动态案例管理

让您的业务实现其全部潜力

没有一种情况是相同的。理想情况下,每个独特的案例都需要一个独特的流程,以最有效的方式达到预期的结果。在动态案例管理系统中,该过程不是预先确定的。相反,具体情况的需要和可用的数据正在形成它。

被告知

请求演示

体验由我们的DCM专家提供的平台演示。

今天的挑战

更改法规

改变立法可能会对商业世界的工作流程产生负面影响。放慢工作流会浪费时间和金钱。因此,想要发展壮大的公司必须
保持敏捷。 

无止境的文书工作

M(M)ost公司的政策和法规仍然存在于纸面、excel列表和在里面 PDF文件;他们重新输入表单,并逐字查找一个特定的表单数小时
属于信息。 

镶石工艺

客户希望为其独特的手机壳打造个性化的旅行体验。传统案例管理系统没有空间满足特定案例的需求或例外
规则。

错误和错误

传统的案例管理系统没有自动化的决策支持系统。这一缺陷导致了更多的错误和故障,因为它们不能包含任何复杂性。

通过被告知管理复杂案例

工作管理dcm

工作
管理

根据预先确定的规则,在适当的时间将适当的任务分配给适当的案例工作者。

dcm内容驱动

上下文驱动的过程

根据案例背景,确定每个案例所需的行动。

自动化决策

基于案例背景和案例特定规则的自动决策。

dcm动态用户界面

动态用户界面

通过可定制的授权和灵活的案例处理进行团队协作。

集成审计跟踪

历史记录和上下文记录,便于跟踪所有执行的案例和流程。

dcm低代码

低代码开发

通过模型驱动的开发创建应用程序,并轻松自己进行更改。

动态案例管理

动态案例管理(DCM)系统就是解决方案。摆脱僵化的工作流结构。相反,创建更个性化、更灵活、更快的服务,同时确保法规遵从性。管理长期和短期案例,并在一个系统中处理所有相应的文件。通过使用我们的低代码开发平台,而不是手工编码,您的应用程序将可以实时运行。 

dcm业务流程管理

个案工作者

工作管理软件通过在适当的时间将任务分配给适当的工作人员,支持案例工作者处理动态案例。 

工作流程得到了简化,流程在需要时也很灵活。提高协作和效率,同时节省时间和降低成本。 

最终用户

根据客户的需求,以个性化的方式指导客户完成客户旅程,同时接收有价值的信息。  

优化用户体验并提供更快的结果。探索通过以客户为中心的应用程序提供真正个性化服务的灵活性。 

我们的成功案例

使用Be Informed构建的动态案例管理解决方案为处理案例提供了最大的支持。世界各地的组织使用Be Informed开发更适合日常工作实践的解决方案,并帮助简化操作。 阅读我们的客户案例,了解更多关于Be Informed平台动态案例管理的信息。

Brabant Water公司

一家大型公用事业公司选择Be Informed来管理组织内外利益相关者之间的合作。 

GGZ公司

卫生保健组织使用Be Informed将患者病例与最有效的治疗方法和治疗师进行匹配。 

OLO公司

组织和公民在线申请环境许可的荷兰全国应用程序依赖于DCM的Be Informed。 

DCM白皮书

阅读更多有关我们的动态案例管理解决方案和成功案例的信息。

DCM电子书

下载我们的动态案例管理电子书以获取更多详细信息。

Be Informed动态案例管理电子书
被告知

了解Be Informed

更多解决方案

探索由Be Informed智能自动化平台支持的其他解决方案。

创建智能客户旅程

预见情况,提供最合适的服务。利用我们的技术,您可以通过个性化的客户旅程将机会转化为相关的结果。

很容易成为
端到端兼容

通过智能自动化将监管变化整合到运营流程和政策中。消除智能自动化的复杂性和负担。

连接系统,
通过编排

所有系统都很有价值;遗产之所以存在,是因为它工作正常?现在是时候把所有的事情都总结起来,把每一条信息汇集在一起了,而不需要“煮沸海洋项目”。

Brabant Water公司

用例

Brabant Water将Be Informed平台实现为一个编配器应用程序,将现有系统用作记录系统。因此,端到端以客户为导向的流程以及组织内外利益相关者之间的合作得到了支持。Be Informed平台为每个请求构建一个新的案例,因此参与该流程的所有部门都会实时跟进其分配的任务。Be Informed负责管理整个流程,并在适当的时候灵活地将案例从员工转交给主管和其他相关方。

GGZ公司

用例

GGZ公司

通过使用Be Informed的动态病例管理,GGZ现在能够控制整个治疗过程。GGZ现在可以根据上下文驱动的数字流程,在每个患者的病例、最有效的治疗方法和合适的治疗师之间进行匹配。动态案例管理支持治疗师对每个案例做出决策。与每个患者的环境进行互动,确保与他们以及参与治疗过程的许可人员共享其治疗过程的状态。

OLO(环境服务台在线)

用例

Rijkswaterstaat公司

OLO应用程序是在Be Informed平台上实现的。通过使用OLO,公民和组织可以检查他们是否需要获得许可证。如果是这样,他们可以直接以数字方式申请,并获得有关其应用程序状态的通知。主管当局(市、省、水务局)及其顾问(如环境服务和消防部门)使用OLO管理许可证申请和报告(估算和决策)的过程。OLO为邮件和邮件流量提供了多种可能性。它与市基础管理局和地址和建筑物的基本登记有关。此外,OLO还与荷兰公民数字身份平台商会(Chamber of Commerce)相连,并与公司的E-herkenning(环境认证和授权)相连。

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