介绍
巨大且不断增长的全球物联网(IoT)网络连接着世界各地的大量设备。智能物联网设备持续产生大量数据。Statista估计全球物联网设备的总数将超过到2030年达到290亿,其中大多数设备都在消费市场上。
物联网影响不同行业的增长。公司越来越多地将物联网整合到其营销战略中,以保持市场竞争力并提高其商品和服务的质量。
本文介绍了公司如何在营销中应用物联网,以及企业从该应用程序中获得的优势。
创建有针对性的个性化营销活动
如今,许多智能设备在家庭中使用,例如智能电视和家用电器、扬声器、各种监控和安全系统等。它们根据可以建立的用户配置文件创建大量信息。营销人员使用获得的数据分析用户偏好、兴趣和行为模式。
物联网能够快速分析智能设备生成的数据,从而进行定制营销活动,并为用户提供个人建议和折扣。例如,在购买产品后,系统可以建议类似的相关产品或折扣以供将来购买。这使公司能够提高其活动和客户参与的效率,并提高品牌忠诚度。
客户购买行为分析
物联网设备和传感器允许公司收集有关客户购买行为的数据。实施发布-订阅模型确保物联网设备之间实时的连续通信和数据交换。
商店使用各种技术来观察用户行为。让我们探索其中的一些:
- 智能货架具有传感器,可监控客户的产品选择、浏览持续时间和返回频率。这使营销人员能够分析用户兴趣并优化商店中的产品放置。
- 信标和照相机允许公司跟踪顾客在商店周围的活动,并确定顾客在不同区域、热门地点和路径上花费的时间。分析这些信息有助于更好地规划产品的放置和商店的广告展示。
- 配备物联网传感器的手推车可以收集有关客户放置在其中的产品的数据。此信息可用于查看购买模式,甚至实时提供其他产品或促销。
- CRM系统物联网设备生成的信息可以集成到客户关系管理(CRM)系统中。这些系统允许公司创建详细的用户配置文件,跟踪历史购买模式,并基于实时和历史数据预测未来行为。
物联网设备提供有价值的实时数据,并为企业带来以下好处:
- 能够快速适应不断变化的消费者偏好;
- 通过增强购物体验提高客户忠诚度;
- 调整营销策略。
增强对目标受众兴趣和需求的理解
获得有关客户利益和需求的有价值信息的能力是成功营销战略的重要组成部分。使用物联网进行营销是深入了解消费者行为的一个好方法。
可穿戴设备、智能手机和家用电器等物联网小工具实时生成的数据量巨大。他们帮助收集有关客户日常活动、需求和使用习惯的数据。营销人员利用这些信息开发个人用户的自定义配置文件,以便公司了解客户的全貌。
查看客户档案有助于确定客户最常使用的产品和服务,他们购买某些产品的频率,并确定模式和趋势。根据这些信息,营销人员可以预测客户何时需要特定的产品或服务,并推广可能会引起特定用户兴趣的产品。物联网在营销中的这种使用使公司能够提高营销活动的有效性,从而增加销售额。
物联网与营销自动化
物联网有助于建立自动化的营销流程,使物联网设备能够根据收集的数据自主发起特定的营销行动。
例如,智能手机位置数据用于识别商店附近的客户。特殊应用程序可以向他们发送个性化的优惠、奖金和折扣,从而鼓励客户访问商店。
另一个例子是在定价算法中使用动态供需信息。营销自动化工具可以根据实时市场状况动态更改和更新价格。
社交媒体营销
社交媒体在数字营销中发挥着至关重要的作用,是吸引新客户和增加流量的高效工具。物联网设备和社交网络的集成能够有效分析用户数据,生成针对特定目标受众的自动营销帖子和个性化广告信息。
例如,智能手表可以监测用户的身体活动。然后,专门的营销工具可以使用这些数据在社交网络中生成体育用品或健身俱乐部的广告。这种方法考虑了用户的个人偏好和兴趣,从而提高了营销工作和客户参与的有效性,并改善了品牌与其受众之间的联系。
总结
物联网设备网络正在迅速增长并融入各个行业,提高了业务流程的效率。营销行业必须考虑现代趋势,并深入实施物联网,以使企业在市场上具有竞争力。
物联网营销能够识别用户的个人需求、兴趣和购买模式。这使得公司能够创建个性化营销内容并将其交付给用户。物联网有助于提高营销活动的效率,促进销售,并保持市场竞争力。