什么是M-Paisa？
M-Paisa是一款创新的手机货币数字钱包，它为您提供手机上的“货币力量”。它将您现有的手机转换为银行账户，让您可以自由交易并保持全天候控制。这项服务是由世界上最大的电信服务提供商沃达丰与帕什塔尼银行联合为您带来的。
我能用M-Paisa做什么？
- 存款
- 向任何手机号码汇款
- 向任何银行账户汇款
- 预付充值
- 后付费账单支付\
- DTH充值
- 公用事业费用
- 商户付款
- 提款
谁有资格持有M-Paisa账户？
任何年满18岁的预付费或后付费移动客户都有资格持有M-Paisa账户。
如何开始使用M-Paisa？
步骤1–在M-Paisa上注册
步骤2–将电子货币存入M-Paisa账户
步骤3–交易
在M-Paisa上注册的模式/频道是什么？
- 沃达丰用户
- M-Paisa移动应用程序：www.mpesa.in
- 美元
- M-Paisa呼叫中心（55400）
- M-Paisa代理出口
- 非沃达丰用户
在M-Paisa开户有费用吗？
我需要为我的M-Paisa账户保持最低余额吗？
- 不，您不必为您的M-Paisa帐户保持任何最低余额
开户需要哪些文件？
开立Min KYC M-Paisa账户不需要文件。但是，对于具有增强限制的M-Paisa帐户。
我可以拥有多个M-Paisa帐户吗？
不，您只能拥有一个M-Paisa帐户。
谁是M-Paisa特工？他做什么？
M-Paisa代理是一名授权人员，可以提供有关M-Paisa的信息并帮助开立M-Paisa帐户。
从您的M-Paisa账户中存取现金
我如何知道M-Paisa代理的真实性？
M-Paisa代理将有一个10位的代理代码，该代码将显示在插座上。只有此代码有效，您才能在代理商所在地进行交易。此外，在收到确认短信后，应为M-Paisa兑换任何实物现金。
我可以在漫游时使用我的M-Paisa帐户吗？
如果数据连接更改为在注册M-Paisa帐户的同一号码上漫游，则移动应用程序将在国际漫游中工作
如果我的手机号码挂起、过期或移出，我可以使用M-Paisa吗？
不，如果您的手机号码被挂起或过期，您将无法使用M-Paisa帐户。然而，账户余额将以通话时间的形式提供给您，或根据您的后付费账单结算，视情况而定。
我可以向M-Paisa上未注册的号码汇款吗？
若要向任何未在M-Paisa上注册的号码汇款，您应在代理位置或沃达丰商店进行E-KYC。这将使你能够立即提高你的极限。 或者您的文件必须经过普什图银行的验证和批准。为此，您必须将POI和POA的可接受文件提交给最近的VF商店或M-Paisa代理。从提交文件之日起需要10天时间。
我的钱有多安全？
M-Paisa上的所有交易都是高度安全的，并通过PIN和OTP这两个因素的身份验证进行验证。请不要与任何人共享您的PIN和OTP。M-Paisa永远不会询问您的PIN或OTP
如果我的借记卡/信用卡或银行账户被借记，而相应的金额没有在加载后贷记到我的M-Paisa账户，会发生什么？
- 如果金额已从您的借记卡/信用卡或银行账户中借记，且相应金额未贷记到您的M-Paisa账户，则退款将在5个工作日内贷记回相应的借记卡/信用卡/银行账户。
- 如果您的借记卡/信用卡/银行账户在这段时间内没有贷记该金额，我们要求您与银行核实。
- 如果银行无法分享您的退款状态，请联系我们info@pashtanybank.com.af以及您自交易之日起的最新银行对账单。
有人可以代表我退出吗？
不，不能代表您取款，因为取款过程是由您在手机上启动的。
未注册客户提取通过M-Paisa发送给他的资金有时间限制吗？
是的，未注册客户必须在转账之日起30天内取款。如果没有取款，则在扣除适用费用后，将其贷记回发送方的账户。
我需要GPRS设备才能使用M-Paisa吗？
不需要，您不需要支持GPRS的手机就可以通过USSD使用M-Paisa服务。
如果未注册客户在收到现金凭证后但在兑现之前注册，会发生什么？
客户可以提取这笔钱，但需要付费。
