专利电子商务中心

专利电子商务中心(EBC)协助客户使用各种专利电子系统,包括通过电子归档系统(EFS-Web) 以及对专利申请的审查私人配对以及支持客户检索专利和应用全文图像数据库。电子商务中心自豪地为IP社区提供日间和业余技术援助,以解决与这些系统相关的广泛支持主题。

 

检查系统警报第页用于宣布所有USPTO在线业务系统的所有计划内和计划外停机。另请参见 EFS-Web公告PAIR公告.

专利电子商务中心联系信息
电话:

1-866-217-9197(免费)
571-272-4100(本地)

东部时间周一至周五上午6:00至午夜12:00

电子邮件:电子邮箱:ebc@uspto.gov 
传真:571-273-0177
邮政地址:邮件停止EBC
专利专员
邮政信箱1450
弗吉尼亚州亚历山大市,邮编:22313-1450

专利新手?

请首先查看新用户 截面和常见问题 有关各种USPTO专利电子系统和工具的介绍性信息。

我们如何提供帮助

EBC为USPTO专利电子系统的外部用户提供深入的技术支持,该系统由EFS-WEB、私人PAIR和专利中心组成。我们提供一对一支持、在线电子归档信息、教学材料和支持,并在正常工作时间内通过一对一帮助用户。EBC还充当联络人,将客户引导至其他USPTO组织,以解决其专业业务问题和需求。

如果您在网站上的系统出现问题,在USPTO正常工作时间后遇到问题,或者您甚至不确定是什么问题,我们训练有素的客户支持专家的员工可以帮助您确定根本问题,为您提供帮助,并将您带到适当的呼叫中心,或根据需要将问题上报给专门小组。 我们是来帮忙的!

主要支持领域

  • 通过EFS-Web提交专利申请
  • 查看Private PAIR中的应用程序信息
  • 在AppFT和PatFT中搜索专利
  • 专利电子系统验证表和客户编号问题及帮助
  • 针对Private PAIR和EFS-WEB的USPTO.gov帐户身份验证,包括WEB浏览器问题
  • 专利申请中的技术问题或错误
  • PDX/DAS注册查询和问题
  • 生物技术工具的技术问题,例如专利输入检查器 

成为注册USPTO.gov帐户用户

A类客户编号和a注册USPTO.gov账户 需要充分利用专利电子系统。EBC还帮助客户管理与地址和归档应用程序的客户编号关联。

相关表格

  • 专利电子验证表 [PDF,63kB]说明[73kB PDF文档]
    此表用于注册您的USPTO.gov帐户,该帐户将为您提供安全访问您的应用程序信息以及公共域信息的方法。
  • 客户编号申请表[可填充PDF,208kB]
    此表单用于请求客户编号
    新建-现在可以通过Private PAIR在线提交客户号码请求,您将立即收到新号码-更多信息
  • 客户编号数据更改请求 [可填充PDF,180kB]
    此表单用于请求更改当前客户编号信息。
  • 客户编号上传电子表格[MS Excel,241kB]
    这是一个电子表格模板,用于将客户编号与应用程序相关联
    您还可以从PTO/AIA/122或PTO/SB122向单个应用程序提交通信地址更改,以将通信地址更改为客户编号。 
    新建–通信和维护费地址更改现在可以通过私人PAIR在线提交-更多信息
    *通过私人PAIR进行的地址更改仅适用于在申请中获得授权书的注册从业者。 
  • 请求使用客户编号更新PCT申请格式[MS Word,34.5kB]
    这允许您将国际阶段的PCT应用程序与客户编号相关联,以便在Private PAIR中查看PCT应用。

其他信息