アメリカ合衆国保健福祉省（美国卫生与公众服务部：HHS）、公民権局（民权办公室：OCR）は、受領するすべての申立てを重要なものとして取り扱います。 しかしながら、必ずしもすべての申立ての調査が行われるではなく、すべての申立人に連絡をすることは不可能です。
公民権および良心に関する違反の申立て
公民権の対象となる主体が、あなたまたは他の誰かの人種、肌の色、出身国、障害、年齢、性別、または宗教を理由に差別を行い、HHS（小时）の管轄下にある連邦公民権法に違反し、または連邦医療提供者の良心に関する法律に違反したと考えられる場合、光学字符识别に対し、公民権および良心に関する違反の申立てを行うことができます。 公民権の対象となる主体には、卫生与公众服务部から連邦資金援助を受けるプログラムまたは活動が含まれ、卫生与公众服务部がد運営するプログラムグ卫生与公众服务部から連邦援助を受けるプログラムまたは活動が含まれる場合があります。 障害者差別があったとの申立てを行う場合、対象となる主体には、州および地方自治体およびその政治部門が運営するサービス、プログラム、または活動も含まれる場合があります。公民権および良心に関する違反の申立てについては、自分自身のため、または他の誰かのためにこれを行うことができます。 以下は、連邦公民権法を遵守しなければならない対象となる主体（機関および職員を含む）の一例です。
健康情報のプライバシー保護への苦情を申請安全保障違反の苦情を申請
HIPAA公司の対象となる主体またはその業務関係者が、プライバシー、セキュリティ、または違反通知規則（隐私、安全或违约通知规则、以下 HIPAA公司規則）に違反したと考えられる場合は、光学字符识别に健康情報のプライバシーおよびセキュリティに関する申立てを行うことができます。 OCR公司は HIPAA公司対象となる主体またはその業務関係者に対して HIPAA公司規則違反の申立てについて調査することができます。健康情報のプライバシーおよびセキュリティに関する申立てについては、自分自身のために、または他の誰かのためにこれを行うことができます。 以下は、プライバシー、セキュリティ、または違反通知規則を遵守が要求されている HIPAA公司対象主体です。
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光学字符识别が申立てを受け取ると、当該申立てを調査する法的権限があるかどうかを判断するため、当該の申立てを検討します。 光学字符识别は、申立人が提示した事実の確認結果に基づき、申立てを終了する場合があります。 光学字符识别は、対象となる主体（または HIPAA公司対光学字符识别により執行される規則のいずれかに違反したとの申立てがあった場合、および違反の申立てから 180日以内（または個人が HIPAA公司規則違反の疑いがあると知るべきであった時から 180日以内）に申立書が提出された場合、当該申立てに対応することができます。 光学字符识别は、技術的な支援により申立てを解決するか、当該の申立てに適切な措置を講じるため、別の公共団体に照会するか、その申立てを調査するか、もしくはさらなる調査を行わずに申立てを終了する場合があります。
調査終了時に、光学字符识别は申立人に調査の終了を通知する書簡を送ります。 書簡には、提起された問題に対処するための 光学字符识别が（または HIPAA公司業務関係者）が 光学字符识别の調査に応じるために講じた措置が記載されている場合があります。 場合によっては、光学字符识别の調査中に特定されたコンプライアンス上の問題を解決するために、OCR公司は対象となる主体（または HIPAA公司業務関係者）と書面による合意および是正措置の手順について交渉することができます。
あなたが障害者であり、光学字符识别のサービスまたは言語通訳サービスを利用するための設備が必要な場合、または別の言語でのこの申立書式の提供を希望する場合は、当組織の顧客対応センターまでご連絡ください。1-800-368-1019（音声）または TDD:800-537-7697；メールまたはファックスでも受付けています。 OCRMail@hhs.gov/传真；(202) 619-3818.