老挝、郭陵；熊、宽；秦、郑 在线拍卖中的多维客户数据分析。 （英语） Zbl 1174.91549号 武汉大学自然科学学院。 12，第5期，793-798（2007）. 摘要：本文基于在线拍卖公司的业务流程，设计了一个以客户为中心的数据仓库系统，包括五个主题：挂牌、竞价、交易、账户和客户联系。对于每个主题，我们分析其事实索引和维度。然后以交易主体为例，详细分析了数据仓库模型，得到了交易主体的多维分析结构。最后，利用数据挖掘进行客户细分，将客户分为四类：冲动型客户、谨慎型客户、潜在客户和普通客户。通过多维客户数据分析的结果，在线拍卖公司可以进行更多的目标营销，提高客户忠诚度。 MSC公司： 91B42型 消费者行为、需求理论 91B26型 拍卖、议价、投标和销售以及其他市场模式 关键词：网上拍卖；数据仓库；在线分析过程；数据挖掘；电子商务 PDF格式BibTeX公司 XML格式引用 \textit{G.Lao}等人，武汉大学自然科学学院。12，第5号，793--798（2007；Zbl 1174.91549） 全文： 内政部 参考文献： [1] 上海艾瑞咨询有限公司2004年中国在线拍卖研究报告[EB/OL]。[2005-07-20]. http://www.iresearch.com.cn/html/commerce/detail_free_id_11650.html . [2] eBay Inc.eBay Inc公布2007年第一季度财务业绩[EB/OL]。[2007-04-18]. http://files.shareholder.com/downloads/ebay/12687970x0x91268/649ccffe-1298-4bd0-ab53-1b33e9f9abd/eBayIncQ12007EarningsRelease.pdf . [3] 张锦成。在线拍卖——一种新的电子商务交易方式[J]。经济与审计研究，2002，17（3）：49-51（Ch）。 [4] 马骏、王寿阳、李建强。网上拍卖实践[M]。北京：科学出版社，2003（Ch）。 [5] 李世忠，方启云，中国网上拍卖市场的现状、问题与对策[J]。市场现代化，2006，（6）：164-165（Ch）。 [6] 张锦成、陆锐。网上拍卖概述[J]。《管理世界》，2004，（12）：142–143（Ch）。 [7] Chui K，Zwick R.网上拍卖——初步研究[EB/OL]。[2005-8-10]. http://www.rhsmith.umd.edu/ceme/statistics/statauctionspapers.html . [8] 米天生。数据仓库和数据挖掘在客户关系管理中的应用[J]。信息杂志，2005，24（9）：18-20（Ch）。 [9] 严世娟、李占怀。基于数据仓库和OLAP的商业决策系统[J]。微电子与计算机，2006，23（2）：64–67（Ch）。 [10] Inmon W H.构建数据仓库[M]。第3版，纽约：John Wiley&Sons Inc，2002年。 [11] Berson A、Smith S J.数据仓库、数据挖掘和OLAP[M]。纽约：McGraw-Hill图书公司，1999年。 [12] Ponniah P.数据仓库基础[M]。纽约：电子工业出版社，2004年。 [13] Dunham M H.数据挖掘入门和高级主题[M]。北京：清华大学出版社，2003年。 [14] Roiger R J，Geatz M W.数据挖掘课程[M]。北京：清华大学出版社，2003年。 [15] Jank W，Shmueli G.在线拍卖的动态分析[EB/OL]。[2005-08-02]. http://www.smith.umd.edu/ceme/papers.html . ·兹比尔1198.91007 此参考列表基于出版商或数字数学图书馆提供的信息。其项与zbMATH标识符进行启发式匹配，可能包含数据转换错误。在某些情况下，zbMATH Open的数据对这些数据进行了补充/增强。这试图尽可能准确地反映原始论文中列出的参考文献，而不要求完整或完全匹配。