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安东内洛·达安布拉;彼得罗·阿蒙塔;安娜·克里斯西;安东尼奥·卢卡达莫

广义田口统计：乘客满意度评估。 （英语） Zbl 07535248号

Metron公司 80，编号1，41-60（2022）.
总结：判断通常以顺序量表表示，此分析的主要目的是确定影响满意度的特征。田口（Taguchi）和广津（Hirotsu）的统计数据是皮尔逊（Pearson）对具有有序分类变量的列联表进行Chi-squared检验的简单替代方法。本文提出了一种不同的方法。特别地，引入了一种新的衡量名义解释变量和有序分类响应变量之间关联的方法。这种新的度量称为广义累积齐方统计量（GCCS），并引入了一类GCCS型统计量。此外，还提供了GCCS的广义奇异值分解，并进行了实证研究。基于广义田口统计和Logistic模型相结合的策略，对乘客满意度进行了评估研究。获得了提高服务质量的因素和水平的最佳组合。

MSC公司：

62至XX 统计

关键词：

序数范畴变量;联系措施;逻辑斯谛模式;公共服务
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\textit｛A.D'Ambra｝等人，Metron 80，编号1，41-60（2022；Zbl 07535248）
全文： 内政部

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