关于认证复制中心的常见问题

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认证复印中心-帮助-客户服务

我的订单页面为您提供所有订单的最新更新以及提交的权利验证请求。如果您仍有疑问，请使用您的订单号或权利验证请求号联系客户服务。

客户服务 美国东部时间周一至周五上午8:30至下午5:00，可拨打800-972-6382（当地电话571-272-3150）免费电话，联邦假日除外。

认证复印中心-帮助-联系信息

客户服务认证复印中心美国东部时间周一至周五上午8:30至下午5:00，联邦假日除外。

  • 免费电话：800-972-6382
  • 本地号码：571-272-3150

我们也可以通过电子邮件联系到dsd@uspto.gov.我们在24小时内回复电子邮件。

访问我们的客户服务 有关认证复印中心的信息，请参见第页。

Certified Copy Center-帮助-问题

您可以访问“我的订单”页面，查看并下载订单确认或权利验证请求确认的副本。当您的订单或请求提交给USPTO时，您还会收到一份确认书。

是的，当专利和商标副本履行分支机构（PTCFB）无法获得所请求文件的副本时，您的订单将被取消，我们将提交一份请求，以便您可以按照原始付款方式退还项目费用。退款可能需要长达四周的时间才能完成处理。要获取有关退款政策的更多信息，请访问财务办公室.

您必须联系客户服务 取消订单；然而，我们无法对提交的订单进行退款，因为所有订单都是定制请求。我们只有在无法提供所需副本时才会退款。

专利和商标副本履行部门（PTCFB）努力确保每一份订单都得到正确履行，但有时可能会发生需要公开更正的情况。为了确保您获得正确的文档，您可以通过电子邮件或传真发送一份有问题的文档副本，并详细描述错误。客户服务部将研究该问题并确定是否存在错误。如果是这样，将向您发送一份新的更正过的文档。所有申报都有优先权，并尽快进行审查。公众更正的周期为48小时。

认证复印中心-帮助-反馈

认证复制中心为我们的用户提供了一个论坛社区。您可以提出建议，查看评论，并对其他用户提交的建议进行投票。访问论坛，方法是转到Certified Copy Center帮助菜单并选择分享反馈.

Certified Copy Center-帮助-发行说明

是的，有关Certified Copy Center每个新版本的详细信息，请参阅认证复印中心帮助菜单。选择发布说明获取所有版本的最新详细信息和注释。

认证复印中心-简介-概述

您可以从我们的网站或访问您的MyUSPTO公司第页.只需在认证复印中心.

可以，您可以将认证复印中心的URL保存到MyUSPTO页面上的收藏夹小工具中。访问您的MyUSPTO公司第页了解详细信息。

您应该能够使用大多数web浏览器来访问认证复印中心。支持的特定web浏览器包括：

  • Internet Explorer 11
  • 谷歌Chrome 70和71
  • 野生动物园12

使用任何其他浏览器访问Certified Copy Center时要小心。可能会有不可预测的结果。

专利和商标副本执行处（PTCFB）负责分发提交给美国专利和商标局（USPTO）的经认证和未经认证的已发布和未发布专利文件。

是的，在您登录后认证复印中心，您将有机会将您当前的在线文档订购系统（OEMS）帐户与USPTO.gov帐户链接。

认证复印中心-简介-链接帐户

为了在登录后随时链接您的帐户认证复印中心,在帐户设置期间，您必须选择“以后提醒我”链接。

如果您选择了“以后提醒我”选项，则登录到认证副本中心后，请按照主页顶部消息中的说明链接您的在线文档订购系统（OEMS）帐户和认证副本中心帐户。

链接帐户将您当前的在线文档订购系统（OEMS）帐户与USPTO.gov帐户连接起来。这样做的主要好处是可以查看以前通过在线文档订购系统（OEMS）下的订单。这个认证复印中心提供了有关先前订单的有限信息，您可以在“我的订单”页面上查看这些信息。链接帐户不是必需的，但在初次登录时鼓励这样做，以便您以前的订单可以与新的Certified Copy Center帐户相关联。

如果您在财务经理系统中设置了付款信息，您将能够在付款过程中访问该帐户。了解更多有关财务经理.

认证复印中心-订单-概述

是的，您可以使用Orders and Review页面上的Client reference ID字段添加自定义标识符。该字段最多支持30个字符。必须在提交订单或请求之前添加此标识符。

目前，只有具有所有权和地位文件的商标注册可以加快。对于在认证复印中心下的订单，我们不提供快递服务。

不，现在不行。对未公布专利文件的请求必须单独提出，因为它们需要获得批准的权利证明才能下订单。

购物车中的文档将在72小时后过期。如果您的购物车中有24小时内到期的商品，您将收到一封电子邮件通知。如果您重新登录认证复印中心在购物车到期之前，您可以继续在购物车中放置物品并完成订单或请求。72小时后留在购物车中的任何文档都将过期，并将从购物车中删除。当您将第一个文档添加到购物车时，72小时倒计时开始。它不会在每次新文档进入购物车时重置，因此看起来购物车可能会提前到期，但它是基于购物车中放置的第一个项目。要确保您不会丢失选择：

  1. 尽可能在完成选择后立即结帐并完成交易。
  2. 如果您只是在浏览，请在添加任何新项目之前删除所有不再需要的旧项目。这将确保您有整整72小时的时间进行购物选择。

72小时有效期适用于购物车和权利验证列表项。

认证复制中心店面分为两个区域，一个用于订购已发布的文档，另一个用于请求访问未发布的专利文档。当您请求发布文档时，您可以选择您的文档，将其放入您的购物车并提交付款。然后，专利和商标复制履行处（PTCFB）将处理您的订单。

当您请求未发布的专利文件时，您可以选择您的文件，将其放在列表中，并提交访问这些文件的请求。您没有随您的请求提交任何付款。对于所要求的每个文件，您必须向PTCFB提供一到两份权利证明文件，以授予您接收文件的权限。我们将审查您的权利证明文件，以确定您是否有权接收这些文件。一旦获得批准，您将能够实际订购所需的文件并提交付款。

您必须获得批准才能接收未发布的专利文件。如果您的请求被拒绝，您必须提交一份新的请求以及相应的权利证明文件。

认证复印中心-订单-文件

可用的文档和格式包括：

  • 防御性出版物编号：T后跟最多6位数字
  • 外观设计专利号：D后跟最多6位数字
  • 专利卷盘和帧编号：6位卷盘后面跟着4位帧
  • 工厂专利号：PP后跟最多5位数字
  • 公布的专利申请号：4位年份（从2001年开始）后接7位数字
  • 复审实用新型专利号：B后跟最多4位数字（2001年2月1日前发布）
  • 重新颁发的专利号：RE后面最多5位数
  • 法定发明登记号：H后跟最多4位数字
  • 商标申请序列号：8位
  • 商标卷轴和帧编号：4位卷轴后接4位帧
  • 商标注册号：最多7位
  • 实用新型专利号：最多13位

选择产品时，将显示一个格式提示，以帮助您输入文档编号。

您可以通过认证复印中心.

认证复印中心-订单-已发布

是的，从订单发布的专利和商标文档页面中，从商标文件包装器中选择商标和所选纸张，并在所选纸张的描述字段中输入详细信息，包括文本“TRAM屏幕的副本”。

可以，您可以从订单发布的专利和商标文档页面中选择“商标”选项。如果专利和商标副本履行处（PTCFB）可以从我们的数据库中检索到您的文件，我们可以为您提供一份副本。

您可以通过认证复印中心。我们有三种方法可以在您登录后访问已发布文档的订购页面。

  1. 选择已发布的专利和商标文档图标。
  2. 选择“订购已发布的专利和商标文档”按钮。
  3. 从认证复制中心菜单中选择订购文档，然后选择订购已发布的专利和商标文档。

认证复印中心-订单-未发布

要订购未发布的专利文件，您必须首先提交请求，表明您有权使用该文件。为此，您需要提供一到两份文件，表明您有权获得这些文件。请求未公开的专利文件：

  1. 从主页或“订购文档”菜单中选择“订购未发布的专利文档”。
  2. 选择文档类型并输入文档编号。
  3. 确定您自己或您订购的人（申请人、受让人、备案中指定的律师或代理人、记录的律师或代理、发明人、访问请求人或检查权）。
  4. 上传您的权利证明文件。
  5. 将文档添加到列表中。
  6. 提交您的权利验证请求。

一旦获得批准，您就可以为文档下订单。

您最多可以订购25份不同的文档和一份文档的99份副本。

在为未发布的专利文件创建请求时，您将能够为您的请求上载两个支持文档。有效的文档格式为DOCX、DOC、PDF、JPEG、GIF、TIFF和PNG。最大文件大小可达1MB。

为了帮助确保未发布专利文件的安全性，只有提供适当权利证明的用户才有资格接收未发布的专利文件，作为该安全性的一部分，我们无法在选择过程中验证文件编号。

认证复印中心-订单-交付

当您首次登录认证复印中心，您的通讯簿中没有地址。将第一个项目添加到购物车或列表后，您将能够查看该项目的交货信息。此时，您可以将地址添加到通讯簿中。

将商品添加到购物车或列表后，您可以导入USPTO.gov帐户联系地址。要导入：

  1. 选择Add address或Deliver to下拉字段旁边的+address按钮，打开地址向导。
  2. 输入地址的昵称，然后选择下一步。
  3. 在对话框顶部，选择Import from USPTO.gov链接。
  4. 通过单步执行向导检查您的选择。您可以根据需要进行任何更新。
  5. 选择“保存”以添加新地址。

可以编辑或删除此导入的地址并重新导入。

在通讯簿中添加一个或多个地址，以便轻松选择订单的交货信息。您将为每个地址提供一个昵称，该昵称显示在可用地址列表中。您可以拥有无限数量的通讯录条目。您可以通过以下方式管理地址：

  • 编辑地址-从列表中选择地址，然后单击“编辑”链接。
  • 删除地址-从列表中选择地址，然后单击“删除”链接。
  • 更改默认地址-从列表中选择地址，然后单击“设置为默认”按钮。

是的，您可以拥有与认证复制中心帐户关联的无限数量的传送地址。

通过认证复印中心下的订单通过美国邮政服务局通过标准邮件发送。交货可能需要长达四周的时间。国际送货可能需要四周以上。

如果订单返回给专利和商标复制履行分公司（PTCFB），客户服务将联系客户以获得正确的交货地址。如果项目被拒绝，我们会记录拒绝原因。我们将尝试重新交付给客户。如果再次返回该项目，则不会重新交付。你必须下新订单。

认证复印中心-订单-付款

付款信息存储在您的财务经理帐户中。通过使用USPTO.gov帐户，您可以无缝访问您的支付方式。您使用该帐户向认证复印中心提交付款。目前，我们接受：

  • 存款账户（由USPTO提供）
  • 信用卡（PTO表格2038）
    • 签证
    • 万事达卡
    • 美国运通
    • 发现
  • 电子资金转账（EFT）

有关可接受付款方式的更多信息，请访问财务经理第页。

认证复印中心-订单-状态

您可以在“我的订单”页面上查看完整的订单历史记录。您的完整订单历史记录包括您帐户开始时的所有订单，不会被删除。

是的，将向您发送一封电子邮件USPTO.gov电子邮件地址。您还可以在提交订单后下载提交确认书副本，并可以在“我的订单”页面上查看提交确认书的副本。

您的订单历史记录位于我的订单页面上。此页面显示通过认证复印中心。如果您链接了您的帐户，您将获得有关通过在线文档订购系统（OEMS）下订单的有限信息。

您提交的权利验证请求可在“我的订单”页面上查看。

目前，您的“我的订单”页面上提供了发货信息。去那里获取所有订单和权利验证请求的最新信息。

认证复印中心-店面-概述

这个认证复印中心 取代了在线文件订购系统（OEMS），用于订购已发布专利和商标文件的认证副本。店面还可用于订购未发布的专利文件。它与以下系统接口：

  • 专利公开检索
  • 专利中心
  • 私人专利申请信息检索-私人PAIR。

认证复制中心允许您通过店面获取所有订单的状态，如果您链接OEM和USPTO.gov帐户，甚至可以提供旧订单的状态信息。

我们的店面24小时营业。客户服务 美国东部时间周一至周五上午8:30至下午5:00，可拨打800-972-6382（当地电话571-272-3150）免费电话，联邦假日除外。

是的，您可以使用平板电脑或移动设备上与桌面相同的功能：订购、查看和获取订单状态。

不，我们没有。订购文档或提交文档请求的最方便方法是通过认证复印中心.

您最多可以订购25份不同的文档，并且最多可以订购99份单个文档的副本。

处理目标是专利和商标副本履行部门（PTCFB）检索、复制、认证（如果需要）和准备交付文件所需的大致时间。处理目标取决于系统可用性和USPTO营业时间。您可以通过转到“我的订单”页面查看订单和权利请求的处理目标。您还可以在产品和费用页面上查看此信息。

认证复制中心-店面-文档

我们建议您使用这六个数据库来搜索和检索文档副本。

这个认证复印中心允许您订购已发布的专利和商标文件以及未发布的专利文件以及已批准的权利证明。

公众可以获得已发布的文件，因为这些文件是已申请和批准的专利和商标。未公开的专利文件是已向美国专利商标局提交但仍在审批过程中的专利文件。

未公开的专利文件不向公众提供，仅在获得专利和商标副本履行部门（PTCFB）批准后，向请求者发布，并提供适当的权利证明。

文件的认证副本是美国专利商标局数据库中的专利或商标文件，包含一份证明声明、一个证明文件有效性的公章和一名认证官员的签名。这个认证复印中心只能提供具有USPTO申请日期的文件的认证副本。

认证复印中心-店面-费用

成本起价为每本25美元以上。这些费用可能会发生变化。当前定价显示在认证复印中心。要查看所有产品的最新费用，请转到产品和费用页面已公布专利,商标、和未公开的专利 文件。

认证复印中心-店面-订购

批准后，未发布专利文件的获批授权请求将保留在您的“我的订单”页面上长达72小时。如果您没有在该时间内完成结帐过程，则已批准的授权验证请求将过期，您必须提交新的请求。

不需要，订购或请求作业副本需要卷筒和帧编号。

您必须首先提交请求，以确定您是否有资格接收未发布的专利文件。您可以通过认证复印中心。登录后，您可以通过三种方式访问未发布专利文件的订单页面。

  1. 选择“未发布的专利文档”图标。
  2. 选择“订购未发布的专利文档”按钮。
  3. 在Certified Copy Center主菜单中选择Order documents，然后选择Order unpublished patent documents。

通过选择“Selected paper from patent file wrapper unpublished patent document type”，您可以从未发布的专利文件中订购特定的论文。您需要向专利和商标副本履行部门（PTCFB）提供特定论文的文件编号、标题、日期和描述。使用纸张插入文件的日期。您能提供的更多描述性信息将帮助我们找到文档的正确纸张。

您可以通过以下方式从已发布的专利或商标文件中订购特定的论文从文件列表类型中选择从专利文件包装器中选择的纸张或从商标文件包装器选择的纸张。您需要提供专利和商标副本履行分支机构（PTCFB）提供文件类型和编号、标题、日期和特定论文的描述。使用纸张插入文件的日期。您能提供的更多描述性信息将有助于我们为文档找到正确的纸张。

要请求未发布的专利文件，您必须上传支持文档，我们将使用这些文档验证您对该文档的权利。只有代表以下所述请求者类型的用户才能提交请求。

  • 申请人
  • 受让人
  • 备案中指定的律师或代理人
  • 记录代理人
  • 发明人
  • 访问请求人
  • 检查权力（SB67）

我们的工作人员根据请求审查支持文档，并将该数据与适用的USPTO数据库进行比较，以确定资格。如果您有权收到请求的专利文件，我们将通知您完成订单的指示。如果您无权收到请求的专利文件，我们将取消您的请求，并向您发送一封包含详细信息的信函。

检查（SB67）表格的权力如下：

当您的授权请求获得批准时，我们的员工将通过电子邮件通知您。一旦获得批准，您有72小时的时间完成订单。您可以按照电子邮件中的说明或以下步骤完成订单。

  1. 登录到认证复印中心
  2. 导航到您的我的命令第页
  3. 查找您已批准的权利验证请求，然后选择结账按钮旁边的

批准后72小时内，您的批准请求将过期，您必须提交新的文档授权验证请求。

如果您对未发布的专利文件的权利验证请求被拒绝，您必须更正问题并提交新的请求。我们将向您发送电子邮件通知，说明：

  • 哪些文件被拒绝
  • 拒绝的原因
  • 被拒绝文档的新授权验证请求编号，用于跟踪目的
  • 完成新请求的说明

您还可以通过转到我的订单页面，查看订单和请求的状态认证复印中心。从那里，您可以查看订单和请求的状态，查看任何信件和拒绝原因。

权利验证过程是专利和商标副本履行部门（PTCFB）审查权利证明文件的过程，以验证请求人是否有权接收未发布的专利文件。根据文档类型的不同，处理目标可能在五到十天之间。如果您的请求获得批准，您将收到一封电子邮件通知，其中包含如何完成订单和接收文档的说明。如果您的请求被拒绝，您将收到一封信函，解释拒绝的原因，并附上提交新请求的说明。

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