我什么时候收到我的书?

上次更新日期:2022年3月30日

我什么时候收到我的书?

上次更新日期:2022年3月30日

你什么时候收到你的书取决于它是纸质书还是电子书。

电子书

如果您订购了电子书,您应该在购买后24小时内通过电子邮件收到电子书下载链接。如果您在Elsevier.com上注册了帐户,那么您的帐户中的订单历史记录下也会提供下载链接。您还可以查看垃圾邮件文件夹中的下载链接。如果您在24小时内没有收到下载链接,请通过我们的网络表单根据以下详细信息,我们将调查导致延迟的原因。

  • 订单确认号/发票号
  • 书籍标题
  • 帐号(如适用)

打印书籍

按照以下步骤估计您将收到打印本的时间:

  1. 一般来说,一旦您的发票和付款处理完毕,书籍将在2个工作日内发货。按需打印标题需要7-10个工作日才能发货(取决于书籍装订)。
  2. 检查您所在地区的交货时间。从下面的概述中选择您所在的地区,以检查您所在地区的平均交付时间:
欧洲、中东和非洲(EMEA)
地区 交货时间
英国 3-4个工作日
欧洲大陆 4-6个工作日
非洲 4-8个工作日
中东 4-8个工作日
美洲
地区 交货时间
北美 7-10个工作日
美国其他地区 7-10个工作日
亚太地区(APAC)
地区 交货时间
亚太地区 7-10个工作日
澳大利亚/新西兰 10-15个工作日

如果您需要更多信息,可以使用本页底部的联系方式联系我们。

请注意:如果您选择通过电子邮件联系我们,请在'联系原因'字段,选择'运输和交付'。然后选择'交付状态'并填写联系表。

为了让我们的客户支持团队及时回答您的问题,请在“您的问题”联系我们时填写:

  • 订单确认号/发票号
  • 书籍标题
  • 国际标准图书编号
  • 帐号(如适用)
打开新窗口 下载文件 打开图像