像许多人一样，约翰·洛根今年换了工作。（他是Simon-Kucher&Partners公司）此外，和许多人一样，他带来了一些更新的、至关重要的能力——在远程和混合工作中取得成功的软技能。
在最初的几次工作之后，他第一次意识到需要在之前的工作中提高这些技能龙疫情持续数周。“项目开始偏离轨道，”约翰回忆道。“有些人无法应对。”虽然该公司对家庭假进行了扩展定义，以帮助那些面临与冠状病毒相关的工作生活挑战的人，但他发现并不是每个经理都擅长处理敏感对话并提供适当的帮助。
具有远程和混合工作留在这里，促进持续健康和员工敬业度需要提高到软技能如果你与约翰的经历有关，请继续阅读他的更多观察，深入了解新工作场所对软技能的需求，以及提高远程和混合工作情商（EQ）的技巧
软技能差距有助于推动大重组
在疫情之前，约翰公司的文化和其他许多公司一样，建立在面对面的互动之上。作为一名经理，他很欣赏能够直接观察人们的行为，并在收到某些信号后进行检查，比如观察低质量的工作，或者看到一个精力充沛的人突然拖着他们的运动鞋。
对于许多人来说，在一个严重依赖虚拟交互的世界中，支持有效关系的学习曲线非常陡峭。约翰说：“没有情商的经理人表现不佳，这就是为什么人们现在要走出去的原因。”他的想法与所谓的伟大的重新洗牌-辞职潮影响到全球劳动力，对一些人来说，还影响到对工作目的本身的全面重新审视。
所有人都认为，未来的几个月和几年只会扩大对约翰娜·博林·廷瓦尔，全球学习与发展主管Spotify网站，称之为“持久技能”。该术语反映了这样一个事实，即快速发展的技术会使许多技能易腐，而软技能会持久。
随着越来越多的“位置无关”工作在偏远的未来，趋势观察者认为员工有更多的选择，包括能够找到有同情心和关怀的领导者，避免那些优先考虑单一规模规则和流程的公司。
“员工渴望在工作的人性化方面进行投资，”最近的一份报告论人才迁移麦肯锡指出。“员工们很累，许多人都很悲伤。他们希望在工作中有一种更新和修正的目标感。他们希望与同事和经理建立社会和人际关系。”
软技能是困难的技能
考虑到员工敬业度-将认知、情感和行为能量投入到积极的组织成果中是有道理的，参与始于领导者投入自己的能量来帮助人们茁壮成长。
但说起来容易做起来难。组织心理学家亚当·格兰特最近，他在社交媒体上发帖，强调了混合时代的挑战，“具有讽刺意味的是，‘软技能’往往最难掌握。领导力、沟通、协作、创造力和适应性可能不是技术性的，但它们越来越重要。行为、社交和情感技能是人类不可或缺的。”
水晶Lim-Lange，新加坡培训公司首席执行官森林狼，同意。她的书深度人类：未来成功的实用超级技能（大流行前与丈夫合著，格雷戈)充满敏锐的洞察力来支持人们和组织。
Crystal方法的核心是可以学习软技能。同样，LinkedIn Learning2021年工作场所学习报告列举了L&D专业人士认为目前最重要的一系列以人为本的技能，包括韧性和适应性、远程或分布式团队之间的沟通以及情商。
让我们看看Crystal的想法，LinkedIn学习，以及其他可以帮助你为工作带来更多人性的技巧。虽然这些技巧针对的是适应混合和远程工作的领导者和管理者，但它们也有助于任何希望与同事建立信任和合作的人。
有意建立联系和对话
混合型工作意味着你必须计划并抽出时间进行联系，无论是进行非正式聊天还是确保有足够的时间进行计划的一对一对话。
当你见面时，无论是通过视频通话还是在办公室共享时间，了解自己的情绪和压力水平都很重要。如果你因为自己生活中的痛苦而无法在场并专心，最好重新安排时间。
提前思考你想问的关键问题和需要审查的优先事项。虽然重要的是要记住每个人的情况都不同，Glint的经理指南可以帮助你准备好讨论重要的话题，反思你所讨论的内容，然后计划并完成下一步的工作。
实践漏洞
担心如何鼓励他人敞开心扉，以便你能清楚、诚实地了解他们的表现？为了建立这种信任，Crystal建议谈谈你自己的挣扎。
“如果你真的想让人们对自己能做什么和不能做什么感到脆弱和真实，”克里斯托说，“你就不能坚持拥有超人的人格。”
你可能会说，“这周我真的被压垮了。”或者，“考虑到家里的一些困难优先事项，我正在努力平衡工作和生活”，或者“我被这个问题困住了，感到沮丧和筋疲力尽。”
对于那些花了数年时间塑造能力和效率形象的完美主义者来说，这项任务可能比听起来更难。当然，如果你想不出一个弱点的话，你就不想想出一个弱点。但那些无法提出脆弱性领域的人可能需要提高自我意识。
一旦你掌握了开放的艺术，一定要花更多的时间听而不是说。
参加一个简短的在线课程
LinkedIn Learning拥有丰富的永恒且新鲜的课程，可以帮助你成长和提高自己的能力。以下是最近发表的两篇今年最受欢迎的20门课程可以提高您的沟通技能：
•人际沟通具有克拉克帮助你简洁、尊重地表达自己的想法，处理棘手的情况（如如何处理中断），回应关键反馈，并有效地跨文化交流。
•沟通文化敏感问题具有黛西·洛夫莱斯培养你与所有同事建立联系的信心，说话时不要害怕冒犯他人。它包括为潜在敏感对话设定边界和基本规则的技巧，以及如何提出更好的问题和以更多的同理心回应的见解。
拥抱自我护理
以下观点可能是最明显的，但也值得重复：每个人都需要时间、空间和鼓励来保护自己的内心平静并培养自己的技能。
Crystal尤其热衷于为正念的技巧和自我意识。她说：“这是一种能够训练大脑克服分心的自然倾向的感觉。”。“我们生活在一个分心的时代，人们现在需要学习重新控制自己注意力持续时间的技能。”
她说，学习本身就是一种自我照顾。“你在成长，你在照顾自己，”她说。“世界上最幸福的人是那些最投入、最好奇的人。他们不仅考虑要做的事情，还考虑要学习的事情和要做的事。”
最后的想法：抽出时间磨练你的软技能
当约翰·洛根开始他的新工作时，他发现了一项很酷的额外待遇。“开始新工作的最佳方式是什么？”他在社交媒体上发帖。“从一封完全空的电子邮件[收件箱]开始。”
虽然换工作可能不是让自己摆脱积压的工作琐事的最有效方式，但认识到这一点很有帮助适应混合作业需要投入时间。
那么你是怎么找到它的？也许你已经通过减少通勤节省了一些时间。或者，您可能需要学习其他技能：对某些任务说不Crystal指出，当你说“不”的时候，你实际上是在说“是”，以关注和专注于其他事情。
John的旧电子邮件帐户中有2846封未读邮件，他有最后一条建议可以为同事节省时间。“说真的，”他说。“不要不必要地抄送人。”
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