常见问题解答

为了重置密码，您只需在同一登录弹出窗口中单击“忘记密码”按钮。默认密码将发送到您的电子邮件。使用默认密码登录帐户后，不要忘记在设置选项卡。

如果您找不到重置密码的电子邮件，请务必检查收件箱的所有类别，如促销、更新，甚至垃圾邮件框。

如果默认密码对您不起作用，您可以尝试以下一些方法：

• 请务必打开最新的重置密码电子邮件，因为您可能已多次单击“忘记密码”。
• 复制并粘贴默认密码以确保准确性。
• 不要使用CAPS或任何不必要的空格。
• 仔细检查您的登录电子邮件是否有任何输入错误。

如果您仍然无法重置密码并登录您的帐户，您可以写信给我们在这里我们很乐意帮助你。

首先，在我们的网站上登录您的帐户。然后，转到购买位于屏幕右上角的选项卡（带有箭头的小云图标）。您可以在那里查看所有产品/购买的商品，然后使用每个商品旁边的“下载”按钮进行下载。：）

如果您对购买的产品有任何疑问，可以通过单击图标。

不幸的是，答案是否定的：（我们获得了每个捆绑包中包含的设计师的许可，可以在约定的时间内出售他们的作品。一旦到期，我们就不能再提供捆绑包了，只要我们愿意。）。我们仍然在网站上托管过期的捆绑包，供那些购买了这些捆绑包的用户使用，他们可能希望按照我们的终身下载策略再次下载捆绑包。然而，请注意，我们每周都会发布一个新的捆绑包。我们可能会进行倒叙式销售活动，但这只会在非常特殊的场合发生。

这将是SVG和DXF文件，具体取决于您使用的切割机。在我们的网站上，我们有一个特别的手工艺人可以在其中找到SVG/DXF切割文件和SVG/DEF图像的类别。但如果你想寻找更多的手工设计，打包成令人惊叹的包，请支付我们的姊妹网站CraftBundles.com网站参观；一个只有惊人的SVG/DXF剪切文件的网站。他们也有一些很棒的免费赠品

PUA代表“私人使用区域”。当字体采用PUA编码时，基本上意味着所有其他字符、字形和漩涡都可以在所有程序中100%访问，包括Mac、Windows、Silhouette Studio和Cricut Design Space。

非PUA编码或100%可访问的字体仍然可以在Silhouette Studio和Cricut Design Space中使用，但只能使用标准字符。然而，附加字符只能在Adobe Illustrator、InDesign、Corel Draw X6-X7等程序上访问。

这里有一个手提包指导如何访问PUA编码字体中的所有其他字符。

使用您的帐户进行购买后，只需登录您在TheHungryJPEG.com上的帐户并查找购买图标。如果您在查找购买内容时遇到困难，请确保在右上角的搜索栏中键入正确的关键字，或滚动浏览购买历史记录中的页面。

如果您通过PayPal付款，PayPal可能会偶尔延迟到我们的网站，以接收确认您从PayPall购买的代币。此令牌用于识别您的购买并允许您下载文件。如果发生这种情况，请等待15分钟，然后再次尝试下载。

这有时可能是由于批量下载的互联网连接速度较慢。如果情况没有改善，请截屏显示错误消息（如果有），并联系我们以获取帮助和下载捆绑包的其他链接。

如果字体已成功安装到您的计算机中，这可能是由于特定于程序的问题。这里有一个指导那可能对你有用。

如果字体是PUA编码/100%可访问的，您可以参考此指导关于如何访问字体的附加字符。

如果字体不是PUA编码/100%可访问的，则只能通过Open Type Features访问此字体的其他字符。这需要Adobe Illustrator、InDesign或Corel X6-X7等程序。

您不能将字体文件直接打开到程序中，也不能将其直接安装到程序中。只有一种安装字体的方法，那就是通过您的计算机（请参阅下面的指南）。在计算机上安装字体后，您应该能够在所有程序的字体菜单中访问这些字体。

5a、。如何在Mac电脑上安装字体？

• 打开您从我们网站收到的文件夹。
• 然后，找到要安装的一种或多种字体的OTF或TTF文件，并双击其中之一。
• 完成此操作后，将打开一个名为Font Book的程序。出现提示时，单击“Install”（安装）。最多等待30秒，以便计算机加载安装。
• 请注意，有些程序可能需要重新启动才能显示新安装的字体。
• 如果您在尝试安装字体时看到错误消息，不要惊慌。有时Mac电脑无法记录字体的复杂纹理/漩涡。你所需要做的就是点击“选择所有字体”，然后选择“安装选中的字体”。

5b、。如何在Windows计算机上安装字体？

• 将购买的字体文件下载到您的计算机上，确保已将其保存在易于访问的位置。
• 接下来，单击“开始”按钮（位于屏幕左下角）。
• 单击“控制面板”>“外观和个性化”>“字体”。这将显示您当前安装的所有字体。
• 单击“文件”，然后单击“安装新字体”开始安装。弹出窗口打开后，找到要安装的字体，然后单击OTF或TTF文件。给计算机最多30秒的时间进行安装。
• 请注意，一些较旧的计算机可能需要重新启动，以便新安装的字体显示在您选择的程序中。

以下是详细信息指导如何在计算机中安装字体。

有几个应用程序可用于打开和编辑EPS文件：

• 矢量绘图工具
• 墨水画
• CorelDRAW公司
• Silhouette Studio®商务版

有几个矢量图形编辑器可用于打开和编辑SVG文件：

• Silhouette Studio®Designer Edition或更高版本
• 克里科特
• 墨水画
• 矢量绘图软件
• CorelDRAW图形套件X7；PaintShop Pro X7系列
• Adobe（Illustrator CC、Flash Player 1、Flash Professional CC、InDesign CC）

我们所有的产品文件都已交付。ZIP文件以节省空间，并将多个文件放在一起以便于访问。

您可以按照以下步骤解压缩文件：

对于Windows PC：

要提取单个文件或文件夹：

• 双击压缩文件夹以将其打开。
• 然后，将文件或文件夹从压缩文件夹拖动到新位置。

要提取压缩文件夹的全部内容，请执行以下操作：

• 右键单击文件夹。
• 单击“全部提取”。
• 然后按照屏幕上的说明进行操作。

对于Mac

• 双击.zip文件，然后搜索产品文件夹或产品文件。如果您的电脑上没有解压缩文件的程序，我们建议您安装7-Zip。或WinZip。

由于PayPal偶尔出现问题/延迟，我们可能尚未收到系统上的付款验证。给它15分钟。如果您仍然没有在您的帐户中看到您的购买，请检查您是否已通过电子邮件收到发票，因为所有成功的交易都会包括发票。

如果交易没有通过，可能是由于以下原因：

• 您的银行尚未批准购买，正在扣留资金。
• 付款被拒绝，仍由您的银行持有。
• 信用卡系统出现故障。
• 通过PayPal从支付网关获取令牌确认可能会延迟。请等待15分钟，查看您的购买是否出现在购买历史记录中。

在登录弹出窗口中单击“忘记密码”，输入新的默认密码以登录到您的帐户。如果默认密码不起作用，这可能是由于多次单击“忘记密码”按钮所致。在这种情况下，请确保在发送给您的最新电子邮件中使用默认密码。

有时，密码重置电子邮件也会发送到您的垃圾邮件文件夹。所以，如果你在邮箱里找不到它，一定要留意你的垃圾邮件箱。

转到购买位于屏幕右上角的选项卡（带有箭头的小云图标）。

在您的购买部分中，您将在每次购买的商品旁边看到一个发票按钮。只需单击它，您的发票就会开始下载。但是，请确保您已在设置在下载发票之前。

可以找到有关如何删除帐户的详细信息在这里.

您可以使用信用卡/借记卡或通过PayPal购买我们的产品。

1美元的手续费适用于总额为3美元及以下的购买。请注意，退款购买不包括支付的处理费。

为什么要向我收取手续费？

1美元的费用将用于抵消每笔支付交易所涉及的处理成本，使我们能够继续确保您的结账过程安全可靠。

TheHungryJPEG.com由在新加坡注册的Inmagine Lab Pte Ltd公司所有。因此，我们不要求您支付增值税。

我们的完整许可证是我们网站上唯一的商业许可证。此许可证涵盖所有付费产品以及每周免费赠品（不包括一些永久免费赠品。）

制作/切割文件最多可生产10种不同类型的最终产品，但您可以无限量生产每种类型的最终产物。

是的，除了永久免费赠品（除非另有说明）外，我们所有的月/周捆绑包都包含在我们的完整许可证.

您可以使用购买的字体和图形（非工艺文件）创建设计，然后将其上传到POD网站上出售，只要它与原始设计有显著差异。

然而，工艺文件仅为最终用户创建，严禁上传到任何POD站点。

不，这是100%不允许的。除了永久免费（除非另有说明）外，上传到我们网站的所有项目都由我们的完整许可证。根据我们的规定，任何其他许可证均无效商店条款.

不，这不是必须归功于原始设计师或我们的网站，但它是非常受欢迎和赞赏的

是的，如果您计划只数字化单词、名称、引号或谚语，这没关系，但不允许您数字化整个字母（即A到Z）和/或数字（即0到9）。

是的，你可以。但是，您无权转售或向其他客户提供您为前一个客户创建的相同HTML网站。

字体可以用作徽标设计的一部分，前提是不转换整个字母（即a到Z）和/或数字（即0到9）。

图形可以用作徽标设计的一部分，但必须对其进行重大修改或与其他字体或设计元素一起使用，以创建与所用图形不同的独特新设计。

最终徽标还必须采用轮廓/平面文件格式，以便原始图形无法提取或与最终设计分离。

所有创建的徽标都不能进行商标注册或版权保护，因为这些物品的所有权仅属于原始设计师。请记住，您正在授权使用这些项目的非排他性权利，因此其他方也可能使用相同的项目。

在TheHungryJPEG中销售的所有产品都带有单座许可证。有关多座位许可证，请联系我们hello@thehungryjpeg.com.

您可以使用此申请成为我们的子公司之一链接.

审批流程通常需要2-3个工作日。一旦被接受，您将获得捆绑产品20%的推荐费，以及销售市场产品10%的推荐费新款用户。任何推荐现有的用户对捆绑推荐和市场产品推荐的回报率为10%。推荐费将于每月5日前支付。截止日期为当月最后一天。

我们的许多子公司都喜欢宣传我们的每周捆绑包/周五快闪销售包，因为它们是我们网站上最划算的交易，每个捆绑包的折扣都超过90%。或者，您也可以从小处着手，推广我们的永久/每周免费赠品，因为这一直是许多人的最爱。

我们的许多子公司通过博客帖子、社交媒体帖子和新闻快讯在我们的网站上分享交易和促销。

您的收入将在每月5号左右自动支付到您的PayPal帐户。截止日期为本月最后一天。

自2023年10月1日起，支付的最低收入门槛为50美元。

任何低于阈值的付款都将在帐户中处于休眠状态，除非达到最低阈值金额。

是的，您的代销商链接的cookie周期将持续30天，这意味着您将在客户点击您的链接后30天内，为他们的每次购买获得佣金。这仅适用于客户在这30天内未点击其他附属公司链接的情况。

要在网站上开设店铺，请提交详细信息在这里.

请允许我们的团队在大约10个工作日内审查您的店铺申请。还请确保您向我们提供您的投资组合/在线商店链接，以便于审查您的商店申请。

一旦您与我们一起开了一家商店并开始销售您的产品，您将获得每笔销售额的50%。但是，请注意，参与我们每周捆绑销售的产品的百分比有所不同。

付款截止日期为每个月的最后一天。您将在下个月的十（10）个工作日内收到您的收入。然而，如果您参与我们的捆绑服务，您将在捆绑服务到期后10天收到您的收入。

您还可以选择通过Paypal或Payoneer支付您的收入。您的付款详细信息可以通过更新付款信息在“设置”下。

重要提示：如果您是付款人用户，您需要联系付款人支持，将您连接到我们的付款人帐户以接收付款。

自2023年10月1日起，支付有最低收入门槛：

• 贝宝：50美元
• 付款人：50美元
• 任何低于阈值的付款都将在帐户中处于休眠状态，除非达到最低阈值金额。

我们一直在寻找能带给我们社区的精彩内容。要被视为我们捆绑包的一部分，您可以发送电子邮件至bundles@thehungryjpeg.com。然后，我们的内容策划团队将根据产品质量和与TheHungryJPEG目标受众的相关性来审查您的产品。

如果你想让你的产品出现在“$1交易”类别中，只需将你的产品价格设置为$1。

你不能在自己的商店里免费赠送。然而，如果你想让你的产品出现在我们的免费网页上，请给我们留言在这里我们将审查您的免费赠品。一旦批准，我们将安排将其列在我们网站上的免费赠券部分，我们将通过电子邮件回复您，并提供更新。

我们只接受。ZIP文件，因为它是最常用的压缩文件格式。我们不接受其他文件格式的另一个原因，如。RAR文件是因为一些计算机在没有第三方程序的情况下无法打开某些文件格式。

我们推荐的预览图像大小为1160x772像素。记住。第一印象很重要！因此，一定要确保您选择了最能展示您的产品的图像，并且所有关键细节都可以在预览中看到。

您上传的第一个图像是您的主预览图像。

目前，在The Hungry JPEG中，我们没有添加水印的选项。但是，您可以在预览图像上使用个人水印。

是的，有。你最多可以上传1GB的产品文件。如果您的产品文件大于1GB，则需要将产品上传到Dropbox或Google Drive等第三方存储提供商，并将下载URL包含在书面文件中。包含下载URL文件的写入文件必须存档在中。ZIP文件夹，然后上传到站点。

当您使用关联代码购买产品时，所有关联佣金将由您承担。

原始产品价格和售出产品价格之间的差异表明客户使用了促销代码。所有折扣均由THJ和您平分，价格为50-50%。