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支持

​​WAVEFUNCTION客户支持

请访问SPARTAN和/或ODYSSEY文档或支持菜单中的常见问题解答条目以获取文档和常见问题解答(FAQ)。如果您在我们的软件功能方面遇到困难,请确保您使用的是可用的最新版本,如果这不能解决问题,请通过电子邮件(如下)请求支持。在发送电子邮件之前,可能值得查看提供的常见问题解答,因为其中包含许多常见问题的答案。

通过电子邮件请求支持
给我们发送一个电子邮件并请包括以下信息:

  • 问题的简要描述

  • Waffunction软件标题和版本(例如,Spartan'24 for Windows 1.1.0版本)

  • 计算机和硬件的描述(制造商、处理器、视频卡、RAM存储器等)

  • 操作系统(例如,Windows 11、MacOS Sonoma(14)、Ubuntu 22.4 LTS、Red Hat Enterprise Linux 8等)

  • 如果问题与特定的.spartan文件有关,请将其包含在电子邮件中,如果文件太大而无法通过电子邮件发送,请包含任何错误消息的屏幕截图,并将文件另存为。SPINPUT文件(这将是非常小的),并包括这一点。

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当前产品

斯巴达人

 

支持斯巴达人包括最新版本的:

  • 斯巴达并行套件(Win/Mac/Linux)

  • 斯巴达学生版(Win/Mac)

奥德赛

 

支持奥德赛包括最新版本的:

  • 奥德赛教练

  • 奥德赛学生

iSpartan公司

 

对iPartan的支持包括:

  • 草图帮助、教程和可用组

  • 多媒体资料帮助

  • 3D帮助

具体计算

如果您要查询特定的计算,请将您有疑问的文件附在您的电子邮件。包括这将有助于更快地解决问题。描述任何问题时,请尽可能详细。鼓励使用屏幕截图(最好是.png或.jpg文件)。拥有当前维护协议的客户将获得优先支持。

支持

最新版本

 

点击在这里下载最新版本的斯巴达人.

点击在这里下载最新版本的奥德赛.

文件

 

点击在这里对于斯巴达人安装说明、手册和教程。

点击在这里对于奥德赛安装说明、手册和教程。

计算机常见问题

 

点击在这里查看计算类常见问题。

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联系人美国

斯巴达24适用于Windows、Macintosh和Linux
2024年5月14日起提供。

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2024年7月28日至8月1日
BCCE肯塔基大学

2024年8月18日至21日

科罗拉多州丹佛ACS Fall

Wavefunction公司。

冯卡门大街18401号。,
435号套房

加利福尼亚州欧文市,邮编92612

电话:(949)955-2120

传真:(949)955-2118

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看看我们在天然产物杂志,
《自然生产杂志》2019,82 8,2299-2306

出版日期:2019年7月19日

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