充分利用电话和视频预约

你的下一次医生预约可能是通过电话或视频进行的。我们的心脏护理人员分享了他们如何充分发挥作用的秘诀。

与以往相比，医疗预约更可能通过电话或视频进行。这是大流行及其后果改变我们卫生系统的方式之一。

它们可以有几个优点——你不必旅行，也不必在医院或手术室等着，它有助于阻止感染的传播。然而，一些人告诉我们，他们觉得他们更具挑战性，沟通可能会更加困难，或者你可能会觉得在电话或视频中聊天不舒服，或者仅仅因为这是一种新事物。不管你是不是这样，试试这些简单的提示。

我们知道，你们中的许多人目前正在经历治疗延误，或者对获得医疗帮助有疑问和担忧。我们创建了这组信息来帮助您解决这些问题。

您将收到确认约会日期和时间的信件、电子邮件或文本。检查是什么类型的预约–是电话还是在线视频通话？你可能会被告知这是一个“虚拟约会”或“在线咨询”，或者被发送到网站的链接，在这种情况下，很可能是一个在线视频通话。
确保您的医院或手术室有正确的联系方式。
写下你出现的任何症状，以及你的任何问题或担忧。在约会中回顾一下，这样你就可以确保你已经涵盖了你想说的话。
写下你服用的任何药物和补充剂，包括剂量和频率，以备医生要求。
想想你是否想和家人或朋友在一起，你可能想让他们做笔记。如果是电话，如果你把电话放在扬声器上，你仍然可以这样做。
手头有你最近的一封医疗信，想想里面是否有什么你想问的。
选择一个安静的私人场所，在那里你不会被打扰，并尽量减少背景噪音。
如果你戴眼镜或使用助听器，请确保随身携带。
如果是电话预约，请事先确保您的固定电话或手机连接正常。请记住，您拨打的电话号码可能显示为“预扣”。
在约会结束时，询问下一步是什么。确保你理解并问任何你不确定的问题。

我们每两周发布一次的《心脏问题》时事通讯，其中包括有关心脏状况测试、治疗和研究的最新更新，以及对健康饮食、保持活力和情绪健康的支持。

视频预约是指您通过互联网连接，使用电脑、平板电脑或智能手机中的摄像机与医生通话。在线视频预约可以很好地工作，但稍作准备会有所帮助。这里有一些简单的提示。

如果你有一部智能手机（一部有互联网连接的手机），你可以使用它——你不必有电脑。
你将得到如何加入约会的指示。不同的医院和手术室有不同的系统。有些人会要求您登录并输入您的详细信息，例如您的姓名和出生日期。其他人会向您发送一个链接，您在预约时点击该链接，然后您将进入一个虚拟候诊室，在那里等待医生的视频加入。大多数系统都允许您事先练习登录或加入等候室，这可能会有所帮助。
您可能想在预约前测试一切是否正常，例如，您的相机、扬声器和麦克风是否正常工作？
尝试通过wi-fi进行预约，以获得尽可能好的质量连接。坐在家里任何一个有最好互联网连接的地方——通常在你的wi-fi路由器附近。
选择一个光线充足的地方，避免坐在光线背后，因为医生很难看到你的脸。
有时，您的医生可能会延迟与您联系，可能是因为之前的预约已超期。但是，如果他们过了一段时间后没有联系你，请联系相关科室号码或手术室。
通话开始时，检查您的整个面部是否在摄像头中。
如果你不能马上联系上，不要惊慌。医生会习惯这种情况发生的，所以别担心。如果视频不起作用，或者你无法上网，你可以用电话代替。