客户使用apple pay通过stripe支付时出现重复交易

你好，@辣椒

听到这个消息很抱歉。

这个线程已经关闭，我知道你已经启动了这个线程。一段时间过去了，我建议启动一个新线程：

https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce-gateway-streep/#new-主题-0.

创建新线程时，请启用调试模式，并为我们提供错误日志导航到时生成WooCommerce>系统状态>日志，这将为我们提供更多信息，以便更好地进行检查。

我们很乐意帮忙。

绝大多数重复订单（都不是用户错误）都是使用Apple Pay支付的，我们注意到Apple Pay错误在包括Storefront在内的许多主题的结账时都不会出现。这是我们关于它的错误报告https://github.com/woocommerce/woocomerce-gateway-stripe/issues/2658

因此，我们有一个理论（需要证明），即客户正在尝试使用Apple pay支付，然后出现错误（例如https://github.com/woomocommerce/woocommerce-gateway-stripe/issues/2618)但客户从未看到，认为什么也没发生。然后他们使用Apple Pay或其他网关（PayPal/Card）重试。

验证错误（如带有账单状态的错误）将不会处理订单，但其他错误可能会出现，因此我们更新了主题以显示错误，并将监控情况，以查看是否有关于这些重复订单的更多线索。

为了避免混淆未解决对于我们或螺纹起动器。

您好!@辣椒我们花了很多时间对此进行调试，在收到客户的一些宝贵反馈后，我们意识到，虽然他们的系统UI是开放的，您可以选择地址、付款方式等，但其背后的结账仍然可见且可编辑，至少在基于Storefront的主题上是如此。

客户报告称，在Stripe处理付款时，他们在系统UI上看到一个旋转器很长时间（10-20秒），很不耐烦，并关闭了浏览器，认为付款失败。然后他们尝试了不同的付款方式，但没有意识到他们的初始订单已经通过。

一种解决方案是引入节流并阻止人们在X分钟内下相同的订单，但在某些情况下，人们希望这样做，所以这不是一个很好的解决方案。

我们选择了一种不同的方法，在Apple Pay模式打开时引入一个微调器，这将阻止人们与chekout进行交互。我们使用了以下代码

//在运行wc stripe ajax操作时阻止ui//ajax操作完成后取消阻止函数checkout_wc_stripe_loading_block（）{jQuery（document）.on（'ajaxSend'，函数（事件、请求、设置）{if（！settings.url.includes（'wc_stripe'））{回报；}jQuery（'form.woommerce-checkout'）.block({消息：空，覆盖CSS：{背景：'#fff'，不透明度：0.6}});});jQuery（document）.on（'ajaxComplete'，函数（事件、请求、设置）{if（！settings.url.includes（'wc_stripe'））{回报；}jQuery（'form.woocommerce-checkout'）.unblock（）；});}

自发布以来，我们再也没有出现过重复的情况，但这是巧合，因为我们也看到过客户出现“付款失败”错误的重复情况。这些只是少数，但更难排除真正的原因。

听起来你的问题是由“付款失败”引起的，这是一个通用信息。不幸的是，插件没有向客户显示真正的错误，这使得调试更加困难。

我们将继续监控因“付款失败”导致的重复订单，并在我获得更多信息后报告。

@辣椒你看过这个问题吗https://github.com/woocommerce/woocomperce/issues/14541? 在等待合并时对更改进行硬编码，似乎大大减少了重复订单。

• 此回复在6个月、3周前被修改乔治.