让您的支持者查看和更改CiviCRM数据的最佳方式是什么？通过我们的月度延期系列，我们SYSTOPIA公司想分享一些我们最有用的扩展。本月，我们将重点关注自助服务，这是一个聪明的小补充，可以改善您的选民体验。
什么是自助服务？
这个自助服务该扩展允许用户输入自己的电子邮件地址，并接收到一个预填充的Web表单的个性化链接。在那里，他们可以查看和更新选定的CiviCRM数据，而无需Drupal帐户。
有什么好处？
创建此扩展是为了向您的选民提供用户友好的和保护更新CRM数据本身的方式，如更改他们的首选联系方式或搬家后的新地址。
有时，用户帐户用于选民访问其数据。通过绕过登录过程的需要，自助服务为实现者节省了管理所有CiviCRM联系人的Drupal用户帐户的工作量。它消除了创建新帐户和阻止未使用的帐户所涉及的固定工作量。一个好的方面是，用户只需在一个字段的web表单中输入电子邮件地址，就可以自己请求个人链接。
我们知道，您可以向用户发送自定义链接，将他们定向到预填充的CiviCRM配置文件或与网络表单_公民模块。然而，我们希望改进该功能，使其更加安全和用户友好。前端和CiviCRM之间的数据交换仅通过REST API进行。
成分受益于更无缝的流程和增强的自助服务用户体验。前端可以完全根据您的组织偏好设置样式，并使用自定义Drupal主题（如果需要）。
它是如何工作的？
自助服务工作流首先由参与者在集成到任何Drupal网站的Web表单中输入其电子邮件地址。输入的电子邮件地址与CiviCRM中的数据相匹配。
如果找不到电子邮件地址或存在多个使用此电子邮件地址的联系人，CiviCRM会发送一封带有相关说明的电子邮件，例如向组织注册或联系支持人员。如果CiviCRM中有此电子邮件地址的唯一联系人，则会发送一个链接，供参与者查看和编辑其数据。在任何情况下，都可以使用消息模板.
更新链接指向一个表单，该表单预先填充了相应CiviCRM联系人的数据。您可以自定义哪些字段是可读的、可写的或必需的。提交表单会将更新后的数据发送到CiviCRM。您还可以配置提交的数据会发生什么，以及是否应该将更改通知组织中的某人。
这个安全吗？
自助服务扩展创建的更新链接包含外部方无法猜测的令牌。此外，自助服务链接仅在固定时间内有效，默认情况下七天后到期。
由于我们都习惯于使用登录密码方法进行访问，Drupal帐户一开始感觉更安全。但是如果你仔细看一看，电子邮件地址始终是关键。它是发送初始登录数据和新密码的位置，特别是如果您使用忘记密码工作流程。因此，如果有人控制邮箱或监视电子邮件流量，他们将获得访问权限。因此，与绑定对Drupal帐户的访问相比，我们认为自助服务方法没有更高的安全性问题。
你如何实施它？
由于涉及多个组件，自助服务的设置有些复杂。阅读文档有关如何配置Self-Service、web表单、消息模板、Drupal模块和其他所需扩展的分步指南。
等等…还有其他扩展吗？
我们采用模块化方法进行软件开发。每个扩展和模块都是为执行特定的工作而设计的。它使CivicCRM保持高效、灵活、可定制、协作、可修复。。。简而言之：活着。
Self-Service使用（且仅与）这些CiviCRM扩展一起使用：
如果您有兴趣更详细地介绍这些或其他内容我们维护的扩展，欢迎推荐下一个月延期的候选人！
还有什么？
我们致力于维护我们的扩展，并提供全面的文档，以使其他实现者和用户能够访问它们。通过以下方式联系我们info@systopia.de如果你想参与维持我们的努力。
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