亚特兰大产品专用术语

1.与第三方产品的互操作作为一种企业敏捷性工具，Jira Align包含旨在与其他产品进行互操作的功能或特性，或取决于对其他产品的访问或使用，其中一些产品可能由第三方提供。为明确起见，Atlassian不控制且不对客户使用任何此类第三方产品负责。

2.退货政策。如果客户就其最初的Jira Align订单行使协议“退货政策”部分规定的权利，Atlassian将退还客户任何预付款，作为初始订单的一部分购买的Jira Align咨询服务的未使用费用（此类咨询服务的任何相应订阅条款或消费期将终止）。

3.Jira Align Cloud服务级别协议.  

3.1.服务水平承诺。Atlassian必须使一个或多个用户在一个日历月内至少99.5%的时间可以访问Jira Align Cloud（“服务水平承诺”）。  

3.2.服务信用资格。为了有资格因Atlassian未能满足服务水平承诺而获得服务积分，客户必须在提交机票https://support.atlassian.com在所称故障发生的日历月结束后三十（30）天内完全准确地完成所有字段，并提供任何其他合理要求的信息或文件。Atlassian的监测和日志基础设施是确定Atlassia是否满足服务水平承诺的唯一真相来源。  

3.3.服务信贷发放。如果Atlassian确认未能满足服务水平承诺，Atlassia将使用服务抵免（按下表所述进行计算）来支付客户未来应向Jira Align支付的款项，前提是客户的账户已完全付清，没有任何逾期付款或纠纷。未使用的服务积分将不予退款或现金价值。服务积分不得转移或应用于任何其他Atlassian帐户或产品。应用于发票的最大服务信用总额将不超过该发票开票期间为Jira Align开具的发票金额的100%（由于服务信用适用于未来付款，因此该月不是Jira Alinge不可用的月份）。

1.支持、具体政策和文件.织机用途：

1.1。支持政策. “支持政策“是指可用的织机支持产品文档在这里.

1.2. 退货政策。本协议的“退货政策”部分不适用于织机。

1.3.文档.  “文档“表示找到的内容在这里.

1.4. “服务。“在这些特定于产品的条款中引用的任何URL上，该URL是www.loum.com网站或www.lumber.com/support，术语“服务”替换为术语“织机”

2.织机AI客户使用作为织机的一部分或标记为织机AI的任何特性或功能，这些特性或功能利用机器学习训练的数据模型（“织机AI“）受以下附加条款约束。

2.1.定义.

“输入“是指客户或用户提供的由织机AI处理的任何输入。

“织机AI套件“是指上概述的织机AI产品套件织布机网站、文档或织机AI套件的适用订单中。

“输出“指织机AI根据输入生成并返回给客户或其用户的任何输出。

2.2.客户责任.

（a）输入和输出输入和输出是客户数据。客户必须确保其输入、输出和织机AI的使用不会（i）违反任何法律；（ii）违反协议或适用命令；或（iii）侵犯、侵犯或挪用任何Atlassian或第三方权利。客户承认，由于机器学习的性质和为织机AI提供动力的技术，输出可能不是唯一的，织布机AI可能会为第三方生成相同或类似的输出。  

（b）限制客户不得使用织机AI：（i）误导任何人，使其认为输出完全是人为生成的；或（ii）违反OpenAI使用策略，或Loom与输出生成相关的任何其他第三方条款、指导方针、政策等。

2.3.免责声明.Atlassian不对织布机AI、输出、使用织布机AI可能获得的结果或通过织布机人工智能获得的任何信息的准确性做出任何保证，包括任何输出的事实准确性或客户用例的适用性。使用通过使用任何织机AI功能获得的任何材料和/或数据的风险由客户自行承担。客户不应依赖Output中的事实断言而不独立地进行事实检查其准确性。客户从Atlassian或通过织机AI获得的任何口头或书面信息或建议均不构成任何此类担保。

1.预期用途。Opsgenie的目的不是针对灾难场景或与健康或安全直接相关的任何其他情况提供警报，包括但不限于恐怖主义行为、自然灾害或应急响应，客户不得将Opsgenee用于任何此类目的。

2.Opsgenie服务水平协议. 

2.1.服务水平承诺亚特兰大必须在一个日历月内至少99.9%的时间内让Opsgenie可用（“服务水平承诺”）。 

2.2.服务信用资格。为了有资格因Atlassian未能满足服务水平承诺而获得服务积分，客户必须在事件发生周期后的第二个计费周期结束前在Opsgenie支持中心打开案例，并提供每一次被指控未能满足服务水平承诺的日期和时间以及任何其他合理要求的信息或文档。Atlassian的监测和日志基础设施由内部和第三方服务组成，是确定Atlassia是否满足服务水平承诺的唯一真相来源。

2.3.服务信贷发放。如果Atlassian确认未能满足服务水平承诺，Atlassia将对客户未来应付的Opsgenie款项使用服务信用（按下表所述计算），前提是客户的账户已全额付清，没有任何逾期付款或纠纷。未使用的服务积分将不予退款或现金价值。仅当适用日历月的贷记金额大于一美元（$1 USD）时，才会发放服务贷记。服务积分不得转移或应用于任何其他Atlassian帐户或产品。适用于发票的最大服务信用总额将不超过该发票开票期间为Opsgenie开具的发票金额的100%（由于服务信用适用于未来付款，因此不是Opsgenee不可用的月份（定义如下））。

2.4. 服务折扣和经销商购买如果客户通过转销商购买了Opsgenie，（a）客户或转销商可以按照上述规定提起诉讼；和（b）任何服务积分将基于Atlassian向经销商开具的费用发票，以供客户根据经销商与Atlassia的适用订单使用Opsgenie。Atlassian将向经销商（而不是直接向客户）发放任何相关服务积分，经销商将全权负责向客户发放适当的金额。

2.5. 除外条款。如果客户违反协议或未提供Opsgenie，则客户无权获得服务积分。服务水平承诺不包括由于以下原因导致的不可用：（a）客户以协议未授权的方式使用Opsgenie；（b） 不可抗力事件或Atlassian合理控制之外的其他因素，包括互联网接入或相关问题；（c） 客户设备、软件、网络连接或其他基础设施；（d） 客户数据或客户资料（或协议中定义的类似概念）；（e） 第三方产品；或（f）例行定期维护。服务水平承诺不适用于（i）沙盒实例或免费或测试版产品（或协议中的类似概念），或（ii）适用文档中排除在服务水平承诺之外的功能。

2.6.排他性补救。服务积分是客户的专属补救措施，Atlassian对Atlassian's未能满足服务水平承诺承担全部责任。

1.状态页和使用范围。 

1.1.状态页.Statuspage允许客户创建Atlassian托管的页面，显示客户产品和服务的当前和历史状态以及正常运行时间信息，同时允许用户订阅状态通知（“状态页”). 对于每种页面类型，都有不同类型的状态页面和不同的订阅计划。这包括可供公众使用的状态页，这意味着它们不是客户的机密或隐私。 

1.2.使用范围客户的使用范围（和相关费用）可能因状态页类型和计划而异。查看更多信息在这里.

2.状态页配置如文档中所述，客户可以通过包括外观元素（如公司品牌或徽标）以及从查看状态页（“状态页最终用户“）或这些个人承认他们正在订阅状态通知（统称，”客户配置”). 客户配置是本协议项下的“客户数据”。 

3.收集状态页最终用户信息如上所述，Statuspage允许客户从Statuspage-最终用户收集信息，以便发送这些最终用户状态通知。这可能包括电子邮件地址和电话号码。Statuspage最终用户是本协议项下的客户用户，收集到的有关客户Statuspage最终用户的任何信息都是本协议下的“客户数据”。