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New Relic公司。

一般数据隐私声明

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上次更新日期:2021年3月14日*

在New Relic,我们非常重视您的隐私和信息安全。本New Relic通用数据隐私声明(“通用隐私声明”)解释了我们是谁,我们如何收集、共享和使用您的个人数据,以及您如何行使您的隐私权。我们致力于保护您的信息,并对我们收集的有关您的信息及其使用方式保持透明。通过透明化,我们希望建立在您对我们的信任的基础上,我们希望您了解我们如何处理您的信息,我们为什么要这样做,以及它对您意味着什么。我们建议您完整阅读本一般隐私声明,以确保您完全了解。

在本一般隐私声明中,“个人数据”是指与已识别或可识别个人有关的任何信息,例如,您的姓名、电话号码、邮政编码或邮政编码、设备ID,IP地址和电子邮件地址。有关我们收集的个人数据以及我们从何处收集这些个人数据的更多信息,请参见下面的各个类别。

本一般隐私声明适用于处理New Relic收集的或提供给New Relic的以下个人数据:

我们网站的访问者和用户显示或链接到本一般隐私声明,例如www.newrelic.com网站,status.newrelic.com网站,newrelic.com学习,讨论newrelic.com,www.newrelic.jp,www.newrelic.de,以及New Relic运营的任何相关New Relic网站(统称为“网站”);

我们品牌社交媒体页面的访问者和用户;

我们办公室的访客;

顾客和潜在顾客及其代表;

活动(如FutureStack)、网络研讨会或竞赛的参与者和参与者;

新址社区和开源开发的参与者;

参与研究的人员;

合作伙伴及其业务代表。

对于我们收集的个人数据:

当您使用或与New Relic产品服务(合称“服务”)交互时,请参阅我们的服务隐私声明

当您通过我们的网站或其他方式申请新文物职位时,请参阅我们的申请人隐私政策

当与我们的网站互动时,你也有能力链接或连接到非新址网站、服务、社交网络、应用程序或其他功能。启用这些功能将导致其他方(而不是newrelic)处理有关您的信息。New Relic不审查,不负责,也无法控制其他方的这些特性。我们鼓励您在使用这些功能之前仔细查看这些当事人的隐私声明。

如果您对本一般隐私声明有任何疑问,请参阅第15节(如何与我们联系)。

1.我们是谁

New Relic,Inc.是特拉华州的一家公司,总部位于188 Spear Street,Suite 1200,San Francisco,CA 94105。New Relic,Inc.在世界各地设有办事处、子公司和附属公司(“New Relic Group”)(New Relic,Inc.和New Relic Group统称为“New Relic”,除非另有特别说明)

在本通用隐私声明中,“我们”、“我们”、“我们的”和“我们的”都是指New Relic。

欲了解更多有关New Relic的信息,请参阅关于我们“我们网站的一部分。

2.我们收集到的关于你的信息

New Relic收集您的个人信息,包括线下和在线。关于你的离线信息来源于我们与你的互动,例如,在面对面会议或在New Relic活动、会议或研讨会上。在线信息来源于您在我们网站上的活动和第三方来源,例如可能与您没有关系的数据聚合器。

我们收集的线下和在线信息分为以下几类:

a、 在我们直接从您那里收集的个人资料

我们直接从您处收集的个人资料包括:

一。联系方式:如果您表示有兴趣获取有关我们服务的其他信息;请求客户支持;使用我们的“联系我们”或类似功能;注册使用我们的网站,注册一个活动,网络研讨会或比赛;或从我们的网站或第三方网站下载某些内容,例如白皮书,我们可能会收集您的联系信息,如您的姓名、职务、公司名称、地址、电话号码、电子邮件地址或用户名和密码;

二。财务和帐单信息:如果您通过我们的网站购物或注册参加活动或网络研讨会,我们可能会收集财务和帐单信息,例如帐单名称和地址、信用卡号码或银行帐户信息。

三。活动访客信息:如果您参加活动,我们可能会收集访客信息,例如您的姓名、职务、公司名称、地址、国家、电话号码和电子邮件地址,然后我们可以使用这些信息与您联系;

四。社区简介信息:如果您注册了我们托管的在线社区,我们可能会要求您提供并收集用户名、照片和/或传记信息,例如您的职业、社交媒体配置文件、堆栈溢出配置文件、Github ID、公司名称和专业领域;

五。办公室访客信息:如果您访问我们的办公室,您可能需要注册为访客,我们会收集您的姓名、电子邮件地址、电话号码、照片、公司名称以及到达时间和日期;

不及物动词。图片、视频或录音:我们可以在各种情况下收集这些信息。例如,如果你参加一个新的文物活动,你的图像可能会被捕捉到照片或视频。如果你参加了一个新的文物研究研究,你的研究会议可以在你同意的情况下被记录下来。

其他个人信息:如果您向我们或我们的服务提供商提供任何与其他个人有关的个人资料(例如求职者或受益人的推荐信),您表示您有权这样做,并允许我们根据本一般隐私声明使用这些个人资料。如果您认为您的个人资料被不正当地提供给我们,或以其他方式行使您与个人资料有关的权利,请参阅第15节(如何与我们联系)。

b。我们会自动收集个人资料

设备和地理信息:当您访问我们的网站时,我们可能会自动从您的设备收集某些信息,例如您的IP地址、设备类型、唯一的设备标识号、浏览器类型、地理位置(例如国家或城市级别的位置)、用户ID,我们还可以收集有关您的设备如何与我们的网站交互的信息,包括访问的页面和单击的链接。

这些信息中的一些可以使用cookies和类似的跟踪技术来收集,详见New Relic Cookie政策.

c。我们从第三方收集的个人资料

我们可能会从向我们提供个人资料的第三方收集有关您的以下类型的个人资料,以帮助我们建立帐户、针对我们的市场营销或与我们的经销商合作完成订单。

我们的第三方公司关系帮助我们更新、扩展和分析我们的个人数据记录,识别新客户,优化我们的网站和服务,创建更具针对性的广告,以提供您可能感兴趣的服务,并管理开源项目。

我们从第三方来源收集的个人数据包括:

第三方来源

个人数据和用途的示例类别

业务联系信息的第三方提供商

邮件地址、职务、电子邮件地址、电话号码、意向数据(或用户行为数据)、IP地址、社交媒体配置文件、LinkedIn URL和自定义配置文件,用于定向广告、交付相关电子邮件内容、活动推广和分析。

第三方分销商、推荐和联合营销合作伙伴、分销商、托管服务提供商、IAAS或PAAS合作伙伴、云提供商和其他技术联盟

业务联系信息,包括邮寄地址、职务、电子邮件地址、电话号码,以及有关潜在客户的软件环境的详细信息,以定制服务购买。

第三方供应商

为New Relic提供服务的用户帐户信息,如调查工具、支付处理服务或New Relic大学的证书创建工具。

第三方代码库平台,如GitHub

用于管理代码签入和请求请求的用户帐户信息。

主办或赞助活动的公司

业务联系信息,包括邮寄地址、职务、电子邮件地址和电话号码。

我们已核实这些第三方是否有适当的法律依据向我们提供这些个人资料,例如您的同意书、合法的商业利益,或其他法律允许或要求披露您的个人资料

3.我们如何使用您的个人资料

一般来说,我们从您那里收集的个人资料要么是用来回应您的要求,要么是为了帮助我们更好地为您服务。此外,收集这些信息使我们能够更好地了解访问我们网站的访问者,他们来自哪里,以及他们对我们网站上的内容感兴趣。New Relic还将我们收集的您的个人数据用于以下业务和商业用途:

在我们的网站上提供功能,并进行技术和功能管理;

提供我们的服务和履行我们与您作为我们的客户的合同;

管理我们的站点、物理位置、网络和系统的安全;

回应您的询问和请求;

向新客户和现有客户推销我们的服务或相关产品和服务;

根据贵公司的利益和您的沟通偏好,调整我们的营销和销售活动;

将您的信息与我们从第三方获得的其他个人数据进行链接或组合,帮助了解您的需求,为您提供更好、更个性化的服务;

与客户、供应商和商业伙伴进行交易,处理新文物服务订单;

运营、分析、开发、改进和优化我们网站、服务和系统的使用、功能和性能;

通过会议、调查或其他工具进行您同意参与的研究;

管理代码签入和拉取开源和社区开发项目的请求;

遵守适用的法律法规并经营我们的业务。

我们可以根据适用法律从个人数据中创建匿名数据记录

4.我们如何共享您的个人数据

我们可能会出于业务目的将您的个人资料披露给以下类别的收件人:

为我们的业务和运营提供支持的第三方服务提供商; 

向任何主管执法机构、监管机构、政府机构、法院或我们认为有必要披露的其他第三方披露(i)作为适用法律或法规的事项,(ii)行使、确立或捍卫我们的合法权利,或(iii)保护您或任何其他人的重大利益;

一个新的文物合伙人。如果您在New Relic网站上填写表格,例如,如果您注册了一个免费的New Relic帐户、电子书或网络研讨会,或者如果您联系我们的销售团队,您可能会因为New Relic的商业目的而被指定的New Relic合作伙伴联系您;

向实际或潜在买家(及其代理人和顾问)披露与任何实际或拟议购买、合并或收购我们业务任何部分有关的信息,前提是我们通知买方,其必须仅将您的个人数据用于本一般隐私通知中披露的目的;

在您同意披露或适用的数据保护法允许的情况下向任何其他人披露。

此外,New Relic分享New Relic在某些New Relic活动期间直接从您处收集的联系信息,或如上文第2(c)节所述,这些信息是在New Relic的一些活动期间,如FutureStack或New Relic与此类活动的赞助商和主办方举行的研讨会,以供该赞助商或主办方对New Relic有价值的考虑。该赞助人或东道主可将其用于其业务或商业目的。

除本一般隐私声明另有规定外,我们不会也不会出售个人资料。

5.处理个人资料的法律依据

当我们使用您的个人资料时,我们会注意确保以适当的方式使用。根据《欧洲数据保护法》使用个人数据必须基于以下列出的一系列法律依据。我们将在以下情况下使用您的个人数据并共享该个人数据:

它的使用是必要的,你已经签订的合同,或因为你要求做一些事情,以便你可以与我们签订合同。

它的使用是必要的,因为我们有一项法律义务(合同规定的义务除外)。这可能包括对世界各地送达给New Relic的传票、逮捕令或其他请求作出回应,或保护或捍卫New Relic或其用户的权利或财产。

您已经同意以特定方式使用它。例如,您已同意接收营销材料。您可以随时撤回您的同意,如第8节(您的选择和数据保护权利)中所述。

其使用符合我们的合法利益,例如管理我们的业务,但这些利益不得凌驾于您的基本权利和自由之上。这可能包括监控和管理我们的网站,与您就我们的服务、研发目的进行沟通、参与合作协议或为了发现和防止非法活动。我们可能还需要将您的部分或全部个人数据转移给第三方或第三方顾问,以便与我们的业务出售、合并或重组有关。我们将基于我们的合法利益,作为尽职调查过程的一部分,以分析拟议的出售或重组或出售或重组后的情况,以达到本通知中所述的相同目的。

如果我们要求您提供个人数据以遵守法律要求或履行与您签订的合同,我们将在相关时间对此进行明确说明,并告知您提供您的个人数据是否是强制性的(以及如果您不提供您的个人数据,可能产生的后果)

如果您对我们收集和使用您的个人数据的法律依据有疑问或需要更多信息,请参阅第15节(如何联系我们)。

6.我们保存个人资料的时间

我们保留从您处收集的个人数据,因为我们有持续的合法业务需要(例如,为您提供您要求的服务或遵守适用的法律、税务或会计要求)。这也可能包括诉讼正在进行或正在进行,并且此类信息受到法律扣留的情况。

当我们没有持续的合法业务需要处理您的个人数据时,我们将删除或匿名,或者,如果这不可能(例如,因为您的个人数据存储在备份档案中),我们将安全地存储您的个人数据,并将其与任何进一步的处理隔离,直到可以删除。

如果您对保留您的个人数据有疑问或需要更多信息,请参阅第15节(如何联系我们)。

7.国际数据传输

您的个人资料可能会传送至您所在国家以外的国家或地区处理。这些国家的数据保护法律可能与您所在国家的法律不同。

特别是,如果您位于欧洲经济区或英国,您应注意您的个人数据将由New Relic员工或供应商访问、传输和/或存储在欧洲经济区和英国之外,包括美国和其他具有不同数据保护法的国家。

但是,我们已采取适当的保障措施,要求您的个人数据将按照本一般隐私声明和适用的数据保护法的要求得到保护,包括(i)要求我们的第三方服务提供商和合作伙伴采用适当的传输方法,如欧盟委员会关于个人数据传输的标准合同条款(可根据要求提供更多细节),以及(ii)参与并遵守欧盟-美国和瑞士-美国隐私保护框架。请点击在这里阅读我们的隐私保护声明

8.您的选择和数据保护权利

收集和处理个人资料对你方而言具有重要的权利,我们也负有重大义务。

a。你的营销选择

我们为您提供有关收集、使用和共享个人数据的选择。我们会根据您的营销偏好,定期向您发送新闻稿和电子邮件,直接宣传使用我们的网站或购买我们的服务。

当您收到我们的时事通讯或促销通信时,您有机会通过(i)调整您提供的电子邮件偏好来“选择退出”从我们接收进一步的营销通信在这里,(ii)遵循您收到的电子邮件中提供的退订说明,或(iii)发送电子邮件至PersonalDataRequests@NewRelic.com。

如果您决定不接收未来的邮件,我们将保留您的偏好记录(包括保留您的电子邮件地址),我们可能会将您的电子邮件地址与第三方共享,目的仅限于确保您不会从第三方收到与我们服务相关的进一步营销通信。

您的电子邮件首选项仅影响营销通信。New Relic保留在某些情况下向您发送有关我们的服务条款、服务隐私通知或一般隐私通知以及必要的交易通信的通知的权利和义务。

b。您的数据保护权限

适用于所有个人的数据保护权利:

  • 您可以通过在我们网站的注册部分编辑您的个人资料或发送电子邮件至PersonalDataRequests@NewRelic.com。

  • 您也可以通过发送电子邮件至PersonalDataRequests@NewRelic.com。 但是,请注意,我们可能会被要求(法律或其他)保留此信息而不是删除(或将此信息保留一段时间,在这种情况下,只有在我们满足了这些要求之后,我们才会遵守您的删除请求)。

  • 您可以请求我们从网站推荐中删除您的个人数据,或者通过发送电子邮件到PersonalDataRequests@NewRelic.com。 

我们将努力毫不拖延地作出回应。我们将保留您的信息,只要您的帐户处于活动状态,或根据需要为您提供服务,以及遵守我们的法律义务、解决争议和执行我们的协议所必需的信息。在某些情况下,我们可能无法删除您的个人数据,在这种情况下,如果我们无法删除您的个人数据,我们会告诉您原因。

c。欧洲经济区和英国个人的数据保护权

如果您是位于欧洲经济区或英国的个人,根据欧盟和英国的数据保护法,您拥有以下数据保护权利:

  • 如果您的个人资料被我们发现或删除,我们有权修改您的个人资料

  • 如果您的个人数据处理基于我们的合法商业利益,您可以反对处理,要求我们限制对您的个人数据的处理或要求您的个人数据的可移植性。

  • 同样,如果我们根据您的同意收集和处理您的个人数据,那么您可以随时撤回您的同意。撤回您的同意不会影响我们在您撤回之前进行的任何处理的合法性,也不会影响对您的个人资料的处理,而这些资料是根据合法的处理理由而非经同意而进行的。

  • 您有权向数据保护机构投诉我们收集和使用您的个人数据。有关更多信息,请联系您当地的数据保护机构。

如果您是欧洲经济区或英国个人,并希望提出任何这些请求,请将您的请求提交至PersonalDataRequests@NewRelic.com

d。加州居民的数据保护权

New Relic为企业提供服务,并遵守加利福尼亚消费者隐私法案的适用条款。如果您是加州居民,您拥有以下数据保护权利:

  • 您可以要求我们向您披露我们收集的、出于商业目的披露和出售您的某些个人数据。

  • 您有权要求删除我们从您处收集的某些个人资料。

  • 您可以每年免费从我们这里获得有关我们在上一个日历年中为直接营销目的向第三方披露的个人数据(如有)的某些信息。如果适用,这些信息将包括共享的个人数据的类别列表,以及我们在上一个日历年与之共享信息的所有第三方的名称和地址。

  • 您有权选择不出售您的个人信息。

  • 您有一定的权利不受歧视的基础上行使您的数据保护权利,我们不歧视任何个人这样做。

如果您是加州居民,并希望提出任何这些要求,请将您的请求提交至PersonalDataRequests@NewRelic.com。 

我们会根据适用的数据保护法,毫不拖延地回复所有请求。我们可能需要向您提出其他澄清问题,以便准确地回应您的请求,并验证您是否就您自己的个人数据提出了请求。

9.请勿跟踪

目前,各种浏览器——包括Internet Explorer、Firefox和Safari——提供了一个“不跟踪”或“DNT”选项,该选项依赖于一种称为DNT头的技术,它向用户访问的网站发送有关用户浏览器DNT偏好设置的信号。New Relic目前不承诺在其网站和服务中响应浏览器的DNT偏好,因为行业团体、技术公司或监管机构尚未采用DNT的通用行业标准,包括没有统一的解释用户意图的标准,New Relic非常重视隐私和隐私选择,并将继续关注DNT浏览器技术的发展和DNT标准的实施情况。

10.广告

我们可以与第三方广告网络合作,在我们的网站上显示广告,或者管理我们在其他网站上的广告。我们的广告网络合作伙伴可以使用cookies和网络信标收集有关您在我们网站上的活动的非个人识别信息,以便根据您的兴趣为您提供有针对性的广告。如需了解更多有关目标广告和广告网络的信息,以及您选择退出某些第三方收集的能力,请访问网络广告倡议的“选择退出”页面,在这里,以及数字广告联盟,在这里. 此外,如果你想退出基于兴趣的广告点击在这里(或者,如果位于欧盟,请单击在这里).

请注意,这并不意味着你不接受广告服务。你将继续收到普通广告。

11.第三方网站和社交媒体小工具

本一般隐私声明适用于我们按本文所述收集的个人资料的使用和披露。

我们提供任何其他网站或地点的链接是为了您的方便,并不意味着我们认可该等其他网站或地点或其内容。当您点击该等链接时,您将离开我们的网站并转到其他网站。在此过程中,第三方可能会从您处收集个人数据。

我们不能控制,不审查,也不能负责,这些外部网站或其内容。请注意,本一般隐私声明的条款不适用于这些外部网站或内容,或在您单击指向第三方的链接后收集的任何数据。我们鼓励您仔细阅读您访问的任何网站的隐私声明。

我们的网站还包括社交媒体功能,如类似Facebook的按钮和小工具,如“分享此”按钮或在我们网站上运行的互动迷你程序。这些功能可能会收集您的IP地址,您访问我们网站的页面,并可能设置cookie以使该功能正常运行。社交媒体功能和小工具要么由第三方托管,要么直接托管在我们的网站上。您与这些功能的交互也受提供这些功能的公司的隐私政策的约束。

12.个人资料的安全

New Relic致力于保护您的个人数据的安全。我们使用适当的技术和组织措施来保护您的个人数据不受未经授权的访问、使用或泄露。例如,当您在我们的订单上输入敏感信息(如信用卡号),我们使用安全套接字层技术(SSL)对这些信息的传输进行加密,所有帐户访问都要求用户提供用户名和密码。每个用户都有责任以安全的方式维护这些信息。尽管采取了这些措施,您应该知道New Relic无法完全消除与个人数据相关的安全风险,并且可能会出现错误和安全漏洞。如果您对我们网站的安全有任何疑问,可以按照第15节(如何联系我们)中的说明与我们联系。

13.儿童

我们的网站不面向儿童,我们也不会有意收集16岁以下访客的个人资料。如果您得知任何年龄低于16岁(或根据您司法管辖区的法律适用的更高年龄)的人向我们提供了个人资料,请按照第15节(如何联系我们)的规定与我们联系,我们将采取措施删除这些信息。如果您是未成年人(根据您所在司法管辖区的适用法律),并且正在使用本网站,您只能在征得您父母或监护人同意的情况下这样做。

14.本一般隐私声明的变更

本一般隐私声明可能会不时修订,如果我们对您的个人资料的使用方式有任何重大改变,我们会采取适当措施通知您,与我们所做更改的重要性相一致。我们将根据适用的数据保护法律,获得您对我们使用您的个人数据的方式的任何重大更改的同意。通过检查此一般隐私声明顶部显示的“上次更新”日期,可以查看此一般隐私声明上次更新的时间。

本隐私声明自本隐私声明顶部所列日期起生效。本隐私声明描述了我们在过去十二(12)个月内收集、披露的用于商业或商业目的的个人信息的类别。

15.如何联系我们

newrelic有一个数据保护办公室,并提名了本地和全球数据保护官员。如果您对如何收集、存储、共享或使用您的个人数据有疑问,或者您希望行使您的任何数据权利,或者如果您有残疾,需要以其他格式访问本通知,请通过以下方式与我们的数据保护官联系:

通过电子邮件:privacy@newrelic.com

邮寄:收件人:法律数据主题请求

New Relic公司。

斯皮尔街188号

1000套房

加利福尼亚州旧金山,邮编:94105

New Relic任命New Relic International Limited为其欧盟数据保护代表,爱尔兰数据保护专员为New Relic监管机构。您可以联系New Relic欧盟代表:

黄金巷31-36号

爱尔兰都柏林8号

或者通过电子邮件privacy@newrelic.com收件人:New Relic欧盟代表。

New Relic任命New Relic UK Limited为其英国数据保护代表,信息专员办公室是英国New Relic监管机构。您可以通过以下地址联系New Relic英国代表:

海滨桥楼

138-142钢绞线

英国伦敦WC2R 1HL

或者通过电子邮件privacy@newrelic.com收件人:New Relic英国代表。

如有任何关于我们遵守隐私和安全措施的投诉,请先联系New Relic。New Relic将调查并尝试解决有关我们隐私做法的任何投诉和争议。

New Relic开展业务的所有国家/地区的个人数据的数据控制器为New Relic,Inc.,除非您直接与日本的New Relic K.K.签订合同,在这种情况下,New Relic K.K.是数据控制器。

*更新日期:2021年3月14日,提供关于个人数据使用和披露的附加信息。

 

以前的版本

2020年1月1日