一般问题和评论
如对具体行动有任何疑问或意见,或对我们如何改进提出建议,或对员工的卓越服务表示认可,请致电508-999-8107与部门联系。
投诉
询问或投诉可以通过信件、电话、电子邮件或亲自到麻省大学达特茅斯校区警察局进行。希望通过电话投诉的人员应注意,将要求签署书面投诉。但是,不会因为投诉人不想签署投诉或表明自己的身份而拒绝任何投诉。
麻省大学达特茅斯校区任何警官或调度员均可接受有关政策或程序的初步询问或投诉。但是,如果询问或投诉涉及人员,可以联系值班主管。主管将确保调查得到听证和/或向适当的主管部门进行听证。如果调查或投诉似乎是基于对可接受或期望的行为、程序或做法的误解,值班主管可以向投诉人做出解释并提出解决方案。如果投诉人对解释或解决方案不满意,司法部将接受您的要求,对此事进行调查。
麻省大学达特茅斯校区警察局的目标是通过一个系统来确保该部门的廉正,该系统通过深入公正的调查和审查来确保客观、公正和正义。
您可以下载公共安全投诉表协助您提出投诉。
投诉程序
任何要求投诉部门员工的人都可以到车站与主管交谈。如果投诉处理不符合您的要求,您将收到一份投诉表副本以供填写。此表应在车站填写,不得离开UMDPD警察局。投诉人可以准备一份单独的书面陈述,并将其附在投诉表上。该表应在离开车站之前提交给值班主管。
书面投诉将转发给警察局长/公共安全总监进行进一步审查。我们将联系投诉人,并告知他们此事正在调查中。投诉人还将收到定期状态报告和案件最终处理的书面通知。
在大多数情况下,调查将在30天内完成,除非有情有可原的情况。调查结束后,将书面通知投诉人调查结果。