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保修敏感需求下二级供应链售后服务的博弈分析。 (英语) Zbl 1459.91030号

摘要:售后服务合同在企业中广受欢迎。虽然制造商提供保修和零售商提供保修的情况在市场上都很常见,但很少研究它们之间的差异。在本文中,我们构建了一个两级供应链,制造商生产有限质量的产品并将其销售给零售商。为了促进销售,制造商或零售商向客户提供免费更换保修。客户的需求受保修期的影响。我们研究了供应链成员之间的博弈关系。我们发现,无论是提供保修的制造商还是提供保修的零售商,保修期与产品质量都呈负相关。当零售商的利润率不低时,零售商提供比制造商更长的保修期,反之亦然。本文还对供应链的利润进行了分析,并进行了数值研究。

MSC公司:

91A80型 博弈论的应用
91B42型 消费者行为、需求理论
90磅06 运输、物流和供应链管理
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全文: 内政部

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