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和客人的关系

关东化学通过强化质量保证体制和促进与客户的交流,致力于稳定提供可靠的产品,旨在为客户的技术革新和社会上的富裕与富裕做出贡献。

关东化学品质方针

我们作为化学药品的制造公司,认识到它承担着在各个领域的尖端技术的发展的一部分,通过提供客户满意的产品,为客户的技术革新、宽松和丰富做出贡献,并为此而感到高兴。

标语

我们谋求产品质量的维持和提高,为技术革新做出贡献,为宽松和丰富做出贡献。

活动方针
  1. 建立基于ISO 9001的品质管理,通过对产品适用的顾客要求事项的符合以及持续改善品质管理系统的有效性,在提供顾客满意的产品的同时,确保社会的信赖。
  2. 在遵守与产品相关的法令、限制要求事项(包括本公司同意的其他要求事项)的同时,向全体员工告知适用于产品的顾客要求事项和满足本公司固有要求事项的重要性。
  3. 制定品质目标,计划性地进行为了达成目标的搭配。关于那个达成度等会定期进行修改。
  4. 该质量方针通过布告物等向全体员工贯彻,让员工认识到自己工作的重要性,全员一起努力。
  5. 这个品质方针通过管理审查重新评估来维持恰当性。

质量保证的措施

方针

本公司作为化学药品的制造公司,认识到它承担着在各个领域的尖端技术的发展的一部分,通过不断满足客户的各种各样的需求,为客户的技术革新和社会的富裕和富裕做出贡献。
因此,以基于ISO9001的品质管理系统(QMS)为质量保证的基础,通过有效运用该系统,努力维持和提高数万种产品的品质。

质量保证体制

本公司生产本部长以ISO 9001为基础,作为QMS的最高负责人总结了整体情况。总括品质管理负责人(品质保证部长)辅佐生产本部长,确立、执行、维持QMS。具体来说,在主办全公司内部品质监察的同时,召开由全工厂的工厂品质管理负责人(品质管理部门负责人)构成的“品质管理负责人会议”,进行有关QMS的整体问题点的讨论等。

另外,关于产品的品质和稳定供给,各个工厂都有责任应对。作为该负责人,厂长有妥善管理本工厂的责任和权限,指挥工厂品质管理负责人,致力于维持和提高工厂QMS。

另外,QMS的基本是ISO 9001,但是要求测试技术高的检查部门导入了ISO/IEC 17025(与考试所能力相关的国际标准)的QMS。此外,在医药品原药制造过程中,如GMP(医药品等的制造管理及品质管理的基准)、临床检查药制造过程中ISO 13485(关于医疗机器的QMS的国际标准)那样,导入各个产品类别所要求的QMS,并在更高水平上保证品质以活动为目标。

质量保证活动

本公司从产品企划到产品的保管、发货,通过事业本部、品质保证部、研究所、工厂各部门的有机合作来确保每一个产品的品质。另外,根据本公司周围状况的变化(相关法规的修改等),及时进行产品设计的变更,同时也真诚地应对客户的反馈(要求、投诉、顾客满意度调查结果等)并进行改善。另外,关于索赔,除了该工厂以外的所有工厂也都传达了所有的信息,确保了水平展开。

质量保证活动

获取外部认证

本公司在试剂行业中迅速导入了各种品质管理系统。
今后,通过有效运用这些品质管理系统,进一步强化品质保证体制,进一步提高顾客满意度。

适用规格 认证(认定)范围 注册日期 审查登记(认定)机构
ISO 9001 生产总部
全厂
试剂、电子工业药品、化工产品的设计及制造 1994.
10.14
劳埃德寄存器、石英、石英、有限公司(LRQA)
ISO 13485 生命科学部
伊势原工厂。
生物化学检查试剂、免疫学检查试剂、微生物学检查试剂及相关产品的设计开发、制造及销售 2005.
1.5
图赫赫兹日本
株式会社(TU V)
ISO/IEC 17025 草加工厂。
检查部
JIS K 8001试剂试验方法通则附件JA.6滴定用溶液
・JA.6.4c)[5)除外]
0.01 mol/L≤EDIA2 Na溶液≤0.1mol/L
采样:采样业务标准(SO-EE-041)
・JA.6.4e)[4)除外]:一部分变更(浓度范围的上限及下限)
0.05 mol/L≤盐酸≤2mol/L
采样:采样业务标准(SO-EE-041)
・JA.6.4f)
0.1mol/L过盐酸(醋酸溶剂)
采样:采样业务标准(SO-EE-041)
・JA.6.4g)
0.02 mol/L≤高锰酸钾溶液≤0.1mol/L
采样:采样业务标准(SO-EE-041)
・JA.6.4l)1)
0.05 mol/L草酸钠溶液
采样:采样业务标准(SO-EE-041)
・JA.6.4r):部分变更(浓度范围的上限及下限)
0.05mol/L≤氢氧化钠溶液≤2mol/L
采样:采样业务标准(SO-EE-041)
・JA.6.4ab):[4),5)除外]
0.1mol/L≤氢氧化钾溶液≤1mol/L
采样:采样业务标准(SO-EE-041)
・JA.6.4y)
0.05 mol/L≤硫酸≤0.5mol/L
采样:采样业务标准(SO-EE-041)
・JA.6.4n)
0.1mol/L硝酸银溶液
采样:采样业务标准(SO-EE-041)
・JA.6.4n):部分变更(对象溶液种类)
0.1mol/L氯化钠溶液
采样:采样业务标准(SO-EE-041)
2000.
10.20
公益财团法人。
日本符合性认定协会
(JAB)
JCSS 草加工厂。 浓度
金属标准液(1000mg/L)
金属标准液(100mg/L)
非金属离子标准液
有机化合物(混合)标准液
1994.
3.1
独立行政法人。
产品评价技术基础
机构认定中心
(IAJapan)
伊势原工厂。 浓度
pH标准液(第1种)
pH标准液(第2种)
1994.
3.1
ASNITE 草加工厂。 容量分析用标准物质锌
容量分析用标准物质酰胺硫酸
容量分析用标准物质碳酸钠
容量分析用标准物质铜
电容分析用标准物质二甲酸氢钾
容量分析用标准物质氟化钠
容量分析用标准物质草酸钠
容量分析用标准物质氯化钠
容量分析用标准物质二铬酸钾
容量分析用标准物质碘酸钾
定量NMR用标准物质1,4-基斯(土耳其串行)基本传感器d4(1,4-BTMSB-d4)
定量NMR用标准物质3-(风险制造)-1-工艺纤维-1,1,2,2,3,3-d6-斯大院酸支胆囊(DSS-d6)
2009.
11.2
独立行政法人。
产品评价技术基础
机构认定中心
(IAJapan)

自适合声明

自适合声明

根据工业标准化法的修改,JIS标志表示制度的基本结构大幅变更。最大的修改点是,从“国家认定”变更为“民间第三方机构认证”,以及指定商品制被废止,经营者可以自由选择宣言并保证“JIS标识”和经营者自己符合JIS产品标准的“自我适合宣言”是这样的。

本公司多年来一直在进行“JIS标记显示”,以此次修改为契机,改为“基于JIS Q 1000的自我适合宣言”。JIS Q1000是为了确保自我符合宣言时的可靠性而制定的标准,推荐运用ISO9001和ISO/IEC17025。本公司不仅取得了这些认证并完善了品质保证体制,而且根据过去50多年JIS试剂的实际供应情况,将原材料、制造设备、制造工序、管理基准等直接延续到新制度中,提供了和之前一样确实的品质试剂。在。

工作人员的声音:可以放心使用的“制作物品”

冈山工厂品质管理课课长铃木一雄

生产总部三重工厂
铃木一雄

为了提供能让顾客放心使用的“产品(物品)”,进行包括安全管理和环境管理在内的品质管理是很重要的。为了能给客户提供安心和满意,进行产品设计和开发,在原材料选定、制造及检查的各个工序中,从保证质量的制造工序管理,经过正确、准确、准确的品质检查,向客户提供符合严格品质管理项目的产品,从而使客户放心。相信能提供用心使用的“产品(物品)”,致力于每天的品质管理。今后,我们也将积极推进附加价值更高的“产品制作”,包括为顾客提供安心使用的服务在内,致力于强化品质管理。

提高顾客满意度

顾客满意度调查

为了把握客户对本公司的评价和要求,从2003年开始每年都会根据营业负责人的询问来实施顾客满意度调查。
本调查得到的客户的意见在公司内部进行讨论,在本公司主页上公开产品规格书(2008年2月开始)等,可以改善产品和服务。
今后也会认真倾听顾客的意见和评价,致力于产品和服务的进一步改善,以提高顾客满意度为目标。

2019年度顾客满意度调查结果(概要)
2019年度顾客满意度调查结果(概要)

促进和客人的交流

在本公司的事业中,为了应对急速的技术革新的进展以及伴随着客户需求的各种变化,推进产品开发是很重要的,所以积极地致力于与客户的交流。
除了日常与客户的对话、各学会的商品目录展示、海报活动之外,还通过在客户的事业所等实施的展示会和研讨会举办,来倾听信息提供、意见和要求。并且,也积极致力于企业和公共机构的工厂参观。通过这些措施,客户的呼声在各事业部集中,用于产品改良和新产品开发。

对环境保护和社会做出贡献的产品

提高食品分析技术的贡献

提高食品分析技术的贡献

近年来,以农药残留问题为首的食品相关的丑闻多发,消费者对“食品安全”的关心度很高。在这样的社会状况下,根据食品卫生法的积极列表制度从2006年5月开始实施,现在,以残留农药为中心的食品分析正在盛行。
本公司完善了与食品分析相关的各种试剂、溶剂、标准品等产品,为及时的分析和效率化以及分析技术的提高做出了贡献。特别是,为了配合使用机器分析的同时分析法的混合标准液的开发,机器的高灵敏度化以及分析的简便化,试剂的高纯度化,同时,也致力于充实混合的制备液和预处理用的项目等产品群。

用于生产绿色产品的蚀刻液

背照灯上搭载LED(发光二极管)的液晶电视等,环保家电的普及在国内外开始,室内照明和汽车灯等身边的灯泡也被节能效果高的LED取代。此外,安装了电力设备的绿色产品也通过节能、小型、轻量化等在我们的生活环境中发挥着重要的作用。这个LED和电源装置使用了很多金属电极,在加工金属电极的图案时,在被称为蚀刻的工序中使用了各种组合的化学药品(蚀刻液)。本公司通过迅速开发、提供针对每个客户的最佳蚀刻液来提高生产效率。关东化学通过提供绿色产品制造不可或缺的化学药品,为实现低碳社会做出了贡献。

袋子类型的更换用容器的开发

袋子类型的更换用容器的开发

以保护环境的产品为目标,作为临床检查试剂的容器,开发了可替换使用的袋子类型的容器,致力于从以往的瓶子类型切换。使用薄膜多层聚乙烯膜作为材质的袋型,即使是以往每瓶制造所需的聚乙烯树脂量的最大也能达到12%。
本公司从2001年开始推进向袋型的转换,为减少聚乙烯的制造和废弃时(燃烧废弃)产生的二氧化碳(CO 2)做出了贡献。

左边是旧产品(瓶型),右边和下面是袋型

通过提供“代谢催化”对社会的贡献

本公司在多年培育的有机合成技术的基础上,以特殊的制造条件制造了甲苯触媒(聚合触媒),并提供给聚乙烯、聚丙烯、弹性体等聚合物制造商。使用该触媒的情况下,与以往的聚合触媒相比,不仅可以制造极微量的这些聚合物,还可以获得更高的透明性、耐冲击性、不粘腻的聚合物,因此可以获得塑料伞、塑料袋、农业用房等的胶卷、保险杠等自被用于汽车零件材料。
本公司通过甲苯触媒的供给,为节省资源化带来的环境负荷的降低以及聚合物的高性能化、高质量化带来的塑料产业的发展做出了贡献。

甲苯化合物的基本结构(左)和各种甲苯催化剂(右)
甲苯化合物的基本结构(左)和各种甲苯催化剂(右)