对于家长

常见问题解答

关于中心及其服务

父母的具体担忧

在我的学生升入大学期间，我会期待什么？

当然，每个学生对大学的挑战都有不同的反应。如果你的学生以前离开过家，他们对大学的反应可能非常相似。如果这是你的学生第一次离家一段时间，过渡期可能会包括感到孤独、孤立、忧虑和不安全的时期。倾听他们的感受并加强他们的力量是很重要的。鼓励与其他学生和学生组织的参与。你们可以共同努力建立一种新的、更成熟的相互尊重关系，分享故事，享受生活中的这段时光。你仍然代表着重要的决策指南，尽管你的学生可能已经18岁了，但最好继续你的建议和参与。

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乡愁呢？

乡愁是一个术语，用来描述当一个人实际上不在家，远离“安全”的身体或心理方面时，可能会出现的恶心、失眠和恐惧的身体症状，恐惧和失落似乎可以减少思乡情绪，尤其是当与另一个同样经历思乡情绪的人分享时。通过结交新朋友、与教职员工建立联系和建立日常生活，直接在新环境中建立安全感也很有帮助。思乡病通常发生在大学第一学期的前六周，被视为大学过渡期的正常现象。一般来说，症状轻微，转瞬即逝，但也可能严重且持续。

咨询中心的工作人员在帮助学生克服思乡病方面有着丰富的经验。如果学生的思乡情绪严重且持续，工作人员也可以帮助确定是否及时决定退学和/或转学到离家较近的大学符合学生的最佳利益。

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家长如何帮助学生完成大学生发展任务？

互联网上的一些资源很好地描述了大学生正常的发展任务，并为家长如何在这一过程中提供帮助提出了建议。例如：

当你的孩子上大学（晨报）

帮助孩子从大学过渡到高中（360度金融素养）

怀乡：如何帮助孩子（大学董事会）

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我的学生是大一新生，在校园里没有很多朋友。UMD的哪些活动可以帮助他们更多地参与？

与那些不参加课外活动的学生相比，参加学生组织、体育和社区服务活动的学生往往会结交更多的朋友，更能享受大学时光。通过联系SAIL公司办公室（校园中心二楼），通过社区服务计划（LARTS的底层）或参加通过田径部（特里普体育中心）。

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在入职培训期间，我如何与员工交谈？

咨询中心主任在家长定向期间主持一次会议。家长们也可以在校园内参观中心进行家庭介绍，并要求与我们的一名员工交谈。如果您愿意，也可以致电中心（508.999.8648/8650）提前预约。

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我一直在鼓励我的学生预约心理咨询，但他们不想去。我如何鼓励他们获得所需的帮助？

在以一种敏感、非评判的方式倾听学生的想法和感受后，你可以通过帮助他们认识到校园里有很多资源可以帮助他们解决问题，从而给他们灌输希望。指出咨询中心可以提供帮助，你认为使用咨询等资源是力量和成熟的标志，而不是软弱或失败的标志。提供有关咨询服务的信息，并为他们做好准备。如果学生根本不准备使用专业咨询服务，你可以建议使用其他资源，如与住房和居住生活部工作人员、牧师、教师顾问、朋友或其他值得信赖的成年人交谈，作为解决问题的第一步。

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预约需要多长时间？

学生通常可以在2-3天内安排入学预约。如果学生有紧急问题，可以在周一至周五中午至下午3点的步行时间内看到他们，而无需预约。如果学生遇到危机，中心工作人员将尽快与学生会面。

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为我的新生建立心理咨询服务的最佳方式是什么？

如果你的学生已经与治疗师建立了关系，我们建议与他们当前的治疗师讨论你的学生在大学需要治疗的话题，并了解到UMD咨询中心的服务本质上是短期的。如果首选长期咨询，您的学生可以选择定期回家，与当前的治疗师预约。如果距离阻止了这一点，我们建议您在开始上大学之前联系中心主任，我们将为推荐当地私人医生提供便利。我们还将为大学第一学期的关键调整提供帮助。为此，我们鼓励任何即将入学的UMD一年级学生，如果他们之前存在心理健康问题，可以安排在8月底与咨询中心预约入学时间。这将允许您的学生与我们的一名工作人员联系并签署放行单，以便我们在需要时与他们的校外治疗师协调护理。它还将允许我们在第一学期安排在咨询中心的定期检查。它将提供一个机会来讨论是否需要任何住房或学术住宿以及如何获得这些。

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辅导员会给学生打电话鼓励他们在咨询中心预约吗？

咨询中心的工作人员通常不会联系学生，让他们进来或询问他们的心理健康状况。我们认为，当咨询是自愿的时最有效，学生们通常认为这种电话是侵入性的。如果中心收到学生因心理问题而面临迫在眉睫的危险的信息，将启动健康检查，并在需要时联系适当的执法或紧急医疗人员。当学生的身体安全或健康受到威胁时，中心将联系家长，这种联系会增加学生的安全。

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咨询师能打电话给我，让我了解治疗进展的最新情况吗？

由于心理健康法和保密限制，我们不能在没有书面许可的情况下提供任何关于您学生的信息。学生可以签署信息发布表，该表允许辅导员核实出勤情况、报告进展情况或讨论治疗的各个方面。如果你想要关于出勤或进度的报告，我们鼓励你要求你的学生签署一份声明。我们鼓励学生直接与父母沟通他们的治疗。

有时我们要求学生安排他们的父母参加咨询会议或安排电话会议。

我们不会主动打电话给家长，除非他们的学生要求打电话，或者我们认为，出于直接的安全考虑，给家长打电话符合学生的最大利益。

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如果我想分享我学生的信息或询问他们的近况，该怎么办？

虽然除非学生签署了一份声明，否则我们不能向家长透露信息，但我们可以倾听家长的担忧。家长们经常会深入了解这种情况，这对学生和治疗过程都有帮助。我们会让你的学生知道你打过电话（我们会以积极的方式介绍你的参与/关注），并尝试帮助他们解决提出的问题。

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如果我的学生有严重的学术问题，咨询中心如何提供帮助？

如果严重的个人情况影响到学生的学术地位或跟上课程进度的能力，中心工作人员可以充当与大学学术单位（如院长办公室、学院顾问和教员）的联络人。

该中心还处理因精神健康原因而提出的病假申请，以及因精神健康问题而提出的请假后返回大学的申请。病假的目的是让学生有时间从医疗或心理健康问题中恢复过来，并在健康后返回大学。关于的进一步信息《病假》稍后将在本常见问题解答中介绍.

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如果家长、另一名学生或教职员工担心学生怎么办？

周一至周五上午8点至下午5点（508.999.8648/8650），咨询师可以与家长和其他人进行咨询。辅导员可以为家长和其他人提供帮助学生的建议，提供有关校园内外可用资源的信息，以及如何鼓励学生预约咨询师的建议。

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我的学生已经在接受治疗，正在服用精神药物。当他们参加UMD时，我应该如何处理治疗和药物问题？

你的学生应该保持与他们的精神科医生或医生建立的关系，以便在离家上大学之前继续监测他们确定和商定的药物。大多数学生能够与家乡医生保持定期药物随访预约。这一点尤其重要，因为UMD目前没有精神病服务。

我们建议学生在大学期间与初级护理医生和治疗师讨论治疗需求。如果需要进行心理治疗，那么学生和治疗师都应该联系中心，最好在学期开始之前，讨论治疗需求和计划。由于学术需求，每周或每两周回家进行心理治疗的计划可能很困难。从家到大学的过渡包括在校园内建立一个安全的基地，而这个安全的基地可能包括在咨询中心的校园内进行治疗。

第一学期不是学生停止治疗或药物治疗的好时机！建议您的学生至少在课程的前六周继续进行治疗和药物治疗。

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救命啊！我的学生只剩下一点点药物，他们被告知，他们的精神科医生不能给他们药物，直到学生在两到四周内与精神科医生会面进行全面的初步评估。我该怎么办？

UMD咨询中心目前没有精神科医生，因此最好的政策是直接与学生当前的处方医生/精神科医生沟通以解决这个问题。如果你正在过渡到新的精神科医生，新的精神病医生可能会对如何在你的学生第一次预约之前满足紧急药物需求提出建议。

在麻省大学达特茅斯分校周围的社区，与精神科医生建立新的关系可能需要6-8周以上的时间。对于药物用完的学生来说，最好的选择是让处方精神科医生或医生更新他们的处方，或者要求他们的定期初级保健医生更新处方，直到新贝德福德/福尔河地区的精神病护理能够建立。

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如果已经很晚了，学生正在经历心理或情绪危机怎么办？

中心工作人员通过与住房与居住生活部工作人员和UMassD警察局协调一致的协议系统，向校园社区提供了20次紧急危机咨询和评估。住房和居住生活工作人员可以在下班后联系中心工作人员进行紧急咨询。当父母面临深夜危机，涉及自杀威胁或行为、性侵或急性焦虑等严重担忧时，父母可以致电公共安全部（508.99.9191），启动健康检查或危机干预。届时，将决定是否需要在当地医院立即进行评估，或者是否需要在中心安排下一天进行进一步评估。

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如果我的学生因心理原因住院怎么办？

如果您的学生在正常工作时间外被送往当地医院，您将收到学校行政人员的电话，通知您住院情况，并向您提供如何联系医院的信息。如果您的学生在咨询中心开放的时间内需要住院治疗，咨询中心工作人员会联系您。根据具体情况，您的学生可能会被救护车送往当地急救室，也可能会被协助安排在离家较近的地方住院，并被要求到校园接您的学生。如果计划让你的学生在家附近住院，他们将被要求在咨询中心等你，并在你到达之前接受支持和监督。

如果家庭安排学生住院（有或没有咨询中心的协助），家庭成员或学生可以联系咨询中心（508.999.8648或8650）寻求帮助，告知教员您的学生将缺席，并安排院后后续护理。

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如果我的学生因为心理需要而需要退学，中心该如何帮助？

咨询中心的临床医生可以建议学生因心理原因自愿休病假（请参阅常见问题解答指南后面的“病假”部分）。在极少数情况下，如果学生的精神状态使他们无法申请自愿休假，主任可以出于心理原因建议非自愿病假。病假给学生最多两年的时间处理医疗问题并返回大学，无需重新申请或支付复职费。病假要求学生在休假期间接受治疗，治疗治疗师通过联系咨询中心主任记录学生准备返回大学。因心理原因而休完病假回国的学生，在返回校园的第一个学期，预计将定期与UMD咨询中心会面。

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我的学生患有或可能患有注意力缺陷多动障碍（ADHD），需要向精神科医生寻求药物治疗。他们需要做什么才能实现这一点？

以前被诊断患有多动症的学生目前正在接受药物治疗，他们需要与他们的治疗提供者制定一个计划，在学生离开学校时进行维持药物治疗。目前，UMD咨询中心没有为多动症学生提供维持药物。

咨询中心将评估那些怀疑自己患有多动症的学生，并在适当的时候推荐给我们的精神科医生。一旦被诊断患有多动症的学生接受了稳定的药物治疗，他们将被转诊给他们的初级保健医生或校外精神科医生进行维持药物治疗。

以前被诊断患有多动症的学生，他们已经停止服药一段时间，或者可能决定不使用药物，但现在希望接受药物治疗，可以咨询我们的精神科医生，讨论重新开始服药或开始服药。在转介给中心的精神科医生之前，学生需要与辅导员会面，完成初步评估。一旦学生接受了稳定的药物治疗方案，他们将被转介到校外接受维持药物治疗。

该中心强烈鼓励患有多动症的学生注册学生无障碍服务办公室（位于文科大楼一楼），以便在需要时在学期初安排好学术住宿。

该中心可以为学生无障碍服务办公室提供记录ADD或ADHD诊断过程的帮助，以便注册和安排学术住宿。

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我的学生有学习障碍。他们在校园里可以去哪里寻求帮助？

咨询中心可以通过提供个人或团体咨询来提供帮助，重点是培养良好的学习技能、应对考试焦虑、时间管理、记忆技巧和考试策略，以及制定个人策略来补偿特定的残疾。学生无障碍服务办公室可以通过安排学术住宿来提供帮助（通常是一个笔记本或教授笔记的副本、一些额外的测试时间和/或在低分心的环境中进行测试）。The 学术资源中心各种课程提供辅导，并帮助研究和编辑论文。

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我想我的学生可能有饮食障碍。我该说什么？

如果您认为您的学生正在限制热量摄入、暴饮暴食、呕吐、反复陈述体重或身体形象、使用泻药/减肥药/利尿剂和/或过度锻炼，请对学生的行为表示关注。认识到饮食障碍是一个严重的医学和心理问题。忽视饮食紊乱的行为不会使行为消失。另一方面，家长无法对自己的学生进行有效的“治疗”。相反，鼓励你的学生向训练有素的专业人士寻求帮助。避免过分关注学生的体重或外表。避免将混乱归咎于他们。相反，参与一个关于感受的公开对话。预计你的学生可能会犹豫或抗拒寻求治疗。还要认识到恢复是一个过程，可能会复发。如果您想进一步咨询，请随时与中心联系。咨询中心确实为患有贪食症或暴饮暴食症的学生提供治疗。该中心将厌食症学生介绍给校外专家，但会提供支持，并帮助解决与学生相关的任何问题。

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我该如何帮助可能遭受性侵犯的学生？

听。让你的学生表达他们的感受。

鼓励学生通过咨询中心以及其他校内和校外资源：性暴力意识.

鼓励你的学生报告袭击事件。如果你的学生不愿意直接向警方举报性侵犯，可以匿名举报。报告性暴力

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我该对经历过创伤事件（如亲人意外死亡、人身攻击、抢劫等）的学生说什么？

听你的学生说，使表达的感觉正常化，如震惊、恐惧、焦虑、困惑和愤怒。如有必要，请联系咨询中心（508.999.8648/8650）获取有关医疗护理的信息，以及与警察援助、报告程序和安全相关的其他资源。

鼓励你的学生致电咨询中心，与咨询师交谈。咨询将帮助他们处理干扰日常功能的情绪。

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我的学生已经停止上课了，听起来很沮丧。我该怎么办？

我们大多数人在生活中都经历过短暂的抑郁。持续的抑郁症可能需要专业干预。抑郁症可能是由重大损失引发的，如失去亲人、失去生活中的特殊角色、因疾病或受伤而丧失体能、未能达到重要目标后丧失自尊。完美主义，设定不切实际的高目标，或期望掌控生活中的一切，都会让我们陷入抑郁。抑郁症的一些常见症状包括：

持续悲伤，过度哭泣
社交退缩
感到无助、绝望、毫无价值
慢性疲劳
难以集中注意力和记忆
愤怒、易怒
睡眠/食欲问题

您的学生可能会将您视为榜样，并可能会将你视为指导和帮助他们解决问题的主要资源。你愿意在那里——倾听、支持和鼓励、分享你的知识和经验、提出建议——对你的学生的坚持和成功起着重要作用。与学生讨论到咨询中心与可以提供帮助的专业人士交谈的选择。你的学生可能持怀疑态度，不愿意寻求帮助。接受他们的反应，同时冷静地重复你的建议，这对你来说很重要。

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我觉得我的学生喝得太多了。我可以把他们送到哪里寻求帮助？

有时，父母看到的行为会引起人们对吸毒或酗酒的担忧。如果以下几项陈述属实，则您的学生可能存在药物或酒精问题：

你的学生的性格是否发生了显著变化，是否突然出现了不适当的情绪变化（易怒、无端的敌意或眩晕）？
你的学生似乎正在失去老朋友，和一群喝酒或聚会的人在一起吗？
你是否遗失了可以兑换成现金的钱或物品？
你的学生在法律上有麻烦吗？
是否有医疗或情绪问题的迹象（溃疡、胃炎、肝脏问题、抑郁、极度焦虑、远离朋友和家人、自杀谈话或手势）？
您是否检测到诸如呼吸中有酒精、瞳孔变化、眼睛发红、说话含糊不清或蹒跚等身体症状？
你的学生是否担心他们使用酒精或包括大麻在内的其他毒品？

如果你和学生谈论你的担忧，记住要冷静，并注意自己的情绪和态度。如有任何疑问，请随时致电咨询中心寻求进一步帮助。咨询师可以与您讨论评估和治疗方案中需要考虑的其他因素。咨询中心的工作人员中有一名经过认证的药物滥用和成瘾专家，他们可以帮助那些担心自己饮酒的学生找到社区资源来解决这个问题。

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我学生的男朋友/女朋友/搭档虐待人。他们可以去哪里寻求帮助？

你的学生可以致电咨询中心寻求帮助。如果您担心学生的人身安全受到直接威胁，请致电麻省大学警察局508.99.9191。

更多资源：

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什么是病假？

病假（MLOA）是一种因潜在的医疗或心理问题而离开学校接受治疗的方式，在该问题得到充分治疗后，可以选择在未来一个学期返回学校。

例子可能包括（但不限于）严重的脑震荡或其他损伤、严重的身体疾病或疾病、严重的抑郁/焦虑、双相情感障碍或心理创伤事件。如果这种情况阻碍了学生的学业成功，该学生可能有资格获得MLOA。

在学期内参加MLOA意味着退出所有类。
该学期的所有成绩均为“W”，不计入学生的平均成绩。
如果在两个学期之间进行MLOA，则该学生在准备好从MLOA返回之前不会注册新课程（请参阅下面返回的详细信息）。
MLOA可以是一个学期，也可以是几个学期。本科生可以在MLOA上学习两年（4个学期），而研究生可以在无需重新申请大学的情况下学习一年（两个学期）。
对于主要或完全身体状况，学生的病假资格将通过卫生服务部门确定。请联系健康中心，了解因身体健康原因进行MLOA的更多信息。
对于主要或完全是心理/精神疾病的情况，该学生的资格由咨询中心决定。
学生在麻省大学达特茅斯校区学习期间，如果没有潜在的健康状况，可以自愿退出一定数量的学分。MLOA不计入自愿取款的信贷限额。
除了极少数情况外只有在退学截止日期当天或之前申请MLOA时，才会批准MLOA例如有时如果学生住院，则可以在退学日期后准假在期间退出截止日期。对于已经结束的学期，MLOA不具有追溯性。
学生不能仅仅通过填写适当的文书就为了心理健康目的参加MLOA。他们必须在咨询中心与提供者会面。提供者将评估条件、学生的MLOA资格，并提供有关MLOA的更多信息。如果学生符合MLOA的资格，他们将可以选择继续填写文书工作，并在整个过程中得到指导。

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除了病假，还有什么其他选择？

根据学生的情况，学生可能会考虑：

与教授交谈，请求延长个人作业（如果需要）。如果许多教授明白提出这个要求有充分的理由，他们愿意灵活变通。
通过Access and Success办公室寻求医疗/精神/心理条件的住宿。
与教授讨论特定课程的“不完整”。“未完成”意味着学生可以在学期结束后的数周和数月内完成作业和/或考试（由教授决定）。当学期作业完成后，你的成绩将被记录为正常成绩。根据需要，可以在一个类或多个类中选择不完整项。
自愿退出部分或所有课程。学生在麻省大学达特茅斯校区期间可以自愿退出一定数量的课程，不需要有潜在的健康状况。MLOA是针对有潜在健康状况（无论是突发性还是持续性）的学生。

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我的学生如何休病假？

学生应联系咨询中心或健康服务部预约，并告知我们他们正在寻求MLOA评估。请注意，参加MLOA的截止日期与本学期的正常退学截止日期相同。罕见的例外可以包括学生在退学截止日期内住院的时间。
在学生与咨询中心会面期间或之后，他们将得到一些简单的文件来填写。这些文书工作包括病假流程的详细信息，以及他们在MLOA结束后返回校园之前需要采取的步骤。
鼓励学生提出关于MLOA流程本身的任何问题，以及您可能会提出的关于它将如何影响学费、经济援助等方面的问题。他们可能会被推荐到其他办公室，以获得其中一些问题的答案，因为这些问题的细节可能因个人而异。
如果学生住在校园宿舍，他们必须安排退房并及时离开校园。参加MLOA的学生通常不允许在病假期间住在校园或在校园工作。

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学生在病假期间做什么？

简言之，关注他们的健康。他们应该为自己的潜在健康状况寻求治疗，并采取必要的措施使其好转。我们关心我们的学生，希望他们得到所需的帮助，这样当你回到校园时，他们就能成功、健康、茁壮成长。

对于针对精神/心理健康状况的MLOA：

学生需要接受12次或3个月的心理治疗。这是因为大多数心理健康状况需要至少12次治疗才能有效治疗，我们希望确保学生在心理健康状况方面得到真正的帮助，以便他们在返回校园时能够健康成功。

治疗必须由有执照的心理健康提供者进行。
与处方医生（精神科医生或其他医生）进行的治疗非常好，并受到鼓励但不计入12节课/3个月的要求. 治疗必须由持有执照的治疗师、顾问、心理学家、临床社会工作者进行，而不仅仅是药物管理提供者。

学生应与心理健康提供者讨论他们的进步

如果学生不确定如何与心理健康提供者联系，咨询中心可以提供推荐（以及在您所在地区寻找提供者的方法）。
学生应该与他们的提供者进行公开和诚实的讨论，讨论他们什么时候取得了足够的进步，回到学校对他们最有利。如果可能的话，我们希望确保任何潜在的心理健康问题都不会影响您的健康和回国后的学业成就。
咨询中心很乐意根据要求向学生的心理健康提供者提供治疗总结或其他记录。

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学生如何从病假中回来？

当学生及其心理健康提供者同意学生准备重返学校时：

首先，让医生写一封简短的信，总结他们的治疗方法，并让他们邮件/传真致咨询中心的信件，电话：508.99.9192。信函应包括：

他们所做工作的总结（诊断、进展、遗留问题）
学生的课时数，以及在什么时间段内（例如，在x个月的课程中有x节课时）
他们对学生是否准备重返学校，或者他们潜在的心理健康状况是否会使这对学生的身心健康不利的专业意见。
学生提供者认为咨询中心需要了解的任何其他重要细节

接下来，让学生致电咨询中心（508）999-8650，安排与校园辅导员会面。这个会议通常很简短（30分钟），学生和辅导员将回顾：

学生请病假的原因（抑郁、药物使用障碍等）
学生在解决病假根本原因方面的进展
学生准备返回校园（由学生的提供者在上述第一步中发给我们的信函支持）
本学期及以后，可以采取哪些措施帮助学生重新适应校园并保持心理健康
在某些情况下（例如，当学生远离校园或世界正处于一场全球流行病之中时），会议可以远程进行。
如果情况允许，临床医生还将在咨询中心为该学生安排一个招生预约。学生在回来的第一个学期将定期在咨询中心预约。
访问结束后，如果学生获准返回校园，他们将收到一封官方信函，确认这一点。

学生还需要联系他们的学术顾问，并告知他们计划重返学校。与他们会面后，学生COIN账户的通知冻结将被取消。他们也可能会被要求在此时更新他们的紧急联系人。
如果学生计划住在校园里，他们应该联系Res Life来安排。
在学生回来的第一个学期，他们将定期在咨询中心会见一名辅导员。如果他们有一个他们喜欢的社区心理健康提供者，他们可能会继续看到这个人，偶尔会在咨询中心登记。如果学生正在社区接受持续治疗，他们去咨询中心的时间可能会短一些，频率也会低一些。