深埋在美国商务部最近的报告是一个有趣的数据宝库，对互联网的未来有着深远的影响：2001年9月，45%的美国互联网用户从二者都他们的家和外面的位置（通常是工作地点）。相比之下，1998年，只有20%的互联网用户从多个地点上网。
仅在三年内，互联网的使用从绝对单一的位置改变了从活动到成为几乎一半的用户都可以进行多次活动考虑到人口普查数据已经发布六个月了，如果多地点用户的比例现在已经增加到一半以上，我也不会感到惊讶。
把它放在一起
我认识一些人通过将办公室和家庭PC保持同步，实现两者的同步他们系在腰带上来回携带。这块砖可能被称为“掌上导航器”，但它仍然与现代技术所带来的石器时代相近。
我的黑莓掌上电脑和我的主工作站都有互联网连接。那么，为什么我能让他们的通讯录和日历保持同步的唯一方法就是把黑莓手机放在一个原始的摇篮里？当网络有空闲容量时，为什么不在机器之间发送更新？
多计算机用户界面需要无缝无形的设备协调。如果我们依赖用户采取明确的行动，我们总是会遇到他们忘记这样做的情况，因此导致的同步不足将在整个系统中造成奇怪的行为。
网络是用户体验，我们应该开始设计单个组件，以适应这个更大的整体。现在，每当一项技术——无论是硬件、软件、网站还是内联网服务——必须与多个其他技术协同工作时，都会让人大吃一惊。
设计含义
从多个位置访问互联网的用户的显著增加对系统设计有几个关键影响。
- 识别个人而不是计算机。Cookie不是个性化和简化登录的长期解决方案。
- 保留设置和首选项跨计算机和设备。
- 同步数据自动。或者，至少为用户提供同步功能。
- 创建无缝的任务流程移交当用户从一个接入点移动到另一个时。用户应该能够在事务处理过程中停止，并从另一台计算机恢复，而无需重新执行初始步骤。
- 提供可扩展的UI。一些界面元素应该只出现在功能齐全的设备上，如台式PC。尽管如此，用户体验必须是可识别的，即使在移动系统和其他仅支持UI子集的功能较差的设备上也是如此。
- 放弃防火墙幻想。用户需要从笔记本电脑和家用电脑访问敏感文件，以便将这些文件传输到本地硬盘。中情局高层官员做到了这一点；你可以打赌，你公司的普通业务人员也会违反安全规定，否则他们不会完成任何工作。我们必须转向一种安全模型，在这种模型中，所有信息都会一直加密，除非显示在监视器上并由授权用户查看（可能通过眼睛扫描进行身份验证）。
更多用户=更需要可用性
商务部报告中另一个有趣的数据：估计54%的美国人口使用互联网2001年9月。与三年前报告的33%相比，这是一个巨大的增长。
最后，美国有一半的人在上网，其他富裕国家也在记录类似的统计数据。我们还远远没有每个人当然，我们仍然面临贫穷国家增长放缓的问题。
基本上，我们现在有了全精英在线：几乎所有早期采用者、技术爱好者和受过高等教育的人都使用互联网。下一个十年将带来可用性挑战，使互联网足够容易地供另一半人口使用。对大学毕业生来说，做一件容易的事与做一件轻松的事相比是小菜一碟高中辍学很容易，但这既是我们未来的挑战，也是我们未来的机遇。
