我如何安排送货？
当您购买时，商店团队的一名成员将与您讨论我们的送货费用并安排送货日期。此时，您可以确认您想要的送货服务类型。
如果我不确定这些物品是否合适怎么办？
如果您对此没有信心，请暂停发货，直到您对物品进行了测量并检查了家中的通道。
我们将无法收集任何被卡住或卡住的物品。与门店团队核实相关物品的重量。
我需要签名吗？
不，你不需要签署任何东西。当您预订送货时，商店团队的一名成员将填写一份送货清单，其中包含所有要送货的商品。到达后，货车乘务员将与您口头确认要交付的物品，并在交付时签署您的协议。如果有任何调整，驾驶员将进行这些更改。您将收到一份送货单副本，以备记录。
我需要呆在家里吗？
是的，如果您有任何疑问，我们要求您在家送货。
未经店主或其授权人员（超过18年）的许可，凡在预订时与店面达成一致意见的，面包车工作人员不得留下任何物品。
我们的货车工作人员将在抵达前30分钟打电话，检查您是否在家等待送货。他们会在你到达时敲门，然后退后一步。如果你看起来不在家，他们会从你家外面再次响起。如果没有人进门，他们会留下一张“对不起，我们错过了你”的卡片，上面详细说明了如何响铃和重新安排。如果您选择将物品送到门口，但无法立即搬动，请做好准备，以防潮湿天气损坏您的货物。
如果交付的项目不合适，会发生什么？
我们有“改变主意”政策，这意味着您有30天的时间与我们联系，以收取物品并退还购买价格。在这种情况下，我们不会退还最初的运费。
根据您的喜好，我们的面包车乘务员将从门阶、另一个安全通道或您选择的房间取货。如果您选择的房间，我们会要求您在交付过程中遵循以下简单的安全程序：
- 保持前门打开，并打开通往所选房间的所有门
- 与其他家庭成员或动物保持安全距离
我们的面包车工作人员将在抵达前30分钟打电话确认您是否在家中进行收集。我们建议，如果您要将物品搬出酒店，请在接到确认电话之前不要这样做。如果物品在收集前丢失或损坏，我们不承担责任。
如果我不能把这个东西放进我的家里怎么办？
如果您无法移动物品或将物品放入家中，请在当天联系商店。
如果可能，我们将重新安排司机收取并安排退款（不包括送货费）。然而，如果在此期间物品损坏或潮湿，我们的司机将无法进行收款，我们也无法退款。
