于创新。

升级到数据中心

通过安全控制、大规模性能和灵活的基础架构选择维护自我管理的环境。

不确定哪个选项适合您? 探索迁移路径

服务器支持时间线结束

通向云的插图

2021年2月2日

服务器许可证销售已结束

2022年2月15日

层升级/降级已结束

2023年2月15日

服务器应用销售结束

2024年2月15日

对服务器的支持已结束

移民指导和资源

我们知道迁移是一个大项目。以下是设计用于帮助您完成每一步的资源。

网络研讨会缩略图
网络研讨会

告别服务器:构建可操作迁移计划的提示和工具。

屏蔽点
功能+优点

探索亚特兰大云

了解团队如何在云上更好地协作

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博客

告别服务器

赶上云并学习如何保持支持

蓝色箭头从云中向上的图示

提前制定计划

通过查看我们关于如何开始、评估什么以及如何制定计划的建议,确保迁移成功。

云迁移illo

启动免费云迁移试用

在沙箱环境中探索Cloud-only特性,测试数据迁移,发现云管理功能,等等。

双手互相击掌示意图

询问Atlassian社区

在上发布您的迁移问题,并从社区成员那里学习最重要的提示和技巧Atlassian社区.

蓝图上绘制的云的插图

加入免费云迁移演示

了解如何成功迁移到云,或联系我们获取有关下一步的专家建议。

服务器端支持常见问题解答

在哪里可以了解我的迁移选项? 将链接复制到标题 已复制! 显示

在大多数情况下,我们建议尽快转向我们的云产品。通过与Atlassian合作,客户可以降低成本,提高可靠性、正常运行时间和安全性,并将重点放在创新上,而不是维护上。

对于那些有业务需求而无法在云中操作的客户,我们还将继续提供数据中心。
开始时间:比较您的选项并评估哪一个最适合您的组织。在确定哪个最适合时,请使用我们的云迁移指南数据中心升级指南开始吧。

服务器端支持意味着什么? 将链接复制到标题 已复制! 显示

截至2024年2月15日23:59 AEST,Atlassian和Marketplace Partners不再为关键漏洞的任何问题、安全更新或错误修复提供技术支持。定期的安全更新有助于保护您的业务免受威胁和漏洞的影响,因此我们建议您尽快使用我们的云或数据中心产品。

服务器端支持适用于哪些产品? 将链接复制到标题 已复制! 显示

支持结束适用于:

  • Jira软件服务器
  • Jira核心服务器
  • Jira服务管理服务器
  • 汇流服务器
  • Bitbucket服务器
  • 群组服务器
  • Bamboo服务器
  • Atlassian构建的服务器应用程序

例外情况:

  • 鱼眼和坩埚:您仍然可以为Fisheye和Crucible购买新的许可证,它们仍处于基本维护模式。
  • 市场应用程序:2024年2月15日之后,服务器市场应用程序将停止支持。
  • 数据中心订阅中包含的Atlassian构建的应用程序:作为服务器销售和支持结束的一部分,我们在数据中心订阅中包括了几个Atlassian构建的应用程序:

如果您没有该应用程序的现有服务器许可证,那么从2021年2月2日起,您将无法再购买这些应用程序或请求报价。这些应用程序(或等效的本机功能)仅在迁移到云或数据中心后才可用。

服务器端支持如何影响我的应用? 将链接复制到标题 已复制! 显示

截至2024年2月15日,Atlassian Marketplace不再为Jira、Confluence、Bitbucket、Bamboo和Crowd的任何服务器应用程序提供购买、更新、升级或促销创建方面的帮助。

您可能会注意到Marketplace的更改,包括:

  • 与相关的选项卡定价隐私&安全、和支持已从服务器应用程序列表页中删除。
  • 将保留应用程序的现有评论,但可以选择写一篇评论已禁用。
  • 带有有限选项卡和带有服务器选项的宿主选择器的服务器应用程序将保留到2025年2月15日。
我的服务器产品现在不受支持。我可以做什么来保持支持? 将链接复制到标题 已复制! 显示

我们理解,保持支持是当务之急。您有两种选择可以迁移到受支持的平台:迁移到云或升级到数据中心。云是我们为大多数客户推荐的选项,因为它允许您的团队在一个可信的平台上更快、更智能、更强地协作。

对于下一步,我们建议:

如何比较服务器、云和数据中心的成本? 将链接复制到标题 已复制! 显示

比较服务器和云成本
与我们的个性化定价计算器,快速查看成本,并根据您当前的服务器产品查看建议的后续步骤。

比较服务器和数据中心成本
您可以探索您的选项,了解升级到数据中心的成本在这里.

我需要升级我的服务器版本吗? 将链接复制到标题 已复制! 显示
  

如果您有资格获得双重许可,请确保升级到Jira Software、Jira Service Management和/或Confluence的最新LTS版本,因为在您完成云迁移时,他们将继续收到错误修复版本。

如果您计划迁移到云,并使用与我们的迁移工具兼容的服务器版本,那么您可以直接进行迁移。

请参阅下表,查看您是否使用受支持的最低服务器版本。

 

 

 

产品

云迁移

支持的最小值
服务器/数据中心版本

Jira软件

Jira云迁移助理(JCMA)

7.6.0条

Jira服务管理

3.9

Jira Core公司
(现在包含在Jira Cloud中)

7.6.0

高级路线图
如果您使用的是Jira Server,那么您的Jira Server已经捆绑了8.15+高级路线图。

3.26

汇流

汇流云迁移助手(CCMA)

6.15.1

比特桶

Bitbucket云迁移助手(BBCMA)

7

如果您计划迁移到云,而不是在与我们的迁移工具兼容的服务器版本上,那么在迁移之前,您需要先升级到受支持的较新版本。您可以通过启动数据中心评估许可证来实现这一点-请记住,您的实例将成为30天内只读.

最终服务器版本

最终服务器长期支持(LTS)版本为Jira Software 9.12、Jira Service Management 5.12和Confluence 8.5。

最终服务器功能发布分别是Bitbucket 8.14、Bamboo 9.4和Crowd 5.2。未来的所有功能版本将只支持我们的数据中心产品。Fisheye和Crucible将继续保留基本维护模式.

我是一名服务器客户,有资格通过双重授权获得扩展服务器支持。我能得到什么支持? 将链接复制到标题 已复制! 显示
  

如果您有资格获得双重许可,并在2023年9月12日至2024年2月15日期间购买了云订阅,则您有资格获得长达12个月的扩展服务器支持。此服务专为更大、更复杂的服务器客户设计,以提供充足的迁移时间,而无需同时支付云订阅和服务器许可证。

Atlassian还将继续支持Atlassianown的应用程序,如Jira自动化、Confluence团队日历、资产和资产发现。自您购买云订阅之日起,或至2025年2月15日(以先到者为准),此支持的有效期最长可达12个月。请注意,不会为Confluence高级路线图和分析提供任何支持。

如果您拥有双重许可证,您可以订阅以接收安全补丁、错误修复和技术警报的电子邮件更新。为确保收到通知,请在以下位置更新您的首选项:https://preferences.atlasian.com/

自支持公告结束以来,是否有任何更新? 将链接复制到标题 已复制! 显示

自2020年10月宣布服务器停止支持以来,我们一直在努力听取您的反馈,寻找更好的支持机会,并改进我们的云产品和迁移功能。为了跟上新发展的步伐,请查看我们在Atlassian社区的定期更新:

数据中心有什么变化吗? 将链接复制到标题 已复制! 显示

我们知道,对于那些因公司授权而无法搬迁或需要多年过渡的客户来说,数据中心是通往云的长期道路上的关键一步。我们将继续满足这些需求;目前还没有计划终止对数据中心的支持。

服务器终止销售和支持的完整更改时间表是什么? 将链接复制到标题 已复制! 显示

2021年2月2日-新服务器许可证销售结束

  • 您不能再购买或请求新服务器产品的报价,但以下情况除外:
    • 鱼眼和坩埚:您仍然可以为Fisheye和Crucible购买新的许可证,它们仍保留在基本维护模式.
    • Bamboo服务器:2021年9月1日,PT将是购买新服务器许可证的最后一天。在此日期之后,我们将停止Bamboo Server的新功能开发,并将于2024年2月15日PT停止对此产品的支持。要了解有关Bamboon数据中心的更多信息,请访问我们的主页.

2021年2月2日-服务器产品功能开发结束

  • 我们不再为服务器产品开发新功能。我们将继续为服务器产品提供错误修复,直到2024年2月15日PT。

2021年2月2日-数据中心中现在包含的应用程序停止销售

  • 作为服务器销售和支持结束的一部分,我们在数据中心订阅中包括了几个Atlassian构建的应用程序和新功能:
    • Jira软件数据中心:现在包括高级路线图(以前是Jira的Portfolio)
    • 汇流数据中心:现在包括合流团队日历和合流分析
    • Jira服务管理数据中心:现在包括Insight-资产管理和Insight Discovery
  • 这对拥有服务器许可证的客户意味着什么:
    • 如果您尚未使用该应用程序:截至2021年2月2日,您不能再购买这些应用程序或请求报价。这些应用程序(或等效的本机功能)仅在迁移到云或数据中心后才可用。
    • 如果您有这些应用程序之一的现有许可证:您可以继续续订这些应用的支持和维护,直到支持日期结束。

2021年5月1日-新服务器应用程序提交结束

  • 对于Marketplace合作伙伴和开发人员,我们不再接受Atlassian Marketplase的新服务器应用程序提交。

2022年2月15日-服务器产品和应用程序的层末升级和降级

  • 您无法再升级或降级服务器产品或应用的层。只有迁移到云或数据中心,才能更改层,但以下情况除外:
    • 初学者许可证:从初学者迁移到完整许可证被视为新销售,这意味着截至2021年2月2日PT(新许可证销售结束),您将无法将Server Starter许可证升级为完整许可证。之后,只能通过迁移到云或数据中心进行升级。
    • 鱼眼和坩埚:你仍然可以升级或降级鱼眼和坩埚的等级。

2023年2月15日-新服务器应用程序销售结束

  • 您不能再为现有的服务器许可证购买新的应用程序。应用程序续订预计将按比例进行,截止日期为2024年2月15日PT,以匹配服务器产品的支持结束日期。

2024年2月15日-服务器支持结束

  • 您的服务器产品和应用程序不再提供支持和错误修复,所有续订都按比例分配以匹配此日期。为了保持安全并从持续创新中受益,我们强烈建议迁移到云或数据中心在支持日期结束之前。
云图标

开始你的旅程

我们的迁移团队可以回答您关于服务器端支持的问题,并帮助您开始迁移之旅。

警告图标

服务器支持已结束-立即制定计划

是时候开始你的云之旅了。我们的迁移团队今天可以帮助您制定一个可行的计划。

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服务器支持已结束-立即制定计划

是时候开始你的云之旅了。我们的迁移团队今天可以帮助您制定一个可行的计划。

这对服务器意味着什么

为了专注于提供世界级的云体验,我们将终止对服务器许可证的销售和支持。

新许可证的销售结束

2021年2月2日,PT将停止销售服务器产品的新许可证,并停止服务器产品线中的新功能开发。

三年维护

如果您有现有的服务器许可证,您可以继续续订,并在2024年2月2日之前获得许可证的维护和支持。

未来定价更新

2021年2月2日,我们将提高现有服务器许可证的维护价格,以确保我们服务器平台的持续安全和维护。


这对数据中心意味着什么

我们将继续为我们的自我管理企业版数据中心的未来提供和投资。

解锁新的本机功能

为了满足您对更好的协作和更多洞察力的需求,我们在数据中心订阅中加入了一些最强大的Atlassian应用程序和新功能。

竹子数据中心

通过在Bamboo数据中心(即将推出)基于cold-sandby的高可用性和无缝重启,快速从停机中恢复,避免丢失构建结果。

获得优先支持

使用优先支持适用于数据中心客户。

未来定价更新

2021年2月2日PT,我们将提高数据中心订阅价格,以反映这些投资的价值。


这种变化不会在一夜之间发生

我们知道,评估您的选项并选择适合您的选项需要仔细考虑。找出即将发生的变化,并获得建议以帮助您做好准备。 

所有日期均为太平洋时间(PT)

云中的纸飞机

公告

我们将宣布服务器和数据中心产品的更改。我们建议花点时间评估这些变化,并了解它们对您意味着什么。

数据中心中Atlassian应用程序的销售结束

作为服务器销售和支持结束的一部分,我们将在数据中心订阅中包含几个Atlassian构建的应用程序和新功能:

  • Jira软件数据中心:高级路线图(以前是Jira的Portfolio)
  • Confluence数据中心:Confluence团队日历,Confluence分析
  • Jira Service Management数据中心:洞察-资产管理和洞察发现

2021年2月2日PT之后,服务器客户不再可以购买这些应用程序或请求报价。这些应用程序(或等效的本机功能)只能通过迁移到云或数据中心才能使用。如果您有有效的报价,我们将对在此日期后购买的许可证予以尊重。

新许可证销售结束

您不能再购买或请求新服务器产品的报价。我们将尊重在此日期后购买的许可证的有效报价。 

定价更改生效

新价格因为服务器将生效。对于现有许可证,新的定价将适用于您的下一个续订期。

分层页面布局
正在升级用户

升级和降级结束

您无法再升级或降级服务器产品或应用的用户层。只有迁移到云或数据中心,才能升级或降级用户层。

带云的瓷砖

新应用销售结束

您无法再为现有服务器许可证购买新应用。应用程序续订预计将按比例进行,截止日期为2024年2月2日PT,以匹配服务器产品的支持结束日期。

锁定在云中

支架末端

您的服务器产品和应用程序将不再提供支持和错误修复,任何续订都将按比例分配以匹配此日期。

我们强烈建议在支持结束之前迁移到云或数据中心。

云中的纸飞机

公告

我们将宣布服务器和数据中心产品的更改。我们建议花点时间评估这些变化,并了解它们对您意味着什么。

定价更改生效

新价格for Data Center将生效。对于现有订阅,新的定价将适用于您的下一个续订期限。

包括优先支持

优先支持将包含在Jira Software、Jira Service Management、Confluence和Crowd Data Center以及Bitbucket Data Center中,供251或更多用户使用。

数据中心包含的新功能

以下Atlassian构建的应用程序和新功能将包含在数据中心订阅中:

  • Jira软件数据中心:高级路线图(以前是Jira的Portfolio)
  • 汇流数据中心:汇流团队日历、汇流分析
  • Jira Service Management数据中心:洞察-资产管理,洞察发现

请注意,解锁此功能可能需要安装应用程序(免费)或升级实例。有关更多信息,请参阅我们的常见问题解答.

云中的纸飞机

竹数据中心可用

我们计划在不久的将来提供Bamboo数据中心。随着详细信息的出现,我们将通知当前的Bamboo Server客户并不断更新此时间表。

有关更改时间的更多问题,请参阅我们的常见问题解答.

找到通往云的道路

查看个性化建议,了解从何处开始以及如果您将服务器组合移动到云中需要多少费用。

上传到云

埃文·莱勒

工程总监

“我们有强大的竞争对手,我们需要对我们使用的技术和我们花费的时间保持明智。我们相信Atlassian能够帮助我们的团队交付世界级的产品。”

Redfin标志

我们如何帮助过渡

使用我们收集的资源、工具和优惠来评估您的选择,并实现无缝过渡。

云图标

亚特兰大移民计划(AMP)

找到规划云迁移所需的端到端工具、资源和支持。

服务器图标

数据中心迁移中心

使用我们的迁移指南在非群集或群集体系结构中部署您的产品。

新增功能

获取服务器端的最新新闻和更新,以及云和数据中心的新功能。

网络研讨会:服务器端导航

在我们帮助您做好战略、技术和财务准备的同时,为您的最佳前进道路提供指导。

网络研讨会:我们对数据中心未来的展望

看看我们去年在数据中心发布了哪些内容,以及我们在路线图上计划了哪些激动人心的新内容。

介绍数据中心社区许可证

根据您的反馈,我们将于2021年2月2日推出数据中心社区订阅服务。

标准和高级云计划的数据驻留

为了帮助满足您的数据法规遵从性需求,我们将在今年晚些时候的标准和特优计划中包括数据派驻服务。

常见问题

你在做什么改变? 将链接复制到标题 已复制! 显示

对于服务器

自2021年2月2日起,我们停止销售服务器产品的新许可证,并停止服务器产品线中的新功能开发。现有服务器客户可以获得额外三年的维护和支持,截至2024年2月2日PT。

对于数据中心

我们将继续提供数据中心,并投资于通过我们的数据中心路线图。除了继续投资于新功能外,我们还将通过更统一的管理体验和改进两种产品之间的集成,让您和您的用户能够更轻松地同时使用云和数据中心。

定价变化

自2021年2月2日起生效,现有服务器许可证和数据中心订阅的维护价格上涨。了解这些变化如何影响您,并比较您的选择:

例外情况

  • 您仍然可以为Fisheye和Crucible购买新的许可证,这些许可证仍保留在基本维护模式.
  • 我们计划在未来提供Bamboo数据中心。随着详细信息的出现,我们将通知当前的Bamboo Server客户并更新我们的数据中心路线图。在进一步通知之前,您仍然可以购买Bamboo Server的新许可证。
寿命终止适用于哪些产品? 将链接复制到标题 已复制! 显示

寿命终止适用于:

  • Jira软件服务器
  • Jira核心服务器
  • Jira服务管理服务器(以前称为Jira服务台服务器)
  • 汇流服务器
  • Bitbucket服务器
  • 群组服务器
  • Bamboo服务器
  • Atlassian构建的应用程序

例外情况:

  • 您仍然可以为Fisheye和Crucible购买新的许可证,这些许可证仍保留在基本维护模式.
  • 我们计划在不久的将来提供Bamboo数据中心。随着详细信息的出现,我们将通知当前的Bamboo Server客户并不断更新此常见问题解答。在进一步通知之前,您仍然可以购买Bamboo Server的新许可证。
  • 现有客户可以继续购买新的Marketplace应用程序,直到2023年2月2日PT。然而,2024年2月2中,Marketplase应用程序将停止支持。
我有什么选择? 将链接复制到标题 已复制! 显示

迁移到云(推荐)

通过与Atlassian合作,客户可以降低成本,减少停机风险和安全问题,并将重点放在创新上,而不是维护上。要快速比较成本并根据您的服务器产品查看推荐的云路径,请使用我们的个性化推荐工具.

迁移到数据中心

对于因公司授权而无法迁移到云或需要多年过渡的服务器客户,我们建议迁移到数据中心。要了解数据中心的好处以及如何规划迁移,请访问我们的迁移中心.

在服务器或数据中心上继续

凭借三年的服务器支持和对数据中心的持续投资,您有时间根据您的需求和我们的路线图.

您将继续提供数据中心多久? 将链接复制到标题 已复制! 显示

Atlassian目前还没有计划推出寿命终止的数据中心产品。我们了解到,一些客户的业务需求可能会阻止您在云中操作。

对于这些客户,我们将继续提供数据中心,并投资于通过我们的数据中心路线图。当我们有新的更新要分享时,我们将继续在当前发布的时间表之外构建路线图。

我们建议当前有要求阻止他们迁移到云的客户观看我们的云路线图了解我们是否正在开发他们需要的功能。如果您需要的功能a在Atlassian服务器产品支持结束之前无法提供,我们建议您迁移到或留在数据中心。

如果我还不能移动到云呢? 将链接复制到标题 已复制! 显示

适用于所有客户

在支持结束前三年,您有足够的时间评估我们的云产品,进行内部协调和准备,无需立即采取行动。

如果您因为等待特定功能或合规性认证而无法移动,我们将致力于在云中更快地提供新功能和改进,您可能会发现我们很快就会满足您的要求。

看看我们的云路线图以及信托中心r了解有关Atlassian云产品合规性和安全性的更多信息,以及我们的团队如何扩大覆盖范围以帮助您满足合规性需求。

针对需要数据驻留的客户

今日上市:目前,数据派驻服务作为我们的云企业计划,这最适合我们的大客户,他们还需要额外的管理、安全和扩展功能。

马上就来:我们知道,对于各种规模的团队来说,都需要控制数据的存储位置。我们很高兴地宣布,到2021年下半年,Jira和Confluence的标准和高级云计划将包括数据驻留。注册更新并了解更多信息在这里.

你也可以关注我们的云路线图查看最新更新,包括其他位置的数据驻留、应用程序的数据驻驻留等等。

针对政府客户

Atlassian致力于帮助政府团队更快、更容易、更安全地完成任务。我们也是目前正在投放我们的云产品通过FedRAMP合规流程。

有关更多首要问题的答案,请访问我们的常见问题解答.

接下来是什么?

让我们引导您完成迁移