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图书馆员对新冠肺炎的感想:从它如何开始到图书馆再次开放

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Jen Cheng, 内容营销策略师,Wiley

2020年6月10日

这场流行病对世界各地的图书馆员和人民来说是一个巨大的挑战。然而,这场危机是一个重新开始的机会。在这场流行病期间,远程提供服务需要新的工作方式和新的发展模式。这可能是一个规划、行动和制定全面战略的机会,以适应未来的数字和人工智能时代.”

辛碧博士,西安交通大学图书馆馆长

与世界上大多数服务机构一样,图书馆在这个前所未有的时代一直在管理和适应新的工作方式。在这篇博文中,来自亚洲四个机构的图书馆员与我们分享了疫情在各自国家的传播情况,以及他们的图书馆继续运作和向用户提供服务的方式。

我们的贡献者:

Bablu Sutradhar博士印度哈拉格普尔理工学院图书馆馆长

女导游,香港科技大学图书馆馆长

Vernon R.Totanes博士,马尼拉大学Rizal图书馆馆长

Xin Bi博士西安交通大学图书馆知识与信息中心主任

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当一切开始的时候

新冠肺炎疫情在世界各地不同时期展开。中国和香港的图书馆在春节期间首次感受到了疫情的影响,这是许多人期待已久的重要节日。

女导游以下为:一月下旬,当我们庆祝中国新年时,冠状病毒袭击了香港。然后,为期4天的假期变成了三周的监禁和在家工作。我们三月份回来工作,后来被要求在家工作到四月底。

Bablu Sutradhar博士以下为:自2020年3月20日以来,我们一直在家工作,并期望这样做,直到目前的情况得到改善。

把工作搬回家——好的和坏的

在很短的时间内,图书馆员适应了新的工作环境,以满足对数字图书馆服务和资源的激增需求。由于不断投资建设强大而强大的数字图书馆,大多数图书馆员能够在Zoom和Teams等数字通信工具的帮助下,与用户建立联系,并尽可能保持“一切如常”。

Xin Bi博士以下为:图书馆员通过各种渠道(电子邮件、LibChat、Zoom会议、BigBlueButton)每周七天在线相互联系和与用户联系。我们感到自豪的是,我们的大多数服务,包括电子资源访问、信息素养教育以及参考和研究支持服务,都没有受到影响。

Bablu Sutradhar博士以下为:这对我们来说是一种新型的工作体验。由于互联网接入、数字资源和其他数字图书馆服务的可用性,我们的团队成功地提供了远程资源访问、研究支持和其他教学服务。我们还创建了大量关于新型冠状病毒肺炎的资源库,通过印度国家数字图书馆(NDLI)门户.

尽管现在在家工作已成为大多数人的新标准,但对于有些人来说,这种转变可能更加复杂,因为他们在工作和结束工作之间的界线模糊,而另一些人则面临着不太理想的家庭工作环境。

Vernon R.Totanes博士以下为:我们大多数人都能在家里有效地工作,但那些没有稳定的互联网连接或必要设备的人并不总是能够做到这一点。那些负责需要物理处理印刷材料的特殊收藏的人往往无法满足用户的需要。

图书馆的重新开放与生活的向前发展

在维持现有服务和资源的同时,图书馆员已开始实施社交距离措施和计划,以尽可能安全的方式逐步恢复运营。

Xin Bi博士以下为:我们的图书馆大楼自春节国庆节以来已经关闭了近3个月。它于20日正式重新开放,供教职员工和博士生使用第个2020年4月。返回校园的员工必须在进入校园前24小时内在线完成“员工健康自我检查和防疫承诺书”。

所有本科生和硕士生将在2019-20学年第二学期接受在线教育,本学期不再返回校园。这要求我们将工作重点转移到提供在线资源和服务上,确保我们能够充分支持大学的所有学习、教学和研究活动。

女导游以下为:为了对图书馆进行消毒,我们对整个建筑进行了早期的抗菌涂层喷涂。只有部分图书馆开放,大约三分之二的座位被移走,以保持社交距离。要求顾客在图书馆的整个时间都戴上口罩。

生活可能在一段时间内不会回到过去,但图书馆员肯定在思考新的方法来改进和审查他们为支持研究、教学和学习活动而提供的服务。

特别感谢我们的贡献者与我们分享他们的见解和经验。请在下面的评论部分告诉我们这段时间你过得怎么样。

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