#WCEU视频:Jenny Beaumont——为什么每次我背部被刺伤,我的指纹都在刀上?

这篇演讲通过看一些恐怖故事来了解事情是如何严重出错的,以及我可能采取了哪些措施来防止它们。从本质上看,我们要看到在管理客户关系、对自己的行为负责以及努力提高沟通技巧方面存在的缺陷。