我不再与我的团队分享东西,这是我做过的最好的决定

在这一点上,我想我们都已经看到了硅谷的一幕加文说“这只熊粘着蜂蜜”虽然我发现整个情节非常有趣,但这也让我思考了我们作为领导者有时向我们领导的人提供信息的方式。

当我们“分享”东西时

这些年来我遇到的每一位领导,以及我自己,都会发送完全不受上下文限制的内容。它会在电子邮件中转发而不发表评论,或者被放到消息应用程序或社交频道中,并附带一条“我只想把它留在这里”的快讯。虽然我总是想让别人得出自己的结论,但在我的职业生涯中,有一段时间,人们开始觉得我邀请他们进行一次高压力的读心术练习。

任何东西的无上下文共享都假设你和接收者之间的一切都是相同的:相同的参照系、价值观和必要的信息。我发现,尤其是当我希望团队成员得出自己的结论时,我有责任首先让他们了解是什么让这一切值得他们花时间。

提供亮点

所以,我不再“只是分享”,而是提供与当前或过去对话相关的内容,并强调为什么我觉得它相关。

  • “当我第一次从领导一个团队到领导三个团队时,我读过这篇文章,它帮助我了解了方向。”
  • “你提到过你正在与授权作斗争。这是一种学到的技能,这里有一句话为我开启了一种新的思考方式。”
  • “这项研究侧重于以轻量级的方式获得用户反馈。我认为,当我们讨论如何收紧反馈回路时,这可能会很有用。”

就是这样。

这并没有强迫人们去看问题。它清楚地说明了为什么你认为它对他们很有价值,它在哪个重点领域,并最终清楚地表明,你看到他们的时间是宝贵的。

你用什么方法在困难时期帮助领导?有什么可以帮助重新平衡信噪比的吗?

解决方案中存在风险

去年年底,我参加了一场精彩的领导力会议,带领我们在2022年完成了这本书,并为迎接新一年的机遇做好了准备。有30位左右的领导者代表着众多行业,在我们的开幕式分组讨论会上,我们被邀请查看一些个人图片或报价,并选择一两个真正对我们有吸引力的图片或报价韩国2023年。

我选择的图像大致如下:

卡洛斯·拉米雷斯在2021年波哥大UCI BMX世界杯上的全面比赛
Felipe Ayarza,CC BY-SA 4.0https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0,通过Wikimedia Commons

乍一看,对于像这样的照片可能意味着什么,有几个明显的选择。这可能意味着,我预计今年会很快,会有一系列的起伏。这可能意味着我期待着逃避阻碍我前进的东西的失重感。这也可能意味着我突然对死亡运动产生了兴趣。

但它也有一种隐藏的元素,这就是吸引我看这张照片的原因。

如果你和我一样是一个计划、战略思维的人,“是的,但我们是怎么做到的”,那么你可能知道这张照片意味着无数小时的训练、练习,也许还有一些痛苦的教训。如果没有多年的奉献精神,没有人能在没有翅膀或安全带的帮助下漂浮到什么都没有的地步。

对于任何类似的运动(体操、摩托车越野赛、舞蹈、冲浪等),你最早需要学习的事情之一就是如何摔倒。因为上升的东西一定会下降,所以很早就会告诉你如何安全着陆。如何在解决(与地球团聚)问题时限制(受伤)风险。

从一个阶段到另一个阶段

我刚把WordPress简报的最新一集在这篇文章中,我谈到了古腾堡项目第二阶段的结束对我们的日常用户意味着什么和不意味着什么。在那一集的写作和录制过程中,我所能想到的就是这张照片和我立即联想到的一句话:“解决方案中存在风险”。

从长远的角度来看,很容易看到一个成功启动的项目,并假设其他项目会自行解决。这在一定程度上是正确的。磨练技能,发现机会,然后有必要的资金把所有这些放在一起,以创造足够的速度和动力,让你在正确的时间找到正确的位置是的,这很难。一旦完成,剩下的就是“退后,继续安全前进”。但是,如果你没有被告知如何安全降落,或者如何将冲力转化为前进,那么你很可能会在做这些事情时遇到困难。

这是否意味着我担心我们在古腾堡的其他工作?不。我相信WordPress社区能够并且确实会一直结束重要项目的章节。如果有人能使这一愉快的回归地球,那就是支持这个项目的人们。但我也相信他们可以,因为他们已经有近20年的历史了。

这是否意味着我将比以往更加依赖我们的集体知识?当然可以。

附言:一个咒语

我的锁屏上有一个提醒列表。如果我记得的话,我会在2023年的每个帖子底部分享一个,因为我们永远不知道谁需要一点鼓励。

为了成长,你必须愿意让你的现在和未来完全不同于你的过去。你的历史不是你的命运。

艾伦·科恩

会议准备的四个方面*

多年来,WordPress贡献者提供了不少关于如何识别和解决开源项目中的冲突的资源。有些帖子涵盖了冲突发生的原因、冲突随着时间的推移的结构以及在冲突中应该记住什么。

我想分享我的“四个O”清单的一些额外解释,这是一个我用来确保我了解情况和感受的工具。此首次共享于安德烈亚·米德尔顿(Andrea Middleton)关于开源中冲突去规模化的入门我也强烈推荐。

为什么要准备会议

如果你以前从未调解过一场讨论或帮助消除分歧,你会惊讶于房间里参与者的情绪状态对你的影响有多大。为了确保你是一个脚踏实地、冷静冷静的向导,你必须知道两件事:了解事实和了解战斗

在最紧张的时刻,你的短期记忆可能会让你失望,所以提前做好评估情况的工作很重要。此外,如果你让所有参与调解讨论的人也回答这些问题,那么很容易看出哪里有协议,这样人们就可以专注于解决分歧。

这是我开始任何冲突解决工作之前的主要检查清单:

四个O

  1. 原产地:在你能够帮助任何人解决冲突之前,了解是什么导致了冲突非常重要。了解背景、催化剂和主要关注点可以让你了解土地的位置和地图的起点,从而了解真实情况。你可以问自己的问题:
    • 是什么使这次会议有必要?
    • 周围的情况如何?
    • 是什么使这个问题无法解决?
    • 感知到的风险是什么?实际风险是什么?
    • 你能看到权力、知识或获取的不平衡吗?
  2. 目标:了解会议的目的是区分优秀领导者和优秀领导者的关键。了解在这宝贵的共享时间里需要发生什么,将有助于保持讨论的重点,并增加您找到可行解决方案的机会。
    • 你想在这次会议上发生什么?
    • 这是“看到对方”的对话还是“讨论解决方案”的讨论?
    • 你希望其他参与者如何参与?
  3. 障碍:如果你是战略规划或沟通的新手,那么想想你的计划可能会失败的所有方式会让你觉得适得其反。然而,我坚信,我们唯一能避免自己在旅途中摔倒的方法就是寻找路上的岩石和树枝。
    • 你认为什么可能会影响这一目标?
    • 如果出现这种情况,你有什么计划?
  4. 结果:思考一下这次会议的结果是什么。从最低希望的角度来看,最好的方法是采取下一步行动,直至解决这场冲突所带来的最佳长期变化。
    • 你想带什么离开会议?
    • 你期望的结果是什么?
    • 接下来最好的步骤是什么?
    • 有哪些折衷方案(每个人都必须放弃某些东西)?
    • 如果这个问题得到完美解决,一年后又有什么不同?

Bon勇气!

这些可能并不适用于您遇到的所有情况。并非所有冲突都有深刻而有意义的背景(这是一件好事),有时归根结底是沟通错误当我们跨文化工作时,有时我们最需要的是通过一些事实和感受进行公正引导。

*我知道这是一个可怕的名字,但老实说,我只能想出这个名字。🙂

自由人在白纸上书写

文档真的是DEI*计划吗?

你有没有停下来问过为什么要创建文档?你最新网上购物时收到的那些小纸片,或是塞进宜家盒子里的那些纸片,都是有意义的。他们会告诉你如何使用盒子里的东西。它们的主要功能是解释性的,但您可以认为,我们所知道的“文档”可以广泛地包括这些功能:

  • 描述某物的用途、护理、目的或设计
  • 训练或通知某人
  • 向您介绍产品中的功能

如果您从未考虑过文档是如何被视为一种多样性、公平性和包容性的工作,那么我有一些东西可能会帮助您打开这个思考领域。

  1. 文档使学习变得可用–当你写下如何使用某物时,任何人都可以随时获得该信息。它消除了必须认识正确的人或留出时间进行课堂学习的潜在障碍。它还可以翻译你的单词,这样学习就不局限于那些说与你相同语言的人。
  2. 文档可以让您了解许多受众–文档还提供了解释不同学习方式的机会。有些人能够通过阅读来学习和保留信息,但如果你的文档中有视频或音频组件,那么你也可以为视觉和听觉学习者提供学习机会。当然,动觉型学习者会在实践中巩固他们所学的知识。
  3. 文件明确了入口点–这可能是特定于开放源代码或社区的,但只要您记录社区中的“工作方式”,就可以让其他人更容易参与进来。我们越能帮助人们参与到我们的社区中,而不让他们知道具体的推动者和动摇者,我们的组织就会变得越有弹性和有效。

你曾经从这个角度看过文档吗?还有哪些其他方式可以“编写文档”为您的社区带来更多多样性?

木制表面上的多面体骰子

龙与地下城团队训练

如果你不熟悉龙与地下城(或一般的桌面游戏),最好的描述方式是“协作故事制作,一群角色试图解决问题,拯救陷入困境的人们,并在他们一路上发现的任务中生存下来”。我的一位同事安德烈亚·米德尔顿(Andrea Middleton)曾用龙与地下城(Dungeons and Dragons)的方式向参与者介绍在组织活动过程中出现的一些基本问题,自那次会议以来,人们要求以同样的方式进行更多培训。我最近有机会自己做这件事,所以我想我会分享一些举办自己的训练冒险的技巧。

做好准备

当你主持这些会议时,重要的是在见面之前做一些文档。你将扮演每个人的角色,除了房间里的人,所以有很多事情需要考虑。但是,也不要担心变得太细,因为你的团队有点不可预测——只需知道总体形状、主要球员和关键要素。

  1. 列出要学习的内容–花一些时间思考团队中的任何技能差距或知识差距。这是日常任务的基本训练还是更复杂的训练?他们是否已经熟悉团队工作,还是刚刚开始形成团队?
  2. 找到一个可以练习的场景–集体讨论一些场景,这些场景将提供从该列表中学习一件或多件事情的机会。例如,如果你想让他们知道公司目录在哪里,那么你的场景可能发生在注册处。 
  3. 他们需要知道什么–确定所需的任何预先知识。如果很多,考虑提前发送。如果主要是“知道在哪里提问”,那么你可能是他们最好的资源。🙂
  4. 概述你的故事–从学习成果开始,然后继续前进。特别注意任何可能导致结果出现分歧的决定。试着想想解决问题的最佳方法是什么,但也要考虑最常见的第一步、失误和失败。
    • 在我的会话中,失误触发了一次随机遭遇或外部输入失败触发“这是一个陷阱”的时刻,问题变得更严重。
  5. 了解故事的必要部分–注意他们在共同制定解决方案时应该寻找的任何重要事实或人员。他们将尝试查找哪些信息?他们必须找到什么信息?他们是否必须找到特定的人,否则会被卡住?

获得冒险精神

在主持会话之前,请确定您的团队对这类游戏的熟悉程度。不是每个人都玩游戏,更不用说玩桌面游戏了。如果人们以前从未玩过游戏,请确保向他们概述游戏过程(或者给他们发一张你最喜欢的照片). 此外,如果你打算用它来跟踪目标和一段时间内的进度,考虑用某种“字符表”来记录进度。不过,不要对力学过于严格。你希望他们在学习目标上取得成功!

  1. 欢迎大家!解释每个回合将如何运作,并让他们主动滚动(这样你就知道他们将按什么顺序进行)。因为没有德克斯来打破平局,我只是让我的球员们打滚来打破他们自己的平局。🙂
  2. 阅读情景模拟,询问最高级别的滚轴想要做什么。鼓励在桌上交谈和讨论,因此,重要的是要与你的球员确认他们已经决定采取行动。当他们完成动作后,宣读动作结果,然后转到下一个最高的滚轮。
  3. 记下餐桌上的谈话和进展。你不想让他们过得太快。他们应该有机会讨论、提问和思考可能的结果。这不仅是他们研究和探索问题的时候,也是他们学习如何共同努力实现共同目标的时候。
  4. 不要让他们挣扎!如果他们被卡住了,你确实有一些选择:
    • 提醒他们你是一个资源(“除了你们,我扮演了所有角色,所以请随时问我任何问题。”)。
    • 在一次随机遭遇中掷骰子(“一个友好的社区成员DM会问你……”)。
    • 进行技能检查(如果他们提出了几乎正确的问题,则进行魅力测试,看看他们是否获得了额外的信息。他们需要不知道或找不到的信息吗?进行知识/历史测试。)
  5. 冲洗并重复,直到问题解决!就一个镜头而言,这些可能都很正常,有几个清晰的替代结局/解决方案。

正在获取结束

完成后,如果你有时间,我建议你做一点汇报。如果你在会议期间做了很好的笔记,你就可以回去看看各个分支,看看有什么不同的做法。

根据我最近的经验,这是一个松散的概念。如果你最终尝试了这个,请在评论中告诉我!

致我的全球社区:从小处做起

当我周四醒来时,我遇到了毁灭性的消息俄美冲突升级。当然,我的第一个想法是,WordPress社区中是否有人生活在任何受影响的地区。然后,我问我在世界的另一端能做些什么。 

我不能评论这场冲突的具体政治,不管它有什么价值,我一辈子都想不出该说什么“正确”的话。但当我不知道从哪里开始时,我通常喜欢从小处开始。因此,我将分享过去几天我对社区的思考。

虽然我确信我的话——无论多么仔细地选择——都不可能改变与我完全无关的国家的心意,但我同样确信,在我自己的社区里,有人渴望学习如何提供帮助。我知道我是。

当世界面临战争时,这也是一个善良、社区和正直共存的世界——你就是这一点的证明。WordPress建立在来自世界各地数千名贡献者对统一使命的承诺之上。我相信你们中的许多人都支持那些受本周事件影响的人。 

如果你想表达你的支持,请联系你的同事、朋友或家人,让他们知道可以寻求帮助。你也可以捐赠给非营利组织为乌克兰人民提供物质救济或庇护。当然,尽你所能保持信息畅通。今天的世界比以往任何时候都更加紧密相连。有了所有人的见证、学习和关注,我们就能更好地朝着解决问题的方向前进。

但是,当你做所有这些事情来支持你的社区时,无论你如何定义它,请记住,你个人并不承担今天“让事情正常运行”的所有责任。我们都是作为一个充满激情和同情心的全球社会的一部分来到这里的,请对自己和他人温和一点。