常见问题

• “MelPay”是什么服务？
• “梅尔贝”是株式会社梅尔贝提供的使用Mercari应用程序的结算服务。细看

• 使用支付宝需要手续费吗？
• 充值（收款）和支付不需要手续费。细看

• 我应该怎么注册银行账户？
• 首先选择支付宝，然后选择注册付款银行帐户。然后选择注册银行帐户。。。细看

• 请告诉我可以连接的银行
• 现在可以注册的银行这里来修改标记元素的显示属性。对应的银行今后也会依次扩大。细看

• 怎么充值（收款）？
• 充值是指将钱从客户的银行账户存入支付宝余额。细看

• 请告诉我在可以使用支付宝的店里使用的方法
• 首先，请确认是否已设置了支付宝的iD。细看

• 请告诉我支持iD的机型
• 对应机种这里查看项目中可用的所有族。细看

• 请告诉我可以使用iD/Apple Pay的店
• 在日本国内有“iD”标志的店可以使用。另外，使用iOS终端的话，也可以在与苹果Pay对应的在线商店使用。细看

• 充值的余额可以申请转账吗？
• 如果用现金领取支付宝余额，请申请汇款。细看

• 什么是iD？
• 这是在便利店等iD加盟店支付时，只需盖上智能手机就能支付的服务。细看

• 请告诉我支持iD的机型
• iOS终端支持在日本国内销售的iPhone7以上、Apple Watch Series 2以上的终端。细看

• Apple Watch也可以使用吗？
• 支持FeliCa的Apple Watch Series 2以上的终端可以使用。细看

• iD结算密码应该怎么设置？
• iD结算用密码是iD使用的密码。。。细看

• 忘记了密码怎么办？
• 密码是指为了安全使用邮件支付而设定的4位数的号码。。。细看

• 手机丢了怎么办？
• 由于手机、智能手机、平板电脑等的丢失，想要紧急停止使用支付宝的情况下，请从“我的页面>咨询”联系。细看

• 在店里买的东西可以退货吗？
• 请和购买的店商量。细看