Se a interface de seu producuto Wolfram falhar ou travar，o Suporte Técnico da Wolfram poderáasicar um relaticório para judar a diagnostical or a cause do problema。

• Gerar um relatório de travamento公司
• Gerar um relaório de falha公司

Gerar um relatório de travamento公司

Se a interface do seu producto Wolfram ficar inativa ou náo responder，gere um relationório de travamento（挂起报告）：

1. 最初，Wolfram queácausando o travamento e siga作为媒体的必需品出现在新闻发布会上。
2. 无桌面，按o comando“Command+Shift+G”。

   

3. 数字“Activity Monitor.app”无需按回车键。

   

4. Na coluna“进程名称”，用于生产Wolfram e d ie um duplo集团。

   

5. “样品”的边缘是劣质的。

   

6. Salve o arquivo resultante clicando no botáo“拯救”margem superior direta da janela。
7. Repita as etapas 4 e 5 para o processo denominado“spindump_agent”。

Gerar um relaório de falha公司

Se a interface do seu producto Wolfram Se encerrar inesperadamente，gere um relatório de falha（事故报告）：

1. Inicie o produto Wolfram que exibe a falha e execute as etapas necesárias para provocar a falha。Anote o horário da falha。
2. 没有桌面，按teclas Command+Space。

   

3. 没有campo de busca，点击“Console.app”进入。

   

4. Na coluna“Reports”，clique em“Crash Reports”。

   

5. Acesse o relatório de falha apropriado no horário anteriormente indicado，copie o relateório para um documento no format to texto e salve o arquivo resultante。

   

[英语]