毕马威通过现代系统集成平台改善国家公民服务成果

概述

毕马威为田纳西州公共服务部（TDHS）构建了毕马威资源整合套件（KRIS）互联平台，以帮助服务最需要的公民，并快速实现这一目标。KRIS连接孤立的整体遗留信息系统，支持公民支持服务，如补充营养援助（SNAP）、贫困家庭临时援助（TANF）和低收入家庭能源援助（LIHEAP）。这些服务以前是分散的，只能通过各个办公室获得。 

TDHS提供的公民服务是零散的，公民必须访问不同的网站才能访问每个单独的服务。TDHS希望让其居民在一个地方更快地获得其服务，并使其更加全面。它还决定向居民提供新的参与渠道，包括虚拟、在线和远程服务。  

TDHS希望通过单一入口点吸引公民。技术合作伙伴毕马威认识到，它需要建立在分层企业架构上的模块化方法；松散耦合的开发允许快速添加新服务，这在新冠肺炎疫情期间被证明至关重要。开源带来了成本效率，并缓解了供应商的锁定

Red Hat的企业解决方案提供了性能、可扩展性、可移植性和安全性。Red Hat OpenShift是KRIS云战略的基础。Red Hat不仅带来了混合云互操作性，还带来了与毕马威同样的客户至上承诺。 

KRIS广泛适用于其他政府机构，包括运输和商业行业。北卡罗来纳州和新墨西哥州的卫生和公共服务机构已经在采用该方案，以实现医疗补助现代化。

田纳西州公共服务部（TDHS）提供的公民服务是分散的，公民必须访问不同的网站才能访问每项服务。TDHS希望让其公民从一个地方更快地获得其服务，并使其更加全面。它还决定为公民提供新的参与渠道，包括虚拟、在线和远程服务。 

与此同时，资助州社会服务项目的联邦监督机构鼓励各州简化和现代化其遗留的整体架构，并采用更模块化的方法。田纳西州是最先作出回应的州之一。TDHS需要一个数字平台，能够为田纳西州的每个公民提供综合健康图片，同时支持数字渠道和更模块化的方法。他们的目标是更好地协调服务，更有效地分配公共资源，如补充营养援助（SNAP）和电子福利转移（EBT），这是新冠肺炎疫情期间至关重要的能力。

TDHS与毕马威会计师事务所合作，采用了现代企业架构，包括由集成、核心和公用服务组成的共享服务层。TDHS孤立的遗留项目将能够重用这些服务，以支持他们与公民的数字接触。毕马威和TDHS之所以选择Red Hat技术，是因为它们具有混合云可移植性和创新能力，并消除了专有锁定

毕马威建立了KRIS互联平台（KRIS），这是一个基于SaaS的集中式集成、共享服务和数据平台，由Red Hat技术提供支持。Red Hat OpenShift提供了混合云可移植性、按需扩展性、性能、可靠性，以及在管理敏感信息和个人信息时至关重要的高级别安全性。它支持使用微服务、容器和现代DevSecOps方法快速构建和部署云计算应用程序的云计算方法。毕马威还采用了容器优先的方法，利用OpenShift作为基础来打包和部署KRIS软件堆栈的所有组件。这包括Informatica、ForgeRock、GoAnywhere和Edifecs等第三方软件。 

如今，KRIS互联平台支撑着TDHS服务，为200多万田纳西人和360多名TDHS员工提供支持。凭借诸如Red Hat OpenShift和Red Hat-Integration等技术作为平台的核心，TDHS能够更快地发展其数字服务，并使其居民更容易访问和更全面。TDHS最近推出了一套综合门户网站，以加强对人力服务提供商及其居民（包括内部员工）的参与。利用KRIS互联平台，国防部能够通过这些门户网站加快向客户和供应商提供服务，并在提供新服务时创造一个为未来做好准备的环境。 

Red Hat Integration提供了跨传统和现代系统的无处不在的连接、可扩展集成和API弹性。这使得KMPG能够使用KRIS平台无缝连接和集成新构建、迁移、遗留和基于云的SaaS系统。

软件和服务

Red Hat®OpenShift®

Red Hat Ansible®自动化平台

Red Hat集成

Red Hat咨询

Red Hat技术客户经理

Red Hat训练

Red Hat和毕马威正在合作创建解决方案，这些解决方案混合使用Red Hats技术来创建可扩展的解决方案，用于连接不同的系统，以满足客户的需求。进一步了解KRIS解决方案是如何发展这种合作关系的。

当毕马威（KPMG）评估领先的云供应商以寻找具有混合云互操作性的合作伙伴时，红帽（Red Hat）脱颖而出。Red Hat对客户至上的承诺与毕马威的价值观非常吻合。这两家公司一起使用Red Hat技术来提供对客户至关重要的结果。毕马威的领域经验、IT咨询和服务，再加上Red Hat的技术经验，实现了基于开源组件的安全、现代和可扩展的共享服务平台。 

KRIS互联平台广泛适用于其他政府机构和商业行业。目前正在北卡罗来纳州和新墨西哥州实施医疗补助现代化。另有15多个州也在探索其对人类和健康服务的益处，并将其扩展到其他领域，包括运输、金融服务和商业医疗。随着KRIS扩展到包括数据分析和机器学习模型，OpenShift中的MLops功能将至关重要。OpenShift允许KRIS根据需要进行放大或缩小，以满足不同组织和域的独特需求。