萨赫德瓦，R。；威廉姆斯，T。；J·奎格利。 混合方法以加强医疗运营研究的实施。 （英语） Zbl 1140.90456号 《运营杂志》。Res.Soc公司。 58，第2期，159-167（2007）. 总结：医疗保健运营研究（OR）在实现利益相关者的充分接受程度以实现结果实施方面取得的成功有限。本研究旨在结合OR方法，以实现组织变革结果的更大接受度。威斯康星州儿童医院儿科重症监护室（PICU）的患者流延迟是通过案例研究确定的。在利益相关者的积极参与下，使用案例研究结果，使用硬OR（模拟）对患者流进行建模，并通过结果研究进行增强。结果研究使手术室发现具有更大的临床相关性。硬手术室的结果，特别是对于政治敏感问题，具有说服力，但不足以导致变革。使用软OR（认知映射）识别新问题并增强结果。因此，计划中的PICU扩展被推迟，资源集中于改进独立于硬或软OR的人员配置战略。这些发现表明：（1）结果研究可以在提高医疗OR结果方面发挥独特作用。（2） 在使用硬OR和软OR对系统进行全面了解后，利益相关者愿意独立实现每个结果，支持开发一种通用形式的知识，这与混合模式建模一致。（3） 通过成果研究、利益相关者的积极参与以及与软OR相结合，硬OR得到了更大的接受度和持续的组织变革。 引用于4文件 MSC公司： 90B90型 运筹学中的案例研究 关键词：认知映射；模拟；卫生服务；医院；多方法论；成果研究 PDF格式BibTeX公司 XML格式引用 \textit{R.Sachdeva}等人，J.Oper。Res.Soc.58，No.2，159--167（2007；Zbl 1140.90456） 全文： 内政部