Cloudflare自助订阅协议
上次更新日期：2023年5月10日
请仔细阅读以下内容，因为它会影响您的法律权利。本协议包含要求您同意使用仲裁解决本协议下产生的任何争议（陪审团审判或任何其他法院程序除外）的条款，并放弃参与针对CLOUDFLARE的任何类型的集体诉讼。
本自助订阅协议（“协议“）是Cloudflare（也称为”我们,” “我们、“或”我们的“）和您或您所代表的实体，（”你“或”你的“）并管理您对我们服务的使用（定义如下）。当您单击接受、使用或访问服务，或以其他方式表明您接受本协议时，本协议即生效。如果您代表公司、组织或其他法律实体（“实体“），您同意该实体的本协议，并向Cloudflare表示您有权约束该实体遵守本协议。
1.概述；服务条款
本协议管理Cloudflare基于云的解决方案的使用，这些解决方案是作为订阅的一部分提供的，或需要Cloudflea帐户，以及Cloudflate提供的与此类服务相关的任何软件，包括软件开发工具包和Cloudflale的应用程序编程接口（“API（应用编程接口）“）与此类基于云的解决方案（统称为”服务”).
您对服务的使用受服务专用条款，的域注册协议（针对注册客户），以及我们网站上向您提供的任何适用计划或产品限制、免责声明或其他条款，或文档各协议均通过引用纳入本协议。
2.服务
2.1获得服务
在您遵守本协议（包括但不限于所有付款义务）的前提下，Cloudflare特此授予您有限的、可撤销的、非决定性的、不可转让的和不可发布的（关联公司除外）访问和使用服务的权利。如果您代表实体同意本协议，该实体的关联方也可以访问和使用服务，前提是该关联方同意受本协议条款的约束，且该实体仍对该等关联方与本协议有关的作为和不作为承担全部责任，如同该实体本身已经履行了该等作为和不行为一样。“关联方”是指直接或间接拥有或控制、被一方拥有或控制或与一方共同拥有或控制的实体，其中“控制”是指指导实体管理或事务的权力，以及“所有权”指实体50%或以上有表决权权益证券或其他同等表决权权益的实益所有权（或者，如果适用管辖区不允许多数所有权，则为该法律允许的最大金额）。
2.2服务的使用
2.2.1限制
除非Cloudflare另有明确书面许可，否则您不会也无权：
（a） 向任何第三方出租、租赁、贷款、出口或出售服务使用权，或代表第三方签署服务；
（b） 干扰、中断、更改或修改服务或其任何部分，或对服务或网络（包括Cloudflare对等合作伙伴的网络）或与服务相关的服务造成不当负担，包括但不限于造成（直接或间接）将您的Cloudflare代理域的流量发送到Cloudflea未为该域分配的IP地址；
（c） 以违反或旨在规避协议中规定的服务特定使用限制、配额或其他限制的方式访问或使用服务；
（d） 利用任何框架技术将任何Cloudflare商标、徽标、服务标记或其他商业外观（“Cloudflare标记“）或材料（定义如下），或在未经Cloudflare书面同意的情况下使用任何元标签或其他利用Cloudflare标记或材料的“隐藏文本”
（e） 向服务中引入软件或自动代理或脚本，以生成多个帐户，生成自动搜索、请求或查询，或从服务中提取或挖掘数据；
（f） 通过HTML/CSS、脚本或任何其他方式覆盖或掩盖服务的任何页面或部分；
（g） 对服务进行逆向工程；
（h） 处理或收集任何正在接受免费服务（定义如下）的网络财产上的个人或企业信用卡信息；或
（i） 未经Cloudflare书面同意，使用服务存储或传输45 C.F.R.160.103中定义的任何“受保护健康信息”。
2.2.2标杆管理
您可以对我们的服务进行基准测试。如果您披露您或第三方根据您的指示对我们的服务进行的任何基准测试的结果，您（i）将在任何披露中或以其他方式提供复制此类基准测试所需的所有信息，以及（ii）同意我们可以执行和披露您的服务的基准测试结果，无论管理服务的条款中对基准有何限制。
2.3证书
您负责维护由您创建或分配给您的所有用户名、密码和其他访问凭据（如API令牌和OAuth凭据）的机密性（“资格证书“）并全权负责与此类证书相关的所有活动。
如果您允许第三方访问您的Cloudflare帐户（例如，通过提供您的API令牌或使用OAuth），您将自行承担风险，Cloudflate不会以任何方式对您的任何伤害、损害、损失、利润损失、特殊或后果性损害或索赔承担直接或间接责任，由此类许可引起或与之相关。您承认，通过允许第三方访问您的Cloudflare帐户，第三方可以获取、修改或删除您的帐户数据和设置。
您同意立即通知Cloudflare任何实际或疑似未经授权使用任何凭据的行为。Cloudflare保留终止Cloudflate合理确定可能被未经授权的第三方访问或使用的任何凭证的权利，并将立即通知您。为了提高安全性，我们强烈建议您结合凭据启用双因素身份验证。
2.4认购条款、续订和取消
作为付费服务提供给您的服务可能会以订阅的形式提供给您，期限为您在初始注册过程中或首次使用时指定的期限（“认购期限”). 您对具有订阅期限的付费服务的所有订阅都将自动续订与您的初始订阅期限相同的期限，并且您将按照我们的当前费率收费，除非您在下一个预定开票日期之前通过服务的帐户仪表板取消您的订阅。
2.5客户内容和网络数据
2.5.1
您和您的最终用户（如隐私政策中定义的术语）将保留对您或您的终端用户向服务发送或通过服务发送的任何类型的任何数据、内容、代码、视频、图像或其他材料（统称为“客户内容“）以提供给Cloudflare的形式。根据本协议的条款，您特此授予我们在全球范围内收集、使用、复制、存储、传输、修改和创建客户内容衍生作品的非决定性、完全可转授许可的免版税权利，在每种情况下，均以提供服务所需的程度为限。
2.5.2
您必须获得向Cloudflare提供客户内容所需的所有权利、发布和许可，客户内容及其传输不得违反任何适用的地方、州、联邦和国际法律法规（“法律“）（包括但不限于与出口管制或电子通信有关的内容）。除了我们在第6.2节（安全），我们对客户内容不承担任何责任，您将对使用、披露、存储、传输或传输客户内容的后果承担全部责任。
2.5.3
Cloudflare可能会修改您的互联网财产上或从您的互联网资产传输的客户内容的某些组件，或扫描您的基础设施和相关配置，以增强您网站的性能或安全性或服务的功能。例如，根据您选择的服务或您启用的应用程序，Cloudflare可以：（i）拦截被确定为威胁的请求并采取行动，例如，向其显示质询页面、删除请求、显示替代内容、重定向和其他类似措施；（ii）将cookie添加到您的域中，以跟踪访问者，例如那些在挑战页面上成功通过验证码的访问者；（iii）在页面中添加脚本以执行额外的性能跟踪；（iv）在您的网站上添加防火墙规则；（v） 扫描您的基础设施以确定支持的协议，以增强您的互联网财产的安全性；以及（vi）进行其他更改，以提高网站的性能、安全性或分析能力。Cloudflare将明确说明某个功能何时会对客户内容进行实质性修改，并在可能的情况下为您提供禁用该功能的机制。
2.5.4
通过向服务或通过服务传输客户内容，您声明并保证客户内容不会侵犯、侵犯或盗用任何第三方权利，包括任何版权、商标、专利、商业秘密、道德权利、隐私权、宣传权或任何其他知识产权或专有权。
2.5.5
Cloudflare保留对Cloudflare在提供服务过程中从服务器、网络或流量数据创建、编译、分析、生成或衍生的所有模型、观测、报告、分析、统计、数据库和其他信息的所有权利、所有权和兴趣（“网络数据“），并有权使用网络数据提供、维护、开发和改进其服务。Cloudflare可以根据需要监控和检查Cloudflea网络上的流量，包括任何相关日志，以执行服务或保护Cloudflate网络的安全或完整性。如果网络数据包括任何个人数据（定义如下），Cloudflare将按照适用的数据保护法律处理此类个人数据。
2.6免费和试用服务
我们可以提供免费或试用版本的服务（“免费服务“）。对于每项此类免费服务，我们将向您免费提供每项此类服务，直至（a）您注册使用免费服务的免费试用期（如适用）结束之前（以较早者为准）；（b） 该免费服务的付费服务版本的认购期开始日期；或（c）Cloudflare自行决定终止免费服务。对于任何免费服务引起的或与之相关的任何伤害或损害，我们概不负责。
2.7可接受的使用
您同意不，也不允许第三方使用服务：（a）虚假暗示与Cloudflare的任何赞助或关联；（b） 发布、传输、存储或链接到侵犯任何人的知识产权或其他非法的任何文件、材料、数据、文本、音频、视频、图像或其他内容；（c） 分发病毒、蠕虫、定时炸弹、特洛伊木马或其他恶意代码、文件、脚本、软件代理和程序；（d） 为钓鱼、垃圾邮件或其他技术滥用提供便利；或（e）从事任何非法活动，包括传播、宣传或便利儿童性虐待材料或从事人口贩运。
3.第三方产品和服务
您可以自行决定访问或使用与服务互操作的某些第三方产品和服务(“第三方产品”)，包括但不限于Cloudflare应用程序上提供的第三方应用程序、通过Cloudflea仪表板或API提供的第三国服务集成，以及您授权使用OAuth或其他凭据访问您的Cloudflate帐户的第三方产品或服务。Cloudflare不对第三方产品及其供应商做出任何陈述、担保或保证，包括但不限于其持续可用性、安全性和完整性。如果Cloudflare向您提供第三方产品，则该产品以“原样”和“可用”为基础，Cloudflea可能会停止提供该产品，而您无权获得任何退款、信贷或其他补偿。每个第三方产品均受服务条款、最终用户许可协议、隐私政策和/或第三方提供商的任何其他适用条款和政策的约束。第三方产品的访问或使用仅限于您和适用的第三方供应商之间。对于因安装、使用或依赖任何第三方产品的性能而产生的或与之相关的任何伤害、损害、损失、利润损失、特殊或间接损害或索赔，Cloudflare概不以任何方式直接或间接向您负责。有关通过Cloudflare应用程序提供的应用程序的更多信息，请参见位于的Cloudflea应用程序页面在这里.
4.账单
4.1经常性账单
为了获得我们要求付费的服务（“付费服务“）您需要向Cloudflare提供您的信用卡信息（”付款方式”). 通过提供付款方式，您授权我们按月、按年或按年付费，或以其他适用方式收取您使用的付费服务相关费用。您向我们提供的任何付款方式必须有效，并在认购期内保持最新。通过向我们提供付款方式，您表示并保证您有权使用该付款方式。Cloudflare将在您开始使用此类付费服务的当天开始对您的付费服务付款方式进行计费，无论您截至该日期是否已完全配置付费服务。
4.2价格变动
我们保留随时自行决定更改服务收费的权利，前提是我们至少提前三十（30）天通知您此类更改。除非该通知中另有规定，否则订阅费的任何更改将在我们通知您后的账单期内立即生效。
4.3无退款
费用不可退还。您将被全额支付您取消的认购条款的费用，对于该认购条款中未使用的部分将不提供退款。但是，在任何取消之后，您将在当前认购期限结束之前继续享有付费服务。我们可以自行决定提供退款、折扣或信贷（“信用“），但在特定情况下提供信贷并不使您有权在未来的类似情况下获得信贷，也不使我们有义务提供额外的信贷。
4.4税费
除非另有说明，否则我们的收费不包括任何税收、征税、关税或类似的政府评估，包括增值税、销售税、使用税或任何地方、州、省或外国管辖区可征收的预扣税（统称为“税”). 您有责任支付税款，但根据我们的净收入衡量的Cloudflare应纳税的税款除外。除非您向我们提供免税证明，否则如果我们认为我们有法律义务这样做，并且您同意支付此类税款（如果开具发票），我们将向您开具此类税款的发票。
5.Beta服务
我们可能会不时提供非生产性服务（“Beta服务“）正在开发中。您可以自行决定使用这些Beta服务。Beta服务仅用于测试目的，可能需要遵守在注册或首次使用时向您提供的附加条款。Cloudflare没有义务为您提供Beta服务支持或纠正Beta服务中的任何错误、缺陷或错误。除非另有说明，否则任何Beta服务测试期将在测试开始日期或Beta服务版本在没有适用Beta服务指定的情况下普遍可用之日起一年中较早的一年到期。我们可以随时自行决定终止、暂停或删除Beta服务（包括作为Beta服务的一部分存储的任何客户内容）或您对其的访问，并且可能永远不会将其公开提供。如果Beta服务的某个版本在没有适用Beta服务指定的情况下普遍可用，您可以根据协议中提供的附加条款继续使用普遍可用的服务。您理解，您获得的关于Beta服务的任何信息都是Cloudflare机密信息，并且您同意在Beta服务正式可用之前不披露此类信息，除非法律另有要求，并且仅将此类信息用于您使用Beta服务。尽管如此第12节，对于任何Beta服务引起的或与之相关的任何伤害或损害，我们概不负责。
6.数据处理和安全
6.1数据处理
如果客户内容包括欧盟和英国数据保护法定义的欧洲数据主体的个人数据，以及加利福尼亚消费者隐私法案（“中国注册会计师“）（统称为”个人数据“），则Cloudflare是数据处理器或子处理器（如适用），Cloudflea将按照Cloudflate的数据处理附录(“数据处理附录“），特此通过引用纳入本协议。“欧盟和英国数据保护法”是指欧盟、欧洲经济区、其成员国、瑞士和英国适用于个人数据处理的所有法律和法规，包括（如适用）瑞士联邦数据保护法，《英国数据保护法》和《一般数据保护条例》（2016年4月27日欧洲议会和理事会关于在处理个人数据和自由移动此类数据方面保护自然人的第2016/679号条例（EU））。
6.2安全
我们实施安全程序以帮助保护客户内容免受安全威胁。但是，您理解，您使用服务必然会涉及通过我们不拥有、操作或控制的网络传输客户内容，并且我们对通过此类网络丢失、更改、截获或存储的任何客户内容不承担任何责任。我们不能保证我们的安全程序不会出错，客户内容的传输始终是安全的，或者未经授权的第三方永远无法击败我们或我们的第三方服务提供商的安全措施。
7.合规性
7.1遵守法律
您将遵守所有法律。您同意您有责任确定使用服务是否满足您的个人合规义务。如果您或拥有或控制您的任何一方（如果您是法人实体）受到制裁或被指定为任何禁止或限制方名单，包括但不限于美国保留的名单，您将不会出于任何原因使用服务。政府（例如，美国财政部的特别指定国民名单和逃避外国制裁者名单，以及美国商务部的实体名单）、欧盟或其成员国、英国或其他适用的政府机构。您不会使用本服务向任何国家、个人或实体出口或再出口任何信息或技术，这些信息或技术的出口或再出口受到限制或禁止。您进一步承认，本协议的履行可能受美国和非美国反腐败和反贿赂法律、规则和法规的约束。因此，您承诺不会向任何个人或实体支付任何款项，包括慈善捐款，也不会直接或间接地向任何人或实体提供、承诺或支付此类款项或任何有价物品（a）以不当影响此类个人或实体的行为，（b）诱使该个人或实体利用其对政府的影响力获得或保留业务，或（c）在Cloudflare参与的任何商业风险或合同中获得不当利益。
7.2政府限制
如果您是美国政府的机构、部门或实体（“政府“），您理解并同意，（a）您使用、复制、发布、修改或披露服务或其任何部分的权利受到《联邦收购条例》（“FAR公司“）12.212适用于民用机构和国防联邦采购法规增补（”DFARS公司“）227.7202适用于军事机构，（b）服务分别由FAR第12.212节和DFARS第2277202节或其后续规定（如适用）中定义的“商业计算机软件”和“商用计算机软件文档”组成，以及（c）任何政府机构对服务的使用，政府部门或其他机构可根据协议规定进一步限制。
8.终止使用；服务的终止和修改
如果您违反本协议的任何规定，您将失去使用服务的许可证。Cloudflare保留调查违反本协议的行为的权利。我们保留禁用或限制您访问或使用服务的权利（“暂停“）或在收到内容所有者关于您的网站的任何数量的DMCA通知后终止您的用户帐户或者通过其他方式了解到您是重复侵权者。我们可以自行决定随时终止您的用户帐户，或暂停或终止您对服务的使用或访问，无论是否出于任何原因发出通知，或完全没有理由发出通知。如果我们确定你违反了第2.2节，我们可能会立即暂停或终止您对服务的全部或部分使用，或限制最终用户通过服务访问您的某些资源。我们还保留随时修改或终止服务的权利（包括但不限于限制或终止服务某些功能），恕不另行通知。我们对服务的任何变更、暂停或终止您访问或使用服务概不负责。您可以随时通过服务的帐户仪表板终止您的帐户。
9.所有权；所有权
视觉界面、图形、设计、编译、信息、数据、计算机代码（包括源代码或目标代码）、产品、软件、服务和服务的所有其他元素（“材料“）由Cloudflare提供，受所有相关知识产权和专有权以及适用法律的保护。服务中包含的所有材料均为Cloudflare或我们的第三方许可方的财产。除非Cloudflare明确授权，否则您不得使用材料。Cloudflare保留对本协议中未明确授予的材料的所有权利。
您特此授予Cloudflare一个非决定性的、免版税的、全球性的、可转让的、不可撤销的、可转授权的和永久的许可证，以使用或将任何建议、增强请求、建议、更正或其他反馈纳入服务(“反馈”)您向Cloudflare提供的与服务相关的服务。
10.赔偿
10.1通过Cloudflare
Cloudflare将为您辩护，使您免受针对您的任何第三方索赔，只要此类索赔是基于以下指控：付费服务在根据本协议授权使用时侵犯了美国或欧盟的专利或注册版权（a“索赔“），我们将赔偿您任何损失和费用（包括合理的法律费用）由具有管辖权的法院最终裁定，或同意Cloudflare解决此类索赔。如果付费服务的任何部分成为或Cloudflare认为可能成为侵权索赔的主体，Cloudflate可以选择：（a）为您获取继续使用付费服务的权利；（b） 用不实质损害付费服务功能的非侵权服务取代付费服务；（c） 修改付费服务，使其成为非侵权服务；或（d）终止有偿服务，并退还涵盖认购期剩余时间的任何预付认购费，一旦终止，您将立即停止使用有偿服务。Cloudflare在此项下不承担任何义务第10节或以其他方式针对基于以下原因提出的任何侵权索赔：（w）未按照本协议或适用的Cloudflare文件使用付费服务；将付费服务与非Cloudflare提供的第三方产品或服务结合使用；或（z）Cloudflare或其授权代理人以外的任何人对付费服务的任何修改。本小节规定了CLOUDFLARE在侵犯第三方知识产权索赔方面的唯一和排他性义务，以及您的唯一和排他补救措施。
10.2由您提供
您同意您将对您使用服务负责，并且您同意为Cloudflare及其高级职员、董事、员工、顾问、附属公司（定义如上）、子公司和代理（统称为“Cloudflare实体“）因您访问、使用或声称使用服务而产生或以任何方式与之相关的任何及所有索赔、债务、损害、损失和费用，包括合理的律师费和成本；（ii）您违反本协议或本协议提及的任何陈述、保证或协议，或任何适用法律或法规；（iii）您侵犯任何第三方权利，包括但不限于任何知识产权、宣传、保密、财产或隐私权；或（iv）您与任何第三方之间的任何争议或问题。我们保留自行承担费用对任何需要您赔偿的事项进行独家辩护和控制的权利（并且不限制您对此类事项的赔偿义务），在这种情况下，您同意配合我们对此类索赔的辩护。
11.免责声明；无担保
您可以“按原样”和“按可用”使用该服务，明确理解CLOUDFLARE实体没有义务监视、控制或VET用户的内容或数据。因此，您对服务的使用由您自行决定并承担风险。CLOUDFLARE实体不对服务的质量、准确性或可靠性、安全性或服务内容提出任何索赔或承诺。因此，CLOUDFLARE实体不对您因服务的不可操作性、不可用性或安全漏洞等原因可能造成的任何损失或损害承担责任。
CLOUDFLARE实体明确否认所有明示或暗示的担保，包括对适销性、特定用途适用性和非侵权性的暗示担保。某些司法管辖区可能禁止免责声明，您可能拥有不同司法管辖区的其他权利。
12.责任限制
在任何情况下，CLOUDFLARE实体都不对您或任何第三方因您访问或使用或无法访问或使用服务或服务上的任何材料或内容而产生的或与之相关的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害负责，无论是基于担保、合同、，侵权行为（包括疏忽）、法令或任何其他法律理论，无论CLOUDFLARE实体是否已被告知此类损害的可能性。
您同意，CLOUDFLARE实体对您因使用或无法使用服务（包括通过服务提供的任何材料或内容）或本协议项下的其他方式（无论是合同、侵权还是其他方式）而产生的任何和所有索赔的总责任，仅限于您在索赔前12个月内向CLOUDFLARE支付的访问和使用服务的金额。
一些司法管辖区不允许排除或限制对后果性或偶然性损害的责任。因此，上述限制可能不适用于您。
13.适用法律
本协议受加利福尼亚州法律管辖，不考虑法律冲突原则。在本协议允许的任何诉讼或法庭程序范围内，您和Cloudflare同意接受加利福尼亚州旧金山县的州法院和联邦法院的个人专属管辖权，以便对所有此类争议提起诉讼。
14.本协议的变更
Cloudflare保留随时修改本协议的权利。如果修订严重改变了您的权利，我们将尽合理努力与您联系，包括向与您帐户相关的电子邮件地址发送通知。在某些情况下，例如使用免费服务，您可能需要表示同意修改后的条款，才能继续使用服务。除非另有规定，否则对本协议的任何修改将在通知后的认购期开始时生效。如果您不同意修订后的条款，您唯一的补救措施是不续订您的认购。
15.版本
本文件的权威版本可在以下网址获取：www.cloudflare.com/terms。虽然为了您的方便，本文档可能会提供多种语言的翻译，但上述链接中的英语版本对服务的所有用户都具有约束力。
16.概述
本协议构成您与Cloudflare之间关于您使用和访问服务的完整且排他性的谅解和协议。未经我们事先书面同意，您不得通过法律或其他方式全部或部分转让本协议或您在本协议项下的权利。我们可以随时转让本协议，恕不另行通知。未能要求履行任何条款并不影响我们此后任何时候要求履行的权利，对本协议或本协议任何条款的任何违约或违约的弃权也不构成对任何后续违约或违约行为的弃权或对条款本身的弃权。本认购协议中使用章节标题仅为方便起见，不会对特定条款的解释产生任何影响。如果本协议的任何部分被视为无效或不可执行，则不可执行部分将尽最大可能生效，其余部分将保持完全效力。本协议终止后，根据其性质或明确条款应继续有效的任何条款将在此类终止或到期后继续有效，包括但不限于：，第2.5.1节和第9节通过19.
17.争议解决和仲裁
17.1概述
为了以最方便、最具成本效益的方式解决您与Cloudflare之间的争议，您和Cloudflate同意，与本协议相关的任何及所有争议将通过具有约束力的仲裁解决。仲裁比法庭诉讼更为非正式。仲裁使用中立的仲裁员而不是法官或陪审团，可能会允许比法庭上更有限的发现，并可能受到法院非常有限的审查。仲裁员可以裁定与法院裁定相同的损害赔偿和救济。我们仲裁争议的协议包括但不限于因本协议任何方面而产生或与之相关的所有索赔，无论是基于合同、侵权、法规、欺诈、虚假陈述或任何其他法律理论，也无论索赔是在本协议终止期间还是之后产生。您理解并同意，通过订立这些条款，您和CLOUDFLARE均放弃陪审团审判或参与集体诉讼的权利。
17.2例外
尽管如此第17.1小节，我们双方同意，本协议中的任何内容都不会被视为放弃、排除或以其他方式限制我们以下权利之一：（i）在小额索赔法院提起个人诉讼；（ii）通过适用的联邦、州或地方机构（如果有此类诉讼）提起强制执行诉讼；（iii）在法院寻求禁令救济；或（iv）向法院提起诉讼以解决知识产权侵权索赔。
17.3仲裁员
您与Cloudflare之间的任何仲裁均受商业仲裁规则和调解程序（“AAA规则美国仲裁协会（“）美国汽车协会“），根据本协议修改，并将由AAA管理。AAA规则和备案表格可在www.adr.org上在线获取，拨打AAA电话1-800-778-7879。
17.4通知；过程
打算寻求仲裁的一方必须首先通过挂号信或联邦快递（需要签名）向另一方发送关于争议的书面通知，如果我们没有您的实际地址，则通过电子邮件（“通知“）。Cloudflare的通知地址为：Cloudflea，Inc.，101 Townsend St.，San Francisco，CA 94107。通知必须（i）说明索赔或争议的性质和依据；以及（ii）列出所寻求的具体救济（“需求“）。我们同意通过诚信努力直接解决索赔，但如果我们在收到通知后30天内未达成协议，您或Cloudflare可能会启动仲裁程序。
17.5费用
任何仲裁听证会都将在加利福尼亚州旧金山商定的地点举行，前提是如果索赔金额不超过10000美元，您可以选择是否（i）仅根据提交给仲裁员的文件进行仲裁；（ii）通过不出庭的电话听证；或（iii）根据AAA规则在您的账单地址所在县（或教区）举行的当面听证会。如果仲裁员发现您的索赔或请求中寻求的救济的实质内容是轻率的或出于不正当目的（根据《联邦民事诉讼规则》第11（b）条规定的标准衡量），那么所有费用的支付将受AAA规则的管辖。在这种情况下，您同意偿还Cloudflare之前支付的所有款项，否则根据AAA规则，您有义务支付这些款项。无论以何种方式进行仲裁，仲裁员都将发布一份合理的书面决定，足以解释决定和裁决（如有）所依据的基本调查结果和结论。仲裁员可在诉讼过程中的任何时候，以及在仲裁员对案情作出裁决后14天内，根据任何一方的要求，就费用或开支的支付和偿还作出裁决并解决争议。
17.6无集体诉讼
您和CLOUDFLARE同意，双方只能以您或其个人身份，而不是作为任何目的类别或代表程序中的原告或类别成员，向对方提出索赔。此外，除非您和Cloudflare双方另有约定，否则仲裁员不得合并多人的索赔，也不得主持任何形式的代表或集体诉讼。
17.7修改
如果Cloudflare在未来对本仲裁条款做出任何更改（除了更改Cloudflate的通知地址），您可以在更改Cloudflare的通知住址后30天内向我们发送书面通知，拒绝任何此类更改，在这种情况下，您在Cloudflare的账户将立即终止，您拒绝的修改之前生效的本仲裁条款将继续有效。
17.8可执行性
尽管如此第16节，如果第17.1小节被发现是不可执行的，或者如果第17节被发现是不可执行的，那么这一切第17节将无效，在此情况下，双方同意第13节将管辖因本协议引起的或与本协议相关的任何行动。
18.同意电子通信
通过使用该服务，您同意接收我们的某些电子通信，如我们的隐私政策中所述。请阅读我们的隐私政策，了解您对我们电子通信实践的选择。您同意，我们以电子方式发送给您的任何通知、协议、披露或其他通信将满足任何法律通信要求，包括此类通信应以书面形式进行。
该服务由Cloudflare公司提供，该公司位于加利福尼亚州旧金山市汤森街101号，邮编94107。您可以通过向上述地址发送信件或登录您的帐户联系我们https://dash.cloudflare.com/？to=/：账户/支持。如果您是加利福尼亚州居民，您可以通过向上述地址发送一封带有您的电子邮件地址的信件和本协议请求，以电子方式将本协议邮寄给您。