美国专利和商标局（USPTO）竭尽全力让专利中心每周7天、每天24小时可用。有时，网站无法进行日常维护或无法访问。在这种情况下，USPTO会尽一切努力尽快恢复服务。
如果 你的最后期限是今天由于停机，文件无法通过专利中心提交，您必须使用替代的提交方法（如下所述），以确保USPTO及时收到文件。哥伦比亚特区内周六、周日或联邦假日的截止日期将到期日延长至下一个非周六、周日和联邦假日的日子。37 CFR 1.7参见MPEP公司.
在本页上
向专利电子商务中心报告停机
如果您在专利中心遇到技术困难，请立即发送电子邮件电子邮箱：ebc@uspto.gov。请包括：
- 你的名字
- 电话号码
- 应用程序序列号
- 问题描述，包括您遇到问题的流程或表单的名称
- 您收到的任何错误消息的屏幕截图。
EBC（专利电子商务中心）团队将尽一切努力帮助您解决特定问题，并感谢您向他们发送有关停机的所有通知。
如果您需要在线费用支付管理系统的帮助，财务经理，请联系USPTO联络中心通过以下电话号码：
- 800-786-9199（免费）
- 571-272-1000（本地）
- 800-877-8339（TTY）
美国东部时间周一至周五上午8:30至晚上8点（联邦假日除外）可支持在线费用支付管理系统和USPTO.gov帐户。
专利中心备案的替代方法
如果专利中心不可用，申请人可以根据《美国联邦法规》第37卷第1.10节的规定，通过美国邮政局（USPS）的优先邮件快递，根据《美国法典》第35卷第371节的规定提交新的专利申请、新的国际设计申请和文件，以及国家阶段进入费。
申请人可以通过以下任何方式提交其他文件或支付费用：
- 传真传输发送至USPTO中央传真（571）273-8300
- 带有邮寄证书的头等邮件根据37 CFR 1.8
- 优先邮件快递根据37 CFR 1.10从美国邮政服务局（USPS）获得。
请注意，根据《美国法典》第35卷第111（a）节提交新的国际（PCT）申请或新的申请，除了通过美国专利商标局的电子申请系统提交的重新发布、设计或工厂申请外，还需要支付非电子申请费（37 CFR 1.16（t）和1.445（a）（1）（ii））以及其他所需费用。非电子申请费为400美元（小型和微型实体为200美元）。此外，请注意，以纸质形式提交的国际外观设计申请可能会受到额外的限制WIPO出版费.
根据《美国法典》第35卷第371节，新专利申请、新国际外观设计申请、国际（PCT）申请副本和进入国家阶段所需的基本国家费用，以及确定申请提交日期所需的文件（例如：说明书中缺少的图纸或页面）不能通过传真提交，37 CFR 1.8下的邮寄程序证书不适用于这些文件。专利函件，包括新专利申请、新国际设计申请以及文件或费用支付，不能通过电子邮件提交。
PTAB专利试验和案件跟踪系统（P-TACTS）的替代申请方法
如果您在AIA未决案件中有提交AIA审判申请和/或其他相关文件的截止日期，并且您无法通过P-TACTS以电子方式提交，则您必须使用其他提交方法。具体而言，友邦保险的审判请愿书和/或其他相关文件可以通过电子邮件送达对方律师。应通过电子邮件将该服务告知董事会，并抄送对方律师：Trials@uspto.gov给董事会的电子邮件通知不应包含附件。
通过电子邮件向委员会发出的请愿通知必须包括：
- 联系人姓名；
- 联系人的电子邮件地址；
- 申请所对应的专利号（或派生程序中的申请号）；
- 专利申请号；
- 申请人的申请号（在派生程序中）；
- 被质疑的索赔数量；
- 审判程序类型；
- 授权书；和
- 费用，例如存款账户授权。
此外，如果通过电子邮件或其他方式送达请愿书或文件，则必须在其后加上一个。此外，如果请愿书和文件是通过电子邮件或其它方式送达的，则必须随后加上一项迟交的动议，要求在P-TACTS可用时接受提交的文件。请愿书或文件将以送达证书上的日期作为确定的提交日期。《联邦法规》第37章第42.6（b）条。值得注意的是，除非请愿书附有适当费用的支付（例如存款账户授权），否则不会为其指定申请日期。
如果P-TACTS在正常营业时间停机，一方可以联系董事会，请求将董事会规则或命令规定的到期日延长一天。《联邦法规》第37章第42.5条。在不太可能的情况下，如果行政专利法官无法就延期作出裁决，委员会可以在论文到期后的第二天批准延期。然而，在任何法定期限内，均不允许延期。
其他付款方式
如果您无法通过专利中心使用财务经理在线提交付款，您会发现此处链接了几个与费用相关的文档，这些文档可以使用上述方法之一提交。费用相关文件的完整列表可以在专利形式第页。
请注意，某些申请费必须在提交申请的同一天支付。如果未能在提交申请的同一日期支付这些费用，将导致滞纳金。有关这些费用的详细信息，请参阅MPEP 607 I标准.
如果您对其他申请或付款方式有任何疑问，请在营业时间（周一至周五，美国东部时间上午8:30至下午8点，联邦假日除外）致电1-800-786-9199联系美国专利商标局联系中心。有关通过带有邮寄证书的一级邮件或优先邮件快递进行归档的信息，也可以在专利审查程序手册（MPEP）第512和513节。强烈建议申请人在停运期前发送电子文件，以确保正确完成提交。
如果您有其他问题，请在美国东部时间周一至周五上午8:30至下午8:00致电1-800-786-9199联系USPTO联系中心，或发送电子邮件USPTOinfo@uspto.gov.
