更新-该团队已取消所有账户的维护封存。
解决偿还旧余额困难的工作已经完成。
我们正在继续为一些客户解决缺少发票的问题，预计将在下周早些时候解决。
在发票上看到未知费用或被错误降级的客户将在未来几天内对其帐户应用信用额度，并在完成后通过电子邮件通知。
如果您需要紧急帮助，请通过Cloudflare Dashboard提出支持问题或修改您现有的问题，我们可以帮助查看您的帐户特定详细信息。
四月19,2024-15:43联合技术公司
更新-该团队已取消所有账户的维护封存。
解决偿还旧余额困难的工作现已完成。
我们正在继续为客户丢失发票、发票上出现未知费用或计划被错误降级的情况寻找长期解决方案。
如果您需要紧急帮助，请通过Cloudflare Dashboard提出支持问题或修改您现有的问题，我们可以帮助查看您的帐户特定详细信息。
四月12,2024-07:47联合技术公司
更新-该团队目前正在取消所有账户的维护封存。
另外，我们正在为那些在支付旧余额、发票上出现未知费用或计划被错误降级时遇到困难的客户寻找长期解决方案。
如果您需要紧急帮助，请通过Cloudflare Dashboard提出支持问题或修改您现有的问题，我们可以帮助查看您的帐户特定详细信息。
四月10,2024-01:19联合技术公司
更新-该团队目前正在取消所有账户的维护冻结。
另外，我们正在为那些在发票上看到未知费用或错误降级计划时遇到困难的客户寻找长期解决方案。
如果您需要紧急帮助，请通过Cloudflare Dashboard提出支持问题或修改您现有的问题，我们可以帮助查看您的帐户特定详细信息。
四月09,2024-16:08联合技术公司
更新-我们已经确定了一些问题的单独根源。
该团队目前已完成80%的维护冻结冻结账户清单清理工作。从维护暂停中释放的帐户将恢复为具有完整的计费和升级/降级功能。
同时，我们正在为遇到问题的客户提供解决方案，例如被错误地标记为禁止或坏账、发票丢失或不准确或计划被错误降级。
在我们完成这项工作时，受影响的客户可能仍然无法更改其帐单帐户配置文件，包括更新付款方法、帐单地址或添加/升级/降级订阅计划。此外，他们可能在支付发票时面临挑战，并可能看到有关未付发票的错误警告。Cloudflare平台的其他功能没有受到影响，我们的团队正在努力尽快解决这一问题。
如果您需要紧急帮助，请通过Cloudflare Dashboard提出支持问题，我们可以帮助您了解您的帐户特定详细信息。
四月05,2024-16时04分联合技术公司
更新-该团队现在正在处理每个受影响的帐户，并删除任何保留或冻结。
在我们完成这项工作时，受影响的客户可能仍然无法更改其帐单帐户配置文件，包括更新付款方法、帐单地址或添加/升级/降级订阅计划。此外，他们可能在支付发票时面临挑战，并可能看到有关未付发票的错误警告。Cloudflare平台的其他功能没有受到影响，我们的团队正在努力尽快解决这一问题。
如果您需要紧急帮助，请通过Cloudflare Dashboard提出支持问题，我们可以帮助您了解您的帐户特定详细信息。
四月03,2024-16:31联合技术公司
已识别-计费系统的问题已经确定，我们的计费团队正在寻求永久解决方案。
受影响的客户可能暂时无法更改其计费帐户配置文件，包括更新付款方式、计费地址或添加/升级/降级订阅计划。此外，他们可能在支付发票时面临挑战，并可能看到有关未付发票的错误警告。Cloudflare平台的其他功能没有受到影响，我们的团队正在努力尽快解决这一问题。
如果您受到影响，我们可以提供帮助。如果您需要任何账单或订阅相关事宜的紧急帮助，请通过Cloudflare Dashboard提出支持问题。
3月28,2024-21:15联合技术公司
更新-我们正在继续调查这个问题。
3月28,2024-15:53联合技术公司
更新-我们正在继续调查这个问题。
3月27,2024-19:35联合技术公司
更新-我们正在继续调查这个问题。
3月25,2024-00:02联合技术公司
更新-我们正在继续调查这个问题。
3月24,2024-08:07联合技术公司
更新-我们正在继续调查这个问题。
3月23,2024-15时34分联合技术公司
更新-我们正在继续调查这个问题。
3月23,2024-04:25联合技术公司
更新-继续朝着解决问题的方向努力
3月21,2024-08:05联合技术公司
调查-一些客户可能无法更改其帐单帐户配置文件，包括更新付款方法、帐单地址或添加/升级/降级订阅计划。此外，他们可能在支付发票时面临挑战，并可能看到有关未付发票的错误警告。
这些客户帐户也可能会被暂时降级，无法添加新站点，并且无法购买/转移/续订域。
暂时不需要对面临这些问题的客户采取任何行动
将进行自动清理过程，以纠正任何不正确的分类。
3月21,2024-00:46联合技术公司