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用于协同多准则群决策的群决策支持系统。 (英语) Zbl 0677.68124号

计算机科学课堂讲稿, 290. 柏林等:Springer-Verlag。十三、 250 p.DM 40.50(1987)。
决策支持系统(DSS)文献中介绍的一个重要区别是单个或多个决策者(例如委员会)的情况。集团决策支持系统(GDSS)解决了后者的需求。群体决策环境又分为合作决策环境和敌对决策环境。在一些非合作的群体决策情况下,计算机支持系统可能会起到调解人的作用,而在激烈冲突的情况下,电脑辅助是无效的。GDSS必须支持团队各组成部分之间的沟通(DM的速度和地理分布通常会使面对面会议变得困难)。此外,GDSS不仅能够支持决策问题的研究,而且能够支持达成决策的过程,这一点至关重要。本书的作者与M.Jarke教授共同开发了一种用于合作决策的GDSS,称为Co-oP,显然在这一研究领域取得了重大进展。实际上,它支持并集成了网络中的通信,该网络将各个工作站、个人和群体决策(通过偏好聚合)连接在一起,并且在一致性不占优势的情况下,还支持寻求共识的程序。Bui的书旨在在群体决策理论、方法和支持系统设计标准的一般框架下介绍导致Co-oP发展的研究活动的结果。在回顾了DSS的概念和历史后,它涵盖了GDSS各个组件的设计标准,群体决策的数学方法(依赖于多准则决策方法)、Co-oP的架构、一些实证研究(基于模拟决策情况),以及在本书的最后部分,可能的设计扩展,以解决非合作决策和开发组织决策支持系统。沿着这些思路,作者提出了许多有趣的观点。其中一些可能有问题,需要进一步研究评估。事实上,目前对基于计算机的决策支持的接受程度知之甚少,尤其是在处理生成组织决策的过程时。也许我们必须等待单用户DSS和群件流行,然后才能希望收集到合理扩展的实验证据,这可能会为研究方向提供更安全的指示。这本书应该会吸引任何对这一研究领域感兴趣的人,但在这方面,我建议最终版本对数学方法进行更详细、更完备的阐述。然而,更有用的是利用所取得的成就,更有效地吸引潜在终端用户的注意,并引起他们的反应。为此,软件的可用性以及对数学内容的附加直观表示以及对现实生活示例的讨论将大有帮助。总的来说,这是一本好书。也许它的主要优点是,用Jarke教授的话来说(序言第六页):“本书中报告的经验似乎证实了这样一种观点,即群体决策支持系统的开发是信息系统研究中的一个重要领域,值得计算机科学家进一步深入研究”。我要补充的是,对于该领域决策支持系统的研究以及与该领域相关的所有众多领域的科学家(例如,参见《决策支持系统》杂志第一期的社论)来说,情况也是如此。

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